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Problèmes de vérification d'identité avec la carte Apple (carte de crédit)

P

Psosmith82

Affiche originale
2 avr. 2011
  • 8 août 2019
Quelqu'un d'autre a-t-il des problèmes pour demander sa carte Apple ? J'ai essayé plusieurs fois au cours des 2 derniers jours et il revient sans cesse avec le même écran « l'identité ne peut pas être vérifiée ». J'ai entré mon SSN complet et fourni des photos de ma pièce d'identité avec photo (permis de conduire) et il ne les acceptera tout simplement pas. J'ai passé en revue chaque détail avec un peigne à dents fines pour voir s'il y avait une petite faute de frappe n'importe où, et il n'y en a pas. J'ai essayé de soumettre la pièce d'identité sous plusieurs conditions d'éclairage et arrière-plans, et j'ai même essayé d'utiliser ma carte de passeport pour voir si ma pièce d'identité pour une raison quelconque n'était pas acceptée.

J'ai appelé le support Apple 3 fois, la dernière fois, j'ai eu un «superviseur» chez Goldman Sachs qui a dit qu'il l'avait remonté et qu'il serait en contact lorsqu'il y aurait une résolution, mais n'a donné aucun délai.

J'étais tellement excité d'avoir reçu l'invitation, mais c'est vraiment le plus gros problème que j'aie jamais eu à demander une carte. Je suppose que c'est la raison pour laquelle il y a un déploiement de « prévisualisation »

esf215

9 août 2013


  • 8 août 2019
Vous avez un gel de crédit ? J'attends toujours mon invitation.

Chouette rayée

Donateur
24 avril 2015
NC
  • 8 août 2019
J'ai pu m'inscrire un peu avant l'arrivée de mon invitation. Il vient d'apparaître lorsque vous appuyez sur le symbole + dans l'application Wallet. Il a littéralement fallu quelques secondes pour que tout soit traité du côté d'Apple et prolifère dans tous mes paramètres de paiement.

Arcadien

1 octobre 2012
Bronx, État de New York
  • 8 août 2019
J'ai vu que l'e-mail d'invitation a été envoyé pour m'inscrire et tout s'est bien passé, mais avec toutes les autres cartes, j'ai été « REFUSÉ ». Réactions :Fil d'art

richard13

à
1 août 2008
Sautee Nacoochee, Géorgie
  • 8 août 2019
au2us a dit : Même expérience pour moi. J'ai suivi le processus de candidature et le dernier écran a indiqué qu'il ne pouvait pas être approuvé et que je recevais un e-mail expliquant pourquoi. L'e-mail est arrivé immédiatement et la raison invoquée était que nous ne sommes pas en mesure de vérifier vos informations d'identification. J'ai essayé plusieurs fois sans succès. Je me demandais si mes photos d'identité n'étaient pas assez claires, mais même lors de la soumission d'images qui semblaient nettes, le résultat était le même.

Moi aussi. Très frustrant!

Avez-vous dû modifier l'une des informations préchargées lorsque vous étiez en train de suivre le processus de candidature ? J'essaie de comprendre ce qui déclenche cette absurdité. P

Psosmith82

Affiche originale
2 avr. 2011
  • 8 août 2019
Je n'ai rien modifié à part l'ajout de ma date de naissance et des informations SSN. Toutes les autres informations préchargées étaient correctes.

richard13

à
1 août 2008
Sautee Nacoochee, Géorgie
  • 8 août 2019
Psosmith82 a déclaré : Je n'ai rien modifié à part l'ajout de ma date de naissance et des informations SSN. Toutes les autres informations préchargées étaient correctes.

Hmm... J'ai récemment déménagé et j'ai changé d'adresse. As-tu?

Djnaknik

21 juil. 2012
  • 8 août 2019
Même problème ici... appelé le support line.m et on lui a dit qu'ils seraient en contact le lendemain ou aussi.

Je me demande si le fait d'être refusé pour cette raison a un effet sur la cote de crédit ?

au2us

12 sept. 2017
  • 8 août 2019
richard13 a déclaré : avez-vous dû modifier l'une des informations préchargées lorsque vous étiez en train de suivre le processus de candidature ?

Non, je n'ai pas eu besoin de changer quoi que ce soit, donc je ne sais vraiment pas quel était le problème. P

Psosmith82

Affiche originale
2 avr. 2011
  • 8 août 2019
richard13 a dit : Hmm... J'ai récemment déménagé et j'ai changé d'adresse. As-tu?

