Apple a a mis à jour sa certification Apple Certified Macintosh Technician (ACMT) , ce qui permet aux individus d'obtenir plus facilement leurs certifications initiales et aux techniciens existants de conserver les leurs sans examens de recertification annuels.
La société rend ses certifications de techniciens AppleCare permanentes à partir du 23 juin, ce qui évite aux techniciens de passer par un processus de recertification annuel. De plus, les examens de toutes sortes seront effectués en ligne plutôt que dans un centre de test.
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Cependant, des qualifications de produits individuels - des certifications pour réparer des produits plus complexes comme l'iMac - devront toujours être effectuées.
Les modifications incluent les suivantes :
Plus de recertifications ACMT : Tous les techniciens de service possédant des certifications ACMT existantes au 23 juin recevront une nouvelle certification ACMT qui élimine les examens annuels de recertification. Cette nouvelle certification permettra la même commande de pièces détachées que la précédente certification ACMT et n'expirera pas.
Nouvelles ressources d'examen : Les examens de service Apple suivants seront disponibles uniquement à partir d'une nouvelle ressource en ligne :
comment démarrer la compétition sur apple watch- 9L0-010 - Examen de certification de service Apple Macintosh
- 9L0-064 - OS X v10.8 Examen de dépannage Mountain Lion
- 9L0-E04 - Examen de qualification iOSRemarques:
- Tous les autres examens en ligne AppleCare ne sont pas affectés par ce changement. Vous aurez toujours accès à d'autres examens sur ibt.prometric.com/apple.
- Des détails sur la nouvelle ressource d'examen seront fournis dans d'autres communications.Plus de centres de test : Tous les examens du service AppleCare seront disponibles en ligne. Vous pourrez passer ces examens sans avoir besoin de vous rendre dans un centre d'examen.
Plus d'examens surveillés : Les examens initiaux de certification ACMT n'exigeront plus de surveillants d'examen pour les examens passés dans les centres de formation.
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Apple a publié un article de la base de connaissances décrivant le programme, et a également fourni une adresse e-mail pour que les techniciens puissent poser d'autres questions.
Il n'est pas clair si les changements sont liés à une mise à jour supposée du programme d'assistance AppleCare d'Apple, ou simplement à une rationalisation sans rapport du processus de certification des techniciens.
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