Apple a annoncé aujourd'hui le lancement de un nouveau programme de services pour AirPods Pro problèmes de son, qui est conçu pour résoudre les problèmes d'AirPods Pro les unités rencontrent des sons statiques ou des craquements ou des problèmes avec la suppression active du bruit.
Selon Apple, les AirPod défectueux présentent les problèmes suivants :
- Crépitements ou sons statiques qui augmentent dans les environnements bruyants, lors de l'exercice ou lors d'une conversation téléphonique
- La suppression active du bruit ne fonctionne pas comme prévu, comme une perte de sons graves ou une augmentation des bruits de fond, comme le bruit de la rue ou des avions
Les AirPod concernés ont été fabriqués avant octobre 2020, et ceux qui ont des AirPod rencontrant des problèmes peuvent les apporter gratuitement à Apple ou à un fournisseur de services agréé Apple. Apple dit que les AirPods Pro seront examinés avant le service pour vérifier qu'ils sont admissibles au programme. AirPods Pro les écouteurs démontrant le problème (gauche, droite ou les deux) seront remplacés.
Le programme s'applique uniquement aux AirPods Pro et pas d'autres modèles d'AirPods. Il couvre AirPods Pro pendant deux ans après la première vente au détail de l'unité.
& zwnj; AirPods Pro & zwnj; utilisateurs se sont plaints sur les problèmes de craquements/craquements pendant le mouvement et les problèmes avec la suppression active du bruit depuis des mois maintenant. Les utilisateurs concernés voient le son de crépitement ou de claquement apparaître au fil du temps, et il semble se produire lorsque quelque chose fait bouger ou vibrer l'écouteur.
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