En fait, oui, je viens de déménager au cours des deux derniers mois. Je me demande si cela a quelque chose à voir avec ça. Peut-être que TransUnion n'a pas encore mes nouvelles informations d'adresse (puisque TransUnion est de qui ils tirent).Modifier : TransUnion a ma bonne adresse, donc je ne pense pas que cela ait quelque chose à voir avec cela.
[doublepost=1565319419][/doublepost]
au2us a dit : Non, je n'ai pas eu besoin de changer quoi que ce soit, donc je ne sais vraiment pas quel était le problème.
Cela a-t-il finalement fonctionné pour vous ? Ou encore des problèmes ?
[doublepost=1565319481][/doublepost]
DJnaknik a déclaré : Même problème ici... appelé le support line.m et on lui a dit qu'ils seraient en contact le lendemain ou aussi.

Je me demande si le fait d'être refusé pour cette raison a un effet sur la cote de crédit ?
Aucun effet sur votre pointage de crédit. Vous pouvez postuler autant de fois que vous le souhaitez et cela ne provoquera une forte traction que lorsque vous recevrez une offre et l'accepterez Dernière modification : 8 août 2019 À

A440SPS

8 août 2019
  • 8 août 2019
Psosmith82 a déclaré : Quelqu'un d'autre a-t-il des problèmes pour demander sa carte Apple ? J'ai essayé plusieurs fois au cours des 2 derniers jours et il revient sans cesse avec le même écran « l'identité ne peut pas être vérifiée ». J'ai entré mon SSN complet et fourni des photos de ma pièce d'identité avec photo (permis de conduire) et il ne les acceptera tout simplement pas. J'ai passé en revue chaque détail avec un peigne à dents fines pour voir s'il y avait une petite faute de frappe n'importe où, et il n'y en a pas. J'ai essayé de soumettre la pièce d'identité sous plusieurs conditions d'éclairage et arrière-plans, et j'ai même essayé d'utiliser ma carte de passeport pour voir si ma pièce d'identité pour une raison quelconque n'était pas acceptée.

J'ai appelé le support Apple 3 fois, la dernière fois, j'ai eu un «superviseur» chez Goldman Sachs qui a dit qu'il l'avait remonté et qu'il serait en contact lorsqu'il y aurait une résolution, mais n'a donné aucun délai.

J'étais tellement excité d'avoir reçu l'invitation, mais c'est vraiment le plus gros problème que j'aie jamais eu à demander une carte. Je suppose que c'est la raison pour laquelle il y a un déploiement de « prévisualisation »

Vérifiez les informations de votre identifiant Apple : nom complet, adresse, date de naissance et assurez-vous qu'elles correspondent à ce que vous avez mis dans le processus de demande (sous Paramètres). Cela n'a probablement rien à voir avec la photo de votre pièce d'identité.
Réactions :Hobieh P

Psosmith82

Affiche originale
2 avr. 2011
  • 9 août 2019
A440SPS a déclaré : Vérifiez vos informations d'identification Apple : nom complet, adresse, date de naissance et assurez-vous qu'elles correspondent à ce que vous avez mis dans le processus de demande (sous Paramètres). Cela n'a probablement rien à voir avec la photo de votre pièce d'identité.

C'est la première chose que j'ai vérifiée lorsque j'ai commencé à recevoir des erreurs de vérification. Tout correspond à mon identifiant et à mes informations. Je ne sais pas quel est le problème. J'espère que mes discussions avec le support finiront par résoudre le problème, sinon je ne pense pas que je puisse faire autre chose de mon côté. R

rayon737

11 sept. 2014
  • 9 août 2019
Psosmith82 a déclaré : Quelqu'un d'autre a-t-il des problèmes pour demander sa carte Apple ? J'ai essayé plusieurs fois au cours des 2 derniers jours et il revient sans cesse avec le même écran « l'identité ne peut pas être vérifiée ». J'ai entré mon SSN complet et fourni des photos de ma pièce d'identité avec photo (permis de conduire) et il ne les acceptera tout simplement pas. J'ai passé en revue chaque détail avec un peigne à dents fines pour voir s'il y avait une petite faute de frappe n'importe où, et il n'y en a pas. J'ai essayé de soumettre la pièce d'identité sous plusieurs conditions d'éclairage et arrière-plans, et j'ai même essayé d'utiliser ma carte de passeport pour voir si ma pièce d'identité pour une raison quelconque n'était pas acceptée.

