Apple a annoncé aujourd'hui un nouveau programme mondial de remplacement des batteries pour certains modèles de MacBook Pro 13 pouces qui n'ont pas de barre tactile. Les machines concernées ont été fabriquées entre octobre 2016 et octobre 2017.
Apple dit qu'un nombre limité de ces unités comportent un composant qui peut tomber en panne et entraîner l'expansion de la batterie intégrée. Ce n'est pas un problème de sécurité, selon l'entreprise, et Apple remplacera toutes les batteries éligibles.
Les clients qui souhaitent voir si leurs machines sont éligibles pour une batterie neuve doivent utiliser le vérificateur de numéro de série sur le Page de remplacement de la batterie du MacBook Pro . Vous pouvez trouver votre numéro de série en cliquant sur le logo Apple dans la barre de menu et en sélectionnant « À propos de ce Mac ». Le numéro de série se trouve au bas de la fenêtre d'information.
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Les clients concernés qui sont éligibles pour une nouvelle batterie devront se rendre chez un fournisseur de services agréé Apple, prendre rendez-vous dans un magasin de vente au détail Apple ou envoyer leur appareil à un centre de réparation Apple après avoir lancé une réparation avec l'assistance Apple.
Apple suggère aux clients qui obtiennent un remplacement de batterie de sauvegarder leurs machines à l'avance. Apple indique également que si le MacBook Pro en question présente des dommages qui compromettront le remplacement de la batterie, il doit être traité avant le processus de remplacement de la batterie.
Tout client qui a déjà payé pour une batterie de remplacement pouvez contacter l'assistance Apple à propos d'un remboursement.
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Le programme de remplacement de la batterie couvre les modèles MacBook Pro concernés pendant cinq ans après la première vente au détail de l'unité.
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