Rico Bentley
Affiche originale- 19 juin 2014
- 19 juin 2014
-iPhone 5S (7.1.1)
-iPad 4 Retina (7.1.1)
-Epson WP 4530 (9.17)
-Mac Mini (10.9.3)
La description:
Je n'arrive plus à faire fonctionner la fonction AirPrint sur mon imprimante. Je cherche à trouver *une solution à mon problème.
Récemment, je suis passé du service Internet résidentiel aux entreprises. Le commutateur m'a fait passer d'une adresse IP statique à une adresse IP dynamique (je ne sais pas si c'est une cause contributive). Également pendant le commutateur j'ai changé des routeurs. Je suis passé du Cisco Linksys 4200 au routeur d'entreprise Comcast car le wifi sur le routeur Comcast voyage plus loin. Le routeur est également fabriqué par Cisco.
J'ai appris peu de temps après que je ne pouvais pas imprimer, j'ai supposé que c'était parce que l'imprimante était installée sur l'autre routeur, j'ai donc réinstallé les imprimantes (sur les ordinateurs Mac et Windows). Après l'installation, j'ai découvert que la fonction AirPrint ne fonctionnait plus et qu'après quelques minutes, je ne pouvais plus imprimer ni même numériser à partir d'un mac (passe dans un état introuvable) à moins de redémarrer l'imprimante périodiquement.
Mesures prises pour résoudre :
J'ai réinstallé l'imprimante, tenté de configurer AirPrint à partir de l'adresse IP de l'imprimante, testé sur Windows et Mac, le problème ne semble pas se produire du côté de Windows.
J'ai contacté Epson au sujet du problème, ils ont conclu que, puisque le problème semble tourner autour des produits Apple, je devrais contacter Apple.
Après avoir contacté Apple, ils ont conclu * que puisque l'imprimante fonctionnait bien dans le passé et que si je redémarre l'imprimante, l'impression se passe bien sur le mac, qu'il s'agit d'un problème d'imprimante.
J'ai essayé de contacter Comcast pour voir que c'était peut-être un paramètre sur le routeur qui pourrait le provoquer ou peut-être qu'avoir une adresse IP dynamique pourrait éventuellement être un problème (même si j'ai l'impression que je devrais pouvoir imprimer sans Internet), ils ont à peu près a dit que depuis Internet fonctionne, il n'y a rien qu'ils puissent faire.
Donc, fondamentalement, je recherche une solution pour que AirPrint ne fonctionne plus pour mes appareils iOS et une solution pour ne pas pouvoir imprimer depuis mon mac à moins de redémarrer l'imprimante périodiquement tout au long de la journée.
satcomère
- 19 févr. 2008
- La région des Finger Lakes
- 19 juin 2014
Vérifiez également toujours le pilote de l'imprimante page de téléchargement . R
Rico Bentley
Affiche originale- 19 juin 2014
- 19 juin 2014
satcomer a dit : Vérifiez le pare-feu de votre routeur (ou le pare-feu logiciel sur votre Mac) et laissez AirPrint le traverser en utilisant les ports 9100, 139, 515, 631, 5393. J'ai trouvé ces ports dans le document Apple Ports TCP et UDP bien connus utilisés par les produits logiciels Apple .
Vérifiez également toujours le pilote de l'imprimante page de téléchargement .
J'ai en fait désactivé le pare-feu sur le mac et le routeur M
mdhwoods
- 13 juil. 2008
- 19 juin 2014
960design
- 17 avr. 2012
- Destin, FL
- 19 juin 2014
Rico Bentley a déclaré : ... a tenté de configurer AirPrint à partir de l'adresse IP de l'imprimanteQuoi?! AirPrint ne nécessite aucune configuration. Branchez simplement votre imprimante sur le réseau et vos iPad/iPhone/tout ce qui la verra. R
Rico Bentley
Affiche originale- 19 juin 2014
- 19 juin 2014
960design a dit : Quoi ?! AirPrint ne nécessite aucune configuration. Branchez simplement votre imprimante sur le réseau et vos iPad/iPhone/tout ce qui la verra.
Il y a une option pour le configurer, s'il fait quelque chose est un mystère. Pourrait être là pour la nouveauté.
Pièces jointes
R
Rico Bentley
Affiche originale- 19 juin 2014
- 19 juin 2014
mdhwoods a déclaré : Assurez-vous que lorsque le problème survient, l'imprimante est toujours sur votre réseau. C'est une imprimante wifi ? Peut-être que l'imprimante perd sa connexion, ce qui crée le problème.
Oui c'est une imprimante wifi =.=
À ma connaissance, il ne quitte jamais le réseau, les appareils Apple ont du mal à le découvrir. Lorsque j'utilise Windows, cela fonctionne parfaitement bien.
MonstaMash
- 24 déc. 2011
- 19 juin 2014
Avez-vous essayé d'utiliser votre ancien routeur pour voir si cela peut éliminer l'un de ces problèmes ?
Serait-il possible de changer de routeur pour un Airport, ne serait-ce que pour l'essayer ? Vous pouvez toujours le retourner. Cela aiderait à déterminer quelle partie est à l'origine du problème.
satcomère
- 19 févr. 2008
- La région des Finger Lakes
- 20 juin 2014
Rico Bentley a déclaré : J'ai en fait désactivé le pare-feu sur le mac et le routeur
Pourquoi tu ne l'as pas dit dans ton premier post ?
Peut-être que l'imprimante a toujours l'ancienne adresse IP statique de l'autre routeur. Pouvez-vous cingler l'IP de l'imprimeur ? Saviez-vous que toutes les imprimantes IP ont une page Web wiki ? Il suffit de mettre cette IP d'imprimante dans la barre d'adresse de votre navigateur et vous obtiendrez une page de configuration Web.
960design
- 17 avr. 2012
- Destin, FL
- 20 juin 2014
Rico Bentley a déclaré: Il existe une option pour le configurer, s'il fait réellement quelque chose est un mystère. Pourrait être là pour la nouveauté.Je l'ai compris, à partir de là, vous pouvez modifier le nom que Bonjour utilise pour l'identifier sur le réseau. Au lieu d'avoir WP 4350, vous pourriez avoir Barney's Printer.
J'ai aidé des centaines de personnes avec des problèmes AirPrint, la plupart tournent autour des choses les plus simples. AirPrint fonctionne normalement, si ce n'est pas le cas, alors quelque chose se passe avec votre réseau ou la configuration de l'imprimante. J'ai deux imprimantes AirPrint derrière moi, l'une est branchée sur le réseau et l'autre n'est branchée que sur secteur. Celui branché sur le réseau fonctionne parfaitement tout le temps, je peux imprimer depuis avec mon iPhone, iPad, MBP, iMac, MacMini, à peu près tout. L'imprimante sans fil permanente est un peu capricieuse et s'éteindra sans fil aux intervalles les plus étranges. Heureusement, le modèle que j'ai affiche une petite lumière bleue si le sans fil est activé. Si j'ai des problèmes, 9 fois sur 10, je peux voir que pour une raison folle, il s'est à nouveau éteint sans fil et j'appuie simplement sur le petit bouton sans fil pour le remettre en marche.
J'aimerais pouvoir mieux aider, mais c'est l'une de ces situations où si j'étais là, je pourrais le résoudre en quelques secondes, mais essayer de résoudre ce problème si par téléphone ou sur Internet est pratiquement impossible.
Bonne chance et si vous le comprenez, postez ici pour que les futurs googleurs le sachent. M
mdhwoods
- 13 juil. 2008
- 20 juin 2014
Rico Bentley
Affiche originale- 19 juin 2014
- 1 octobre 2014
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