J'ai appelé le support Apple 3 fois, la dernière fois, j'ai eu un «superviseur» chez Goldman Sachs qui a dit qu'il l'avait remonté et qu'il serait en contact lorsqu'il y aurait une résolution, mais n'a donné aucun délai.

J'étais tellement excité d'avoir reçu l'invitation, mais c'est vraiment le plus gros problème que j'aie jamais eu à demander une carte. Je suppose que c'est la raison pour laquelle il y a un déploiement de « prévisualisation »

J'avais des problèmes pour faire vérifier mon identité. Il a continué à rejeter mon identité de demande ne peut pas être vérifiée. Le service client de Goldman Sachs m'a suggéré d'effectuer une réinitialisation matérielle sur mon iPhone. Effectivement, la réinitialisation a été effectuée et a pu terminer l'ensemble du processus et l'approuver en moins de 2 minutes.

richard13

à
1 août 2008
Sautee Nacoochee, Géorgie
  • 9 août 2019
ray737 a déclaré : j'avais des problèmes pour faire vérifier mon identité. Il a continué à rejeter mon identité de demande ne peut pas être vérifiée. Le service client de Goldman Sachs m'a suggéré d'effectuer une réinitialisation matérielle sur mon iPhone. Effectivement, la réinitialisation a été effectuée et a pu terminer l'ensemble du processus et l'approuver en moins de 2 minutes.

Par « réinitialisation matérielle », voulez-vous dire éteindre le téléphone et le rallumer ? Ou voulez-vous dire « réinitialiser tous les paramètres » ? Je pense que ce dernier ferait un gâchis des choses. P

Psosmith82

Affiche originale
2 avr. 2011
  • 9 août 2019
richard13 a dit : Par « réinitialisation matérielle », voulez-vous dire éteindre le téléphone et le rallumer ? Ou voulez-vous dire « réinitialiser tous les paramètres » ? Je pense que ce dernier ferait un gâchis des choses.

J'ai essayé de réinitialiser tous les paramètres sur mon iPad, et cela me donne toujours la même erreur lors de la demande de carte. Donc, à moins qu'il ne parlât d'une réinitialisation d'usine, je pense qu'il a juste eu de la chance et que cela s'est passé.
Edit: A fait une réinitialisation complète des paramètres d'usine sur l'appareil secondaire et donne toujours la même erreur Dernière édition: 9 août 2019

richard13

à
1 août 2008
Sautee Nacoochee, Géorgie
  • 9 août 2019
Psosmith82 a déclaré: J'ai essayé de réinitialiser tous les paramètres de mon iPad et cela me donne toujours la même erreur lors de la demande de carte. Donc, à moins qu'il ne parlât d'une réinitialisation d'usine, je pense qu'il a juste eu de la chance et qu'il a réussi.
Edit: A fait une réinitialisation complète d'usine sur l'appareil secondaire et donne toujours la même erreur

Oui, il a juste eu de la chance. J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui après avoir redémarré mon iPhone et toujours pas de joie. Espérons que ces gens qui sont censés nous appeler le font réellement. Apple a toujours des problèmes comme celui-ci au lancement. P

Psosmith82

Affiche originale
2 avr. 2011
  • 9 août 2019
Je viens de discuter à nouveau avec le support et ils m'ont dit que mon cas était toujours en instance. Il a dit qu'ils avaient d'autres utilisateurs avec le même problème et qu'ils travaillaient rapidement pour le résoudre, alors prenez cela pour ce que cela vaut. Espérons que cela soit résolu d'ici la fin de la période de prévisualisation
Réactions :richard13 À

A440SPS

8 août 2019
  • 9 août 2019
J'ai fait une sauvegarde puis 'Effacer tout le contenu et les paramètres'. Après la restauration, le problème persiste, avec la même erreur de validation d'identité.

Vasopressine

9 août 2019
États Unis
  • 9 août 2019
Psosmith82 a déclaré : Quelqu'un d'autre a-t-il des problèmes pour demander sa carte Apple ? J'ai essayé plusieurs fois au cours des 2 derniers jours et il revient sans cesse avec le même écran « l'identité ne peut pas être vérifiée ». J'ai entré mon SSN complet et fourni des photos de ma pièce d'identité avec photo (permis de conduire) et il ne les acceptera tout simplement pas. J'ai passé en revue chaque détail avec un peigne à dents fines pour voir s'il y avait une petite faute de frappe n'importe où, et il n'y en a pas. J'ai essayé de soumettre la pièce d'identité sous plusieurs conditions d'éclairage et arrière-plans, et j'ai même essayé d'utiliser ma carte de passeport pour voir si ma pièce d'identité pour une raison quelconque n'était pas acceptée.

