Apple lance un programme de remplacement du disque dur iMac 27' 3 To

Apple a déterminé qu'un petit nombre de disques durs de 3 To utilisés fin 2012 sur les iMac 27 pouces vendus entre décembre 2012 et septembre 2013 peuvent tomber en panne dans certaines conditions. La société a lancé une programme de remplacement pour remplacer gratuitement les disques durs concernés via Apple ou un fournisseur de services agréé Apple (AASP).

Apple contacte les propriétaires d'iMac concernés qui ont fourni une adresse e-mail valide lors de l'enregistrement du produit pour les informer du nouveau programme de remplacement. Les propriétaires d'iMac peuvent vérifier s'ils sont concernés en entrant le numéro de série de l'ordinateur sur le site Web d'assistance d'Apple, et visiter la Genius Bar, localiser un AASP ou contacter l'assistance technique d'Apple pour lancer le processus de remplacement.

Apple conseille aux clients qui ont payé pour faire réparer leur disque dur de contacter l'entreprise pour un remboursement. Le programme de remplacement couvre les modèles d'iMac concernés jusqu'au 19 décembre 2015, ou trois ans à compter de la date de vente d'origine de l'iMac concerné, selon la période la plus longue. Lisez à propos de Programme de remplacement d'iMac sur le site Web d'assistance d'Apple pour plus de détails.

Apple a annoncé un programme de remplacement similaire à la mi-2011 pour certains iMac 21,5 pouces et 27 pouces vendus entre mai et juillet de la même année avec des disques durs Seagate 1 To qui pourraient également tomber en panne dans certaines conditions, élargissant plus tard le programme pour inclure un plus large Plage de temps. Ce programme de remplacement a expiré le 23 juillet 2013 après avoir été prolongé d'un an. Apple a également lancé un programme de réparation pour les premiers modèles de MacBook en 2010.