un autre macdude
Affiche originale- 17 juin 2015
- 17 juin 2015
J'utilise un WD mon passeport air 1 To sur macbook air. Hier, il s'est déconnecté sans s'éjecter par accident et ce matin, il a échoué de manière aléatoire.
Je ne peux plus monter le lecteur, il apparaît dans les informations système sur mon mac, mais pas dans les utilitaires de disque. J'ai essayé d'utiliser Data Rescue 4 en vain.
J'ai également essayé d'utiliser les utilitaires de lecteur WD, qui voient le lecteur mais indiquent « aucun volume trouvé ». Je ne peux donc pas exécuter un test SMART ou quoi que ce soit dessus.
S'il vous plaît, aidez, je ne sais plus où chercher - j'ai été sur les forums d'aide et de support toute la journée à la recherche d'une solution à un problème similaire sans pouvoir le faire.
J'ai des données TRÈS importantes (300 Go de mes vidéos et photos de voyage) sur ce lecteur et j'ai très peur de les perdre.
Merci d'avance pour tout conseil! T
tomnavratil
- 2 octobre 2013
- 18 juin 2015
Vous pouvez essayer plusieurs choses : utiliser un autre port USB, éventuellement un câble différent ou connecter un disque à une autre machine (éventuellement Windows). Si vous ne pouvez plus ouvrir de lecteur, je suppose que vous ne pouvez malheureusement pas faire grand-chose de plus et que le lecteur a échoué.
Vous pouvez également essayer de retirer le disque dur du boîtier et de le mettre dans un autre. Je ne l'ai jamais fait auparavant, donc je me trompe peut-être complètement, mais cela pourrait fonctionner.
Je suppose que vous n'avez aucune sauvegarde de ce lecteur externe - Time Machine / Crash Plan / Off-site pour récupérer vos fichiers ?
J'espère que vous pourrez récupérer vos fichiers ! Bonne chance! T
TechpumpkinWD
- 18 sept. 2014
- 18 juin 2015
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème. Puisque vous avez déjà essayé les utilitaires WD Drive, la seule chose que vous pouvez faire est d'essayer d'utiliser un autre câble USB. Un câble endommagé peut provoquer de tels symptômes. Si le changement de câble ne fonctionne pas, vous pouvez envisager d'utiliser les services d'une entreprise de récupération de données pour récupérer les données. Vous pouvez consulter la liste des partenaires de récupération de données WD ici : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=OvMUBv . Bonne chance.
un autre macdude
Affiche originale- 17 juin 2015
- 18 juin 2015
J'ai trouvé une entreprise de récupération de données à La Paz, je vais aller les voir et essayer de savoir s'ils peuvent m'aider, et si ça va me coûter un bras et une jambe... T
tomnavratil
- 2 octobre 2013
- 18 juin 2015
Juste une chose, WD n'utilise aucun câble spécial - j'ai possédé quelques disques WD et ils utilisent tous un câble USB standard pour autant que je sache.
Bonne chance avec la société de récupération de données!
un autre macdude
Affiche originale- 17 juin 2015
- 18 juin 2015
Je ne sais pas où je pourrais trouver un nouveau câble mais j'irai faire un tour en ville plus tard. Est-il possible que le câble tombe en panne comme ça au hasard ? J'espère que c'est tout, mais j'en doute. Je vais essayer quand même, on ne sait jamais...
Merci encore pour votre aide et vos conseils à tous. T
tomnavratil
- 2 octobre 2013
- 18 juin 2015
Vous devriez le faire, c'est un câble USB assez standard, mais je pense que ce n'est pas seulement le câble - mais cela vaut la peine d'essayer.
Pas de soucis! T
TechpumpkinWD
- 18 sept. 2014
- 19 juin 2015
un autre macdude
Affiche originale- 17 juin 2015
- 19 juin 2015
TechpumpkinWD a déclaré : C'est le type de câble que vous devriez rechercher USB 3.0 vers Micro B http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 Se rétablir rapidement!
Oui exactement, je ne l'ai juste vu dans aucun magasin ! Merci pour les mots gentils et l'aide
fr4c
- 27 juillet 2007
- Roue de hamster
- 19 juin 2015
MCAsan
- 9 juil. 2012
- Atlanta
- 19 juin 2015
Si vous parvenez à le monter sur votre Mac, restaurez-le à partir de votre sauvegarde Time Machine ou CCC. S'il n'y a pas de sauvegarde, vous savez maintenant pourquoi vous devez résoudre ce problème dans un avenir très proche. Tous les disques durs échouent ; c'est quand, pas si.
un autre macdude
Affiche originale- 17 juin 2015
- 20 juin 2015
MCAsan a déclaré : Connectez-le à d'autres Mac pour voir s'ils peuvent le monter. Voyez si Dish Utility ou Disk Warrior (vous pouvez l'acheter et le télécharger) peut réparer le lecteur.
Si vous parvenez à le monter sur votre Mac, restaurez-le à partir de votre sauvegarde Time Machine ou CCC. S'il n'y a pas de sauvegarde, vous savez maintenant pourquoi vous devez résoudre ce problème dans un avenir très proche. Tous les disques durs échouent ; c'est quand, pas si.
@MCAsan Vous devriez lire le fil avant de poster. Pour me répéter :
Tout d'abord, j'ai évidemment essayé toutes les solutions que vous proposez et plus encore.
Deuxièmement, je voyage depuis 6 mois, comment diable voulez-vous que je sauvegarde un lecteur de sauvegarde ? En emportant mon bureau avec moi ?
Avec un sac à dos de 50L et moins de 10kg, je ne peux pas sauvegarder ma sauvegarde de ma sauvegarde : j'ai un disque externe au cas où quelque chose arriverait à mon MBA, sur lequel je ne peux pas stocker autant de données - et c'est tout.
@ fr4c le lecteur n'est PAS détectable, il n'y a donc aucun moyen de mettre à jour le micrologiciel - ce que j'ai essayé. P
patrickh1
- 28 juin 2015
- Londres
- 28 juin 2015
Merci T
tomnavratil
- 2 octobre 2013
- 28 juin 2015
patrickh1 a dit : J'ai un problème connexe. J'ai acheté un nouveau WD mon passeport pour mac et je l'ai branché sur mon macbook pro mi 2012. Rien ne s'est affiché dans le Finder ou sous l'utilitaire de disque. Le seul signe qu'il est connecté est sous les informations système-USB où il montre mon passeport 70B8. Je pense qu'il devrait apparaître dès que je le branche. Quelqu'un peut-il suggérer une raison à cela?
Merci
J'essayerais d'abord les solutions évidentes - port USB différent / Macbook différent / ordinateur portable / ordinateur différent en général / câble USB différent.
un autre macdude
Affiche originale- 17 juin 2015
- 29 juin 2015
Cette société ne garantit donc aucune récupération, elle me demande d'acheter exactement le même disque dur, un modèle avec un numéro de série et une date de fabrication similaires. Ils me disent qu'ils vont essentiellement utiliser un composant cassé du nouveau lecteur pour se connecter à l'ancien et le faire fonctionner de cette façon.
Ils ne me facturent que 200 $ s'ils sont en mesure de récupérer les données sur mon disque, ce qui est plus qu'abordable.
Mais ma question est la suivante : comment faire pour trouver un disque similaire avec les mêmes propriétés ? Je ne pense pas que ce soit possible en ligne, à moins qu'il n'y ait un service pour rechercher un numéro de série et tout ça ?
Merci pour ton aide... T
tomnavratil
- 2 octobre 2013
- 29 juin 2015
Articles Populaires