J'ai appelé le support Apple 3 fois, la dernière fois, j'ai eu un «superviseur» chez Goldman Sachs qui a dit qu'il l'avait remonté et qu'il serait en contact lorsqu'il y aurait une résolution, mais n'a donné aucun délai.

J'étais tellement excité d'avoir reçu l'invitation, mais c'est vraiment le plus gros problème que j'aie jamais eu à demander une carte. Je suppose que c'est la raison pour laquelle il y a un déploiement de « prévisualisation »

J'ai exactement le même problème. Nouvelle carte d'identité également ! Tout est si propre et lisible, et tout correspond.... J

jimrey51

10 août 2019
  • 10 août 2019
Psosmith82 a déclaré : Quelqu'un d'autre a-t-il des problèmes pour demander sa carte Apple ? J'ai essayé plusieurs fois au cours des 2 derniers jours et il revient sans cesse avec le même écran « l'identité ne peut pas être vérifiée ». J'ai entré mon SSN complet et fourni des photos de ma pièce d'identité avec photo (permis de conduire) et il ne les acceptera tout simplement pas. J'ai passé en revue chaque détail avec un peigne à dents fines pour voir s'il y avait une petite faute de frappe n'importe où, et il n'y en a pas. J'ai essayé de soumettre la pièce d'identité sous plusieurs conditions d'éclairage et arrière-plans, et j'ai même essayé d'utiliser ma carte de passeport pour voir si ma pièce d'identité pour une raison quelconque n'était pas acceptée.

J'ai appelé le support Apple 3 fois, la dernière fois, j'ai eu un «superviseur» chez Goldman Sachs qui a dit qu'il l'avait remonté et qu'il serait en contact lorsqu'il y aurait une résolution, mais n'a donné aucun délai.

J'étais tellement excité d'avoir reçu l'invitation, mais c'est vraiment le plus gros problème que j'aie jamais eu à demander une carte. Je suppose que c'est la raison pour laquelle il y a un déploiement de « prévisualisation »
[doublepost=1565444098][/doublepost]Je suis un militaire à la retraite et je n'ai pas de permis de conduire en raison d'un handicap. Ils n'accepteront pas ma carte d'identité militaire comme vérification. Mon pointage de crédit est de 839 aujourd'hui. Eh bien, n'en avez pas besoin de toute façon, de nombreuses banques adorent mon pointage de crédit et me donneront une limite plus élevée et un meilleur taux d'intérêt.
Réactions :compwiz1202, Artwire, Vasopressin et 1 autre personne P

Psosmith82

Affiche originale
2 avr. 2011
  • 10 août 2019
jimrey51 a déclaré : [doublepost=1565444098][/doublepost]Je suis un militaire à la retraite et je n'ai pas de permis de conduire en raison d'un handicap. Ils n'accepteront pas ma carte d'identité militaire comme vérification. Mon pointage de crédit est de 839 aujourd'hui. Eh bien, n'en avez pas besoin de toute façon, de nombreuses banques adorent mon pointage de crédit et me donneront une limite plus élevée et un meilleur taux d'intérêt.

Il acceptera également un identifiant d'état régulier, il indique si vous en avez un J

jimrey51

10 août 2019
  • 10 août 2019
Psosmith82 a déclaré : Il acceptera également un identifiant d'état régulier, il indique également si vous en avez un.
Je ne ferai pas affaire avec quelqu'un qui ne reconnaît pas le service militaire. Là la perte n'est pas la mienne.
Réactions :compwiz1202 et Vasopressine

myscrnnm

16 sept. 2014
Seattle, WA
  • 10 août 2019
Je n'ai jamais reçu d'invitation même si je me suis inscrit pour recevoir une notification lorsqu'ils ont annoncé pour la première fois Apple Card. J'ai décidé au hasard de vérifier l'application Wallet aujourd'hui et j'ai pu postuler et être approuvé immédiatement. Donc, pendant tout ce temps, j'aurais pu avoir la carte Apple. Réactions :iMerik, matty.p, bbednarz et 1 autre personne
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