Plus tôt le mois dernier, Spotify, Tile et Match (propriétaire de Tinder) ont témoigné lors d'une audience antitrust sur une boutique d'applications dirigée par le Sénat américain. Au cours de l'audience, Spotify a appelé l'App Store d'Apple ' une prise de pouvoir abusive ', tandis que Tile a déclaré qu'Apple utilise sa plate-forme pour 'limiter injustement la concurrence pour ses produits'.
Maintenant, en réponse à leurs témoignages, le vice-président et chef de la conformité d'Apple, Kyle Andeer, a envoyé à la sénatrice américaine Amy Klobuchar, qui supervise les audiences, une lettre signalant la réponse d'Apple. Dans la lettre, Apple indique que Spotify, Tile et Tinder font partie des « développeurs les plus importants et les plus performants de l'App Store&zwnj ; » et que leurs témoignages portaient 'plus sur des griefs liés à des différends commerciaux avec Apple que sur des problèmes de concurrence avec l'App Store'.
Spotify a été l'un des critiques les plus virulents de l'App Store et a longtemps remis en cause le système d'achat in-app d'Apple qui lui accorde une commission de 30 % sur tous les achats effectués. Apple a appelé son propre système à la fois sécurisé et sûr pour les utilisateurs et les développeurs, et Spotify vise à contester cette déclaration. Au cours de l'audience, Spotify a déclaré qu'Apple devrait autoriser les méthodes de paiement tierces sur le magasin s'il pense vraiment que son propre système est « supérieur ».
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Si Apple est convaincu que son système de paiement est si supérieur, qu'il devrait vraiment exiger des frais de 30%, il devrait permettre la concurrence et laisser le marché le déterminer. Laissons l'offre et la demande déterminer quel est le bon tarif, mais ils ne l'ont pas fait.
Apple repousse, affirmant que l'affirmation de Spotify selon laquelle son propre système d'achat intégré n'a pas été confronté à la concurrence est incorrecte et qu'il 'rencontre ou bat' la 'concurrence intense'.
Apple explique qu'avant la naissance de l'App Store en 2008, les développeurs ont eu des difficultés avec la distribution de logiciels et que toute tentative possible de distribuer leurs applications était carrément coûteuse. Ainsi, lorsque l'App Store lancé, il ne facturait aux développeurs qu'une commission de 30 % sur les achats, ce qui, selon Apple, a contribué à « réduire les barrières à l'entrée pour les développeurs de logiciels ».
Depuis lors, nous n'avons jamais augmenté la commission; nous l'avons seulement abaissé, y compris pour les abonnements et les petites entreprises, ou nous l'avons complètement supprimé dans certaines situations, comme avec la règle du lecteur et la règle multi-plateforme. Aujourd'hui, environ 85 % des applications ne paient aucune commission, et la grande majorité des développeurs qui paient une commission ne peuvent payer que 15 % en s'inscrivant à notre programme pour les petites entreprises. Les autres, ceux qui gagnent plus d'un million de dollars par an en vendant des biens ou des services numériques dans l'App Store, paient une commission de 30 % (qui est réduite à 15 % pour les services d'abonnement après la première année).
Apple poursuit en disant que Spotify a lui-même profité de son App Store structure de commission puisqu'elle « verse une commission sur moins d'un pour cent de ses abonnés premium, et cette commission n'est toujours que de 15 % ».
Répondant aux dernières préoccupations de Spotify, Apple déclare que malgré ce que le géant du streaming musical a déclaré lors de l'audience, il n'interdit pas aux développeurs d'informer les utilisateurs de la possibilité d'acheter des achats intégrés, tels que des abonnements, ailleurs, comme sur le Web. Apple établit une corrélation entre cette règle et son incapacité, par exemple, à placer une enseigne de devanture de magasin dans un magasin Verizon informant les clients d'acheter un iPhone d'Apple à la place.
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Apple n'interdit pas aux développeurs de communiquer avec leurs clients ; Apple dit simplement que les développeurs ne peuvent pas rediriger les clients qui se trouvent dans l'App Store pour quitter l'App Store et aller ailleurs, tout comme Apple ne peut pas mettre de panneau dans le magasin Verizon, en disant aux clients d'acheter des iPhones directement auprès d'Apple.
La règle est celle qui a longtemps été adoptée par les détaillants dans les mondes physique et numérique. Quant à Apple, cette règle de bon sens est en place depuis 2009, avant le lancement de Spotify sur l'App Store. Spotify s'est lancé, s'est développé et a prospéré sous ces règles, mais maintenant Spotify veut apparemment soit qu'Apple les modifie, soit qu'il impose à Spotify un ensemble de normes différent de celui de tout le monde.
Ciblant Tile, qui a longtemps exprimé son opposition à l'écosystème Apple, et plus encore après le lancement des AirTags, Apple affirme que les trackers d'articles de Tile se sont mal vendus dans les Apple Stores. La réponse d'Apple a suivi Tile, craignant que puisque ses trackers d'articles sont vendus dans les Apple Stores, Apple aurait des informations sur ses performances de vente qu'il pourrait ensuite utiliser à des fins de développement de AirTags.
Il y a des années, Apple avait des informations sur la façon dont les produits Tile se vendaient dans le magasin de détail d'Apple. Il ne s'est pas bien vendu. Tile vend ses produits par l'intermédiaire de dizaines de détaillants à travers le monde et de son propre site Web. Toute information provenant des ventes au détail de l'Apple Store est à la fois très limitée et très obsolète et n'est probablement pas différente des informations que les autres magasins physiques ont sur les produits vendus dans ces magasins. Néanmoins, Apple n'a jamais utilisé aucune de ces informations dans aucune prise de décision liée aux AirTags.
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Dans sa lettre au sénateur américain, Apple a également expliqué en détail les préoccupations soulevées par Match, propriétaire du réseau de rencontres Tinder. Tinder a fait part de ses inquiétudes concernant les utilisateurs mineurs sur l'App Store et qu'Apple ne fait pas assez pour le limiter. Apple n'était pas d'accord avec cela, affirmant qu'il 's'efforce de faire de l'App Store un marché sûr et digne de confiance, notamment en donnant aux parents le pouvoir d'exercer un contrôle parental. »
Apple dit qu'il partage l'engagement du sous-comité à 'promouvoir la concurrence et l'innovation, permettre aux développeurs de prospérer et soutenir le succès des grandes idées américaines'.
Tags: App Store , antitrust , Tile
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