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Gel ennuyeux et roue qui tourne dans Preview (Catalina)

À

août2000

Affiche originale
18 novembre 2008
  • 22 janvier 2020
Salut,

J'ai récemment mis à niveau mon MBP retina 15' 2015 vers Catalina. Tout fonctionnait bien pendant quelques jours, mais maintenant, chaque fois que j'ouvre un fichier PDF, l'aperçu se fige pendant quelques secondes avec le fichier flou, puis affiche le rouet, et ce n'est qu'alors que le fichier devient utilisable. Suite aux suggestions dans d'autres articles, j'ai réinitialisé la PRAM et le SMC, mais aucune réinitialisation n'a aidé. Des idées sur la façon de résoudre cela?

Merci! X

xnsys

20 août 2018
  • 23 janvier 2020
Ces fichiers PDF se trouvent-ils sur des volumes locaux ou sur des partages réseau - et quelle est leur taille ? F

Parquet

17 janvier 2020


  • 23 janvier 2020
J'ai eu des problèmes avec les PDF en aperçu dans 10.15.2 jusqu'à ce que j'exécute l'application de livre de polices et que je valide à nouveau toutes les polices, ce que je n'avais pas fait depuis quelques années. C'était peut-être quelque chose à voir avec le volume externe que je n'avais pas aussi depuis un moment ? Dernière édition : 23 janvier 2020

FreAk6767

27 févr. 2008
  • 24 janvier 2020
Je vis exactement cela depuis hier. Bizarre!
J'ai essayé le mode invité et cela fonctionne très bien.
J'ai essayé le mode sans échec, mais cela n'a pas aidé.
j'ai couru onyx, ça n'a pas aidé.
J'ai supprimé temporairement toutes mes polices, cela n'a pas aidé.
J'ai supprimé les fichiers de préférences pour l'application de prévisualisation, cela n'a pas aidé.

im sur Catalina 10.15.2 et un MBP16.
ma femme mbp13 sur Catalina aussi, ne le fait pas du tout.

il y a définitivement quelque chose qui cloche, car je ne me souviens pas d'avoir eu un aperçu du ballon de plage pendant une seconde à chaque fois que j'ouvre un document, passant de légèrement flou à clair comme du cristal.

De plus, si je quitte (cmd Q) et rouvre le document, cela le fait à chaque fois.
mais si je ne cmd W que sur le document ouvert en cours, l'aperçu disparaît en fait de la doc (mais est toujours là si vous vérifiez cmd alt esc), puis ouvrez un autre pdf, cette fois cela fonctionne bien.
donc si l'aperçu est déjà ouvert, tout document que vous ouvrez ne fait pas le ballon de plage.

voici donc mon analyse personnelle. Mais aucune solution.

Créer un nouveau compte utilisateur et déplacer tout le contenu serait une solution radicale.
Je peux attendre un autre combo de mise à jour macOS pour voir s'il fait quelque chose.
sinon... toute idée est la bienvenue ! F

fcorm

24 janvier 2020
  • 24 janvier 2020
Je rencontre *exactement* les mêmes comportements que ceux expliqués dans le message de FreAk6767 ci-dessus.

Voir aussi ici https://forums.macrumors.com/threads/preview-freezes-constantly.2220263/ , peut-être que les deux threads pourraient être fusionnés. Dernière édition : 24 janvier 2020

FreAk6767

27 févr. 2008
  • 24 janvier 2020
après d'autres investigations (je sais... geek obsédé ici !) je pense avoir trouvé le problème, du moins dans mon cas, mais je serai très intéressé de savoir si cela s'applique à vous aussi !! :

1) puisque nous sommes apparemment quelques-uns à vivre cela à peu près à la même heure (mercredi/jeudi), cela me dit que ce n'est pas lié à macOS, car aucune mise à jour importante n'a été déployée.
Donc...
2) J'ai commencé à chercher ailleurs ! certains d'entre vous ayant ce problème ouvrent par hasard des fichiers dans Aperçu qui se trouvent dans ... dropbox ?!

Si vous le faites, faites ce test ! faites glisser n'importe quel fichier que vous ouvrez avec Aperçu qui provoque ce ballon de plage en dehors de votre dossier de dépôt, et réessayez.
Fonctionne comme un charme (pour moi du moins!)

Dropbox a été mis à jour ce mercredi vers la v89.4.78 (quelle coïncidence...)

J'ai déplacé ces mêmes fichiers dans le dossier Dropbox, et c'est reparti, beachball.

