Autre

Cet ordinateur est déjà associé à un identifiant Apple AIDEZ-MOI !!!

NuitHawkPW

Affiche originale
29 août 2012
Fort Myers, Floride
  • 16 février 2013
Bonjour à tous! Hier soir, je suis finalement allé chercher un MacBook PRO dans notre magasin Apple local. C'est mon premier. Quoi qu'il en soit, voici mon problème...

Je suis rentré à la maison et j'ai tout configuré, je suis allé sur iTunes et je me suis connecté avec mon identifiant Apple. Tous mes achats passés sont apparus, donc j'étais heureux. Après environ 5 heures de jeu, car c'est un nouveau jouet, j'ai décidé d'aller créer un profil sur Mac pour ma mère. Elle ne se soucie pas d'utiliser des ordinateurs et n'a utilisé le dernier qu'une fois toutes les deux semaines uniquement pour synchroniser son iPad ou son iPhone. Je suis entré et j'ai ajouté son iTunes et tout.

Maintenant, sur MON compte iTunes, lorsque j'essayais de lire certaines chansons de mes achats antérieurs, une fenêtre contextuelle s'affichait et disait 'cet ordinateur est associé à un identifiant Apple' et quelque chose d'autre environ 90 jours. C'est bizarre parce que dans le compte iTunes de ma mère, nous avons pu lire ses achats passés sans problème !! Nos deux comptes iTunes sont autorisés sur ce MacBook. Ce qui est bizarre, c'est que j'ai mis la mienne environ 5 heures avant elle comme je l'ai mentionné et ma musique (celles achetées dans le passé) ne jouera pas mais c'est sa volonté. Que se passe t-il ici?

Nous n'avons pas de correspondance iTunes ou quoi que ce soit au cas où quelqu'un se poserait la question. S'il vous plaît, quelqu'un m'aide! Parce que même si les chansons s'affichent dans iTunes, cela ne me permet pas de synchroniser ces chansons sur mon iPhone et ça craint parce que lorsque j'ai synchronisé mon téléphone avec iTunes sur ce Mac, cela a tout effacé, donc maintenant je ne peux même plus mettre mon achat chansons là-bas!!!! Merci les gars avancés !! C

accro à la bande dessinée

à
16 février 2013


  • 16 février 2013
Avez-vous essayé d'appeler Applecare ? Vous avez dit que vous venez d'acheter cet ordinateur portable, vous devriez donc bénéficier d'une assistance téléphonique technique gratuite de 90 jours. Si j'étais vous, j'ai appelé aussi rapidement que j'ai pu résoudre ce problème.

http://support.apple.com/kb/HE57#U

Suisse-G

à
3 juin 2010
Royaume-Uni
  • 16 février 2013
NightHawkPW a déclaré : Après environ 5 heures de jeu, car c'est un nouveau jouet, j'ai décidé d'aller créer un profil sur Mac pour ma mère. Elle ne se soucie pas d'utiliser des ordinateurs et n'a utilisé le dernier qu'une fois toutes les deux semaines uniquement pour synchroniser son iPad ou son iPhone. Je suis entré et j'ai ajouté son iTunes et tout.

Votre identifiant Apple peut avoir jusqu'à 10 appareils et ordinateurs (combinés) qui lui sont associés. Chaque ordinateur doit également être autorisé en utilisant le même identifiant Apple. Une fois qu'un appareil ou un ordinateur est associé à votre identifiant Apple, vous ne pouvez pas associer cet appareil ou cet ordinateur à un autre identifiant Apple pendant 90 jours.

Votre MBP (c'est-à-dire un appareil) est associé à l'identifiant Apple de votre maman et ne peut pas être associé à votre identifiant Apple pendant 90 jours.

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez essayer d'appeler Applecare ou attendre 90 jours.

Plus d'infos ici :

http://support.apple.com/kb/HT4627

Tim_Bracken

20 novembre 2017
  • 20 novembre 2017
Chose frustrante, Apple ne vous permet d'associer qu'un seul identifiant Apple à un ordinateur. Si quelqu'un d'autre (conjoint, conjoint, colocataire, etc.) se connecte avec son identifiant Apple sur le même ordinateur, puis télécharge le contenu qu'il a acheté et qu'il possède légitimement, la première personne ne pourra pas faire de même pendant 90 jours. . Nous avons contacté le support Apple gratuitement (un système automatisé nous a appelés et le temps d'attente était de 20 minutes) et ils ont pu réinitialiser l'association de l'ordinateur à l'identifiant Apple d'origine. Ils ont également suggéré quelque chose appelé Family Sharing pour résoudre ce problème à l'avenir. En voici une description sur le site d'Apple : https://support.apple.com/en-us/HT201088