Apple a accepté de payer jusqu'à 500 millions de dollars pour régler un recours collectif de longue date aux États-Unis qui accusait l'entreprise de « étrangler secrètement » les anciens modèles d'iPhone , tel que rapporté par Reuters .
Chaque utilisateur d'iPhone concerné dans la classe recevrait 25 $, selon le règlement préliminaire, examiné par Eternal. Le montant pourrait augmenter ou diminuer légèrement en fonction des frais juridiques et de la valeur globale des réclamations approuvées, le paiement total d'Apple se situant entre 310 et 500 millions de dollars.
La classe comprend tous les anciens ou actuels propriétaires américains d'iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus et SE exécutant iOS 10.2.1 ou une version ultérieure (pour l'iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, et SE) ou iOS 11.2 ou version ultérieure (pour les iPhone 7 et 7 Plus), et qui ont exécuté ces versions iOS avant le 21 décembre 2017.
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Apple n'a maintenu aucun acte répréhensible malgré son accord avec le règlement. Le juge fédéral américain Edward J. Davila devrait approuver à titre préliminaire le règlement proposé le 3 avril 2020.
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Le recours collectif a été déposé en décembre 2017, après qu'Apple a révélé qu'il réduisait les performances maximales de certains modèles d'iPhone plus anciens avec des batteries chimiquement vieillies lorsque cela était nécessaire afin d'empêcher les appareils de s'éteindre de manière inattendue. La plainte l'a qualifié de 'l'une des plus grandes fraudes à la consommation de l'histoire'.
Apple a introduit un système de gestion des performances dans iOS 10.2.1, mais il n'a pas initialement mentionné le changement dans les notes de version de la mise à jour. De même, dans une déclaration publiée un mois plus tard, Apple ne mentionnait toujours que de vagues « améliorations » entraînant une réduction significative des arrêts inattendus des « iPhone ».
Apple n'a révélé exactement ce qu'étaient les soi-disant 'améliorations' qu'après que le fondateur de Primate Labs, John Poole, eut visualisé que certains appareils iPhone 6s et iPhone 7 avaient soudainement des scores de référence inférieurs à partir d'iOS 10.2.1 et iOS 11.2 respectivement, bien qu'ils fonctionnent à des performances maximales sur Versions précédentes.
Apple s'est excusé pour son manque de communication en décembre 2017 et a réduit le prix de remplacement de la batterie à 29 $ pour iPhone 6 et plus récent jusqu'à la fin de 2018. Apple a ensuite publié iOS 11.3 avec une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de suivre l'état de santé de leur batterie iPhone et statut de performance.
Le système de gestion des performances a également été désactivé par défaut depuis iOS 11.3, et il n'est activé que si un iPhone subit un arrêt inattendu. La gestion des performances peut également être désactivée manuellement par les utilisateurs.
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