Alors ça pour moi, un problème de dropbox.
La console affiche également le message suivant lorsque Preview fait du beach ball au début :

24 janvier 15:36:26 MBP-16-JU com.apple.xpc.launchd[1] (com.getdropbox.dropbox.garcon) : l'appelant voulait un comportement unique pour une instance préexistante : appelant = Aperçu

En attendant vos commentaires ici, nous devrions commencer à contacter le support de dropbox.
Réactions :BetaZehn R

Ruggy

11 janv. 2017
  • 24 janvier 2020
Pouvez-vous simplement aller dans les « paramètres » > extensions et sous « Finder », assurez-vous que « créer un pdf est coché ?
Cela affecte le volet de prévisualisation et l'aperçu rapide
Je ne peux pas te dire si ça va aider mais je pense que ça vaut le coup de vérifier. F

fcorm

24 janvier 2020
  • 24 janvier 2020
C'est vérifié. @ FreAk6767 , oui, cela semble être une coïncidence mais dans mon cas, faire glisser un fichier hors de Dropbox (que j'utilise en effet beaucoup !!) ne fonctionne pas. J'ai aussi complètement fermé Dropbox, mais en vain. Il se comporte ainsi également avec les fichiers en dehors de Dropbox.

Ma solution temporaire consiste à vider Preview et à utiliser Skim. Aucune alternative.

FreAk6767

27 févr. 2008
  • 24 janvier 2020
fcorm a dit : C'est vérifié. @ FreAk6767 , oui, cela semble être une coïncidence mais dans mon cas, faire glisser un fichier hors de Dropbox (que j'utilise en effet beaucoup !!) ne fonctionne pas. J'ai aussi complètement fermé Dropbox, mais en vain. Il se comporte ainsi également avec les fichiers en dehors de Dropbox.

Ma solution temporaire consiste à vider Preview et à utiliser Skim. Aucune alternative.

Hummm intéressant alors.
La fermeture de la boîte de dépôt n'apporte aucun changement non plus ici, mais faire glisser le fichier en dehors de la boîte de dépôt le fait certainement en ce qui me concerne.

J'ai testé cela sur ma femme MBP sur Catalina, et aucun problème, mais sa version dropbox n'a pas encore été mise à jour.

Attendons encore un ou deux retours sur ce test, voyons si je suis le seul ici (je continue à chercher/tester pour l'instant aussi) F

fcorm

24 janvier 2020
  • 24 janvier 2020
Quoi qu'il en soit, le coupable pourrait bien être la dernière version de Dropbox, puisqu'elle n'a commencé à se comporter ainsi qu'hier ; Je n'ai pas remarqué la mise à jour automatique.

Conutz

24 octobre 2014
Jobourg
  • 24 janvier 2020
Pareil ici. Je vais essayer le glisser Dropbox. F

fcorm

24 janvier 2020
  • 25 janvier 2020
Mise à jour : faire glisser le fichier hors de mon dossier HOME (et pas simplement Dropbox) fait disparaître le problème. En particulier, j'ai fait glisser un fichier PDF vers /Utilisateurs/Partagé et le ballon de plage a disparu.

Quoi qu'il en soit, je continue à penser que le coupable est un processus Dropbox, car il a commencé il y a deux jours.

FreAk6767

27 févr. 2008
  • 25 janvier 2020
fcorm a déclaré : Mise à jour : le fait de faire glisser le fichier hors de mon dossier HOME (et pas simplement Dropbox) fait disparaître le problème. En particulier, j'ai fait glisser un fichier PDF vers /Utilisateurs/Partagé et le ballon de plage a disparu.

Quoi qu'il en soit, je continue à penser que le coupable est un processus Dropbox, car il a commencé il y a deux jours.

C'est intéressant !
Cela va au moins vers la même conclusion que j'ai trouvée jusqu'à présent.
Voyons ce que dit le support de dropbox. L

larryglickman

24 janvier 2020
  • 25 janvier 2020
J'ai eu un problème avec la rotation des « ballons de plage » lors de l'ouverture de fichiers PDF dans Aperçu ou Adobe Acrobat Reader. J'ai supprimé TOUS les fichiers associés à Acrobat et je n'ai eu aucun problème depuis. F

fcorm

24 janvier 2020
  • 25 janvier 2020
FreAk6767 a dit : C'est intéressant !
Cela va au moins vers la même conclusion que j'ai trouvée jusqu'à présent.
Voyons ce que dit le support de dropbox.

