Peu de temps après le lancement de la nouvelle M1 Mac, nous avons vu des rapports qui tente de restaurer et de réinstaller macOS sur ces machines immédiatement pourrait entraîner une erreur d'installation qui laisserait votre Mac non fonctionnel.
Plus précisément, le message d'erreur indiquerait : « Une erreur s'est produite lors de la préparation de la mise à jour. Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle. Veuillez réessayer.'
Au cours du week-end, Apple affiché des instructions détaillées pour les utilisateurs rencontrant ce problème. Plus précisément, il semble que le problème se pose si vous effacez / restaurez votre Mac avant de passer à macOS Big Sur 11.0.1.
Si vous avez effacé votre Mac avec la puce Apple M1 avant la mise à jour vers macOS Big Sur 11.0.1, vous ne pourrez peut-être pas réinstaller macOS à partir de macOS Recovery. Un message peut indiquer qu'une erreur s'est produite lors de la préparation de la mise à jour. Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle. Veuillez réessayer.
Utilisez l'une de ces solutions pour réinstaller macOS. Vous devriez alors pouvoir utiliser macOS Recovery comme prévu lors de la réinstallation future de macOS.
Apple suggère que vous puissiez créer un programme d'installation amorçable en utilisant un autre Mac. Sinon, Apple détaille un processus plus technique en 17 étapes utilisant Terminal pour restaurer votre M1 Mac à un état fonctionnel.
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Si vous rencontrez toujours des problèmes, Apple vous recommande de contacter l'assistance, et vous pouvez également visiter notre fil de discussion en cours où les utilisateurs résolvent ce problème spécifique.
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