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La bibliothèque Apple Music ne se synchronise pas entre l'ordinateur et l'iPhone

DualShock

à
Affiche originale
29 juin 2008
  • 22 sept. 2020
J'ai une bibliothèque iTunes sous Windows que j'avais initialement synchronisée avec mon iPhone via USB. J'ai ensuite commencé un abonnement Apple Music et jusqu'à aujourd'hui, j'ai juste diffusé de la musique en recherchant ou en utilisant Siri.

Aujourd'hui, j'ai activé la bibliothèque musicale iCloud dans iTunes et le processus de mise en correspondance de ma musique et de téléchargement des correspondances introuvables a été effectué. Cela semble avoir fonctionné avec succès.

Maintenant, sur mon iPhone, j'ai activé Sync Library, ce qui a pris quelques secondes et semble également avoir fonctionné avec succès.

Cependant, maintenant, lorsque j'ajoute des albums ou des chansons d'Apple Music via iTunes ou mon iPhone, les mises à jour n'apparaissent pas à l'autre emplacement. Je suis perplexe quant à la raison pour laquelle cela se produit.

J'ai vérifié les pages d'assistance Apple Music et elles indiquent de se connecter avec le même identifiant Apple sur les deux appareils. J'ai 2 identifiants Apple, mon principal iCloud et un autre que j'utilisais auparavant pour acheter des chansons sur iTunes (j'appellerai celui-ci l'identifiant Apple 'iTunes'). Je me suis connecté en utilisant le principal iCloud sur mon téléphone, que j'utilise pour tous les services iCloud, ainsi que celui d'iTunes sur mon téléphone pour les achats de musique. (Dans la page des paramètres iCloud de mon téléphone, celle en haut des paramètres avec mon nom, l'identifiant Apple iTunes apparaît sous « Médias et achats ».) J'ai également utilisé mon identifiant Apple iTunes lorsque je me suis initialement inscrit à Apple Musique via mon iPhone. Ce même identifiant Apple iTunes est connecté à iTunes sur mon ordinateur.

Compte tenu de tout cela, quelqu'un a-t-il une idée des raisons pour lesquelles les albums que j'ajoute sur iTunes sur mon ordinateur et sur mon iPhone ne s'affichent pas sur l'autre appareil ? Merci! T

Terbor

24 juillet 2002


  • 22 sept. 2020
Vous utilisez iOS14 ? Je pense que c'est lié à cette mise à jour. Je me suis déconnecté d'iCloud et j'ai effectué une réinitialisation sur mon iPhone. Désormais, les seules musiques et listes de lecture que j'ai sont achetées (pas d'abonnement) sur cet appareil malgré une nouvelle connexion. J'ai remarqué que tout ce que je fais dans iTunes sur mon iMac se synchronise avec le lecteur Web ( https://musique.apple.com/ ) mais pas sur mon téléphone. J'ai créé une nouvelle liste de lecture et elle apparaît sur le Web. La raison pour laquelle je soupçonne iOS14 est que mon iPad ne se synchronise pas non plus avec la nouvelle liste de lecture.

DualShock

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Affiche originale
29 juin 2008
  • 22 sept. 2020
Terbor a dit : Vous utilisez iOS14 ? Je pense que c'est lié à cette mise à jour. Je me suis déconnecté d'iCloud et j'ai effectué une réinitialisation sur mon iPhone. Désormais, les seules musiques et listes de lecture que j'ai sont achetées (pas d'abonnement) sur cet appareil malgré une nouvelle connexion. J'ai remarqué que tout ce que je fais dans iTunes sur mon iMac se synchronise avec le lecteur Web ( https://musique.apple.com/ ) mais pas sur mon téléphone. J'ai créé une nouvelle liste de lecture et elle apparaît sur le Web. La raison pour laquelle je soupçonne iOS14 est que mon iPad ne se synchronise pas non plus avec la nouvelle liste de lecture.

Intéressant. Oui, j'utilise iOS 14. J'ai supprimé toute la musique iTunes synchronisée de mon téléphone et j'ai réactivé la synchronisation dans le cloud dans iTunes et mon téléphone, et je ne vois également que la musique que j'ai achetée s'afficher sur le téléphone. J'ai également essayé d'ajouter un album dans Apple Music à ma bibliothèque dans iTunes, et il est effectivement apparu sur le lecteur Web.

Très étrange. Je suis actuellement au téléphone avec le support Apple Music, nous verrons donc s'ils ont d'autres informations. T

Terbor

24 juillet 2002
  • 23 sept. 2020
Ou c'est peut être un problème de timing ? Il y a eu une sorte de problème avec Apple Music et certains de leurs autres services hier matin et dans l'après-midi. Hier soir, mon téléphone et mon iPad ont tous deux réussi à se synchroniser. Ils affichent tous les deux la nouvelle liste de lecture que j'ai créée et mon téléphone semble également avoir toutes les chansons dans la bibliothèque (bien qu'il n'ait pas tout téléchargé).

DualShock

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Affiche originale
29 juin 2008
  • 23 sept. 2020
OK, alors voici comment tout s'est passé. Je l'ai fait fonctionner avec l'aide de l'assistance téléphonique d'Apple, cela a pris environ une heure et demie avec le partage d'écran sur mon téléphone et mon ordinateur. J'ai rencontré une panne de service mineure lors de l'exécution initiale de la synchronisation, mais tout apparaissait et se synchronisait dans le lecteur Web, nous avons donc exclu le côté iTunes.

Il s'avère qu'il semblait que j'avais 2 identifiants Apple (un pour iCloud, l'autre pour iTunes / App Store) qui causait le problème. La synchronisation a étonnamment parfaitement fonctionné sur mon iPhone 5S à la retraite sur iOS 12, qui est maintenant effectivement un iPod Touch.

Pour résoudre le problème, je me suis déconnecté de mes 2 identifiants Apple sur mon téléphone actuel et je me suis reconnecté avec les deux. Ensuite, la synchronisation a commencé à fonctionner correctement.

Malheureusement, nous n'avons découvert cela qu'après avoir effectué une réinitialisation de tous les paramètres et une réinitialisation des paramètres réseau, comme recommandé par le support technique d'Apple. Cela a causé ses propres problèmes car chaque paramètre a été réinitialisé pour chaque application (notifications, Apple Pay, etc.), alors j'ai ensuite restauré à partir d'une sauvegarde de ce matin-là. Cela m'a fait perdre quelques iMessages importants parce que je n'avais pas activé les messages iCloud (encore une fois, en raison d'un autre identifiant Apple configuré pour iMessage). J'ai rapidement changé l'e-mail iMessage pour qu'il soit le même qu'iCloud afin de pouvoir profiter des messages iCloud.