J'ai désinstallé Dropbox et le problème a disparu (pour n'importe quel PDF, même ceux du dossier Dropbox qui n'est plus synchronisé). Nous savons maintenant avec certitude le coupable. Je voulais revenir à une version stable antérieure, je l'ai téléchargée, mais elle s'est ensuite automatiquement mise à jour vers la dernière version et le problème a recommencé. Dernière édition : 25 janvier 2020
Réactions :FreAk6767

FreAk6767

27 févr. 2008
  • 25 janvier 2020
Impressionnant! Merci pour la mise à jour.
La désinstallation de dropbox était le test ultime car quitter l'application n'était pas suffisant (dropbox installe des fichiers dans le Finder, ce qui peut expliquer les problèmes).
Je ne voulais pas le faire avec 2To pour recommencer la synchronisation, alors merci pour ça ! F

fcorm

24 janvier 2020
  • 28 janvier 2020
Trouvé cette , cela m'a aidé à revenir à la dernière version stable antérieure. Maintenant, la fonctionnalité de mise à jour automatique est gelée et avec la version 88.4.172, elle fonctionne à nouveau ! Dernière édition : 28 janvier 2020
Réactions :FreAk6767

FreAk6767

27 févr. 2008
  • 28 janvier 2020
C'est vraiment génial fcorm, bravo d'avoir trouvé ça!
On dirait que cela ralentit également Photoshop et Illustrator lors du premier lancement d'un fichier dans la boîte de dépôt. Il y a donc certainement plus à cela.

Mais avec votre solution, ça ira pour le moment ! Merci!

Ryo @ ryomac

31 janvier 2020
Japon
  • 31 janvier 2020
Un problème similaire s'est produit dans mon environnement.
Ma solution de contournement est la suivante.
Décochez le paramètre 'Dropbox' dans 'Préférences Système > Extensions de fonction > Tout'.

Veuillez vous référer au fichier ci-joint. Cependant, veuillez comprendre que macOS est utilisé dans un environnement japonais.

Environnement : macOS Catalina 10.15.3 (19D76), Dropbox v89.4.278

Pièces jointes

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Dernière édition : 31 janvier 2020
Réactions :desmortum

shankar2

7 juin 2009
  • 1 févr. 2020
Ryo@ryomac a déclaré : Un problème similaire s'est produit dans mon environnement.
Ma solution de contournement est la suivante.
Décochez le paramètre 'Dropbox' dans 'Préférences Système > Extensions de fonction > Tout'.

Veuillez vous référer au fichier ci-joint. Cependant, veuillez comprendre que macOS est utilisé dans un environnement japonais.

Environnement : macOS Catalina 10.15.3 (19D76), Dropbox v89.4.278

OH MON DIEU Ce correctif a fonctionné pour moi aussi ! Cela m'énerve depuis au moins 2-3 mois ! Je vous suis tellement reconnaissant ! Merci! Doit-on maintenant se plaindre à Apple ou à Dropbox de ce bug ?

Deuxièmement, à quoi sert la désactivation de ces « extensions de recherche » pour Dropbox ? Quelques éclaircissements seraient grandement appréciés. Merci!
Réactions :Ryo @ ryomac

Ryo @ ryomac

31 janvier 2020
Japon
  • 1 févr. 2020
shankar2 a dit : OH MON DIEU Ce correctif a fonctionné pour moi aussi ! Cela m'énerve depuis au moins 2-3 mois ! Je vous suis tellement reconnaissant ! Merci! Doit-on maintenant se plaindre à Apple ou à Dropbox de ce bug ?

Deuxièmement, à quoi sert la désactivation de ces « extensions de recherche » pour Dropbox ? Quelques éclaircissements seraient grandement appréciés. Merci!


Je suis heureux que le problème ne se produise plus dans votre environnement.

Au moins, je pense qu'il vaut mieux signaler le problème à Dropbox. Mais je pense que c'est difficile pour moi.

Même si j'ai désactivé l''extension Finder' de Dropbox, je n'ai pas compris la différence de fonctionnement. Pour cette raison, j'ai correspondu en désactivant l'extension Finder.

FreAk6767

27 févr. 2008
  • 1 févr. 2020
Faites un clic droit sur n'importe quel fichier dans votre dossier dropbox lorsque l'extension est activée et quand ce n'est pas le cas, vous remarquerez la différence dans le menu, avec l'action dropbox ajoutée Réactions :Chrisjmv

Ryo @ ryomac

31 janvier 2020
Japon
  • 7 février 2020
L'application Dropbox a été mise à jour vers la v90.4.307 par mise à jour automatique, mais le gel se produit toujours.
Réactions :desmortum