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AppStore mauvaise langue, bonne région/pays

R

Ravioli

Affiche originale
16 novembre 2017
  • 16 novembre 2017
salut

J'ai donc eu ce problème avec la langue de mon AppStore sur mon iPhone 5s (iOS 11.1.1).

La langue de mon iPhone est définie sur Allemand (Suisse). Mais mon AppStore affiche tout en anglais. Même les applications que je télécharge sont en anglais.

Le pays/la région de l'AppStore est la Suisse, mais cela ne fonctionne toujours pas. Sur mon Macbook, la langue de l'AppStore est l'allemand.

Merci beaucoup pour toute aide! F

nouilles frites

Suspendu
4 février 2014


  • 16 novembre 2017
Avez-vous changé la langue de votre téléphone récemment ? Par exemple, avez-vous temporairement changé la langue en anglais et vous êtes-vous également déconnecté et connecté à iCloud ou à l'App Store ? Si tel est le cas, essayez de redémarrer votre téléphone. R

Ravioli

Affiche originale
16 novembre 2017
  • 16 novembre 2017
Non, je n'ai jamais changé la langue de l'iPhone.
Je me suis déconnecté et connecté à iCloud et à l'AppStore. J'ai redémarré l'iPhone et mis à jour également vers iOS 11.1.1 (c'est depuis iOS 10 je pense) F

nouilles frites

Suspendu
4 février 2014
  • 16 novembre 2017
Il y a donc une bizarrerie ici qui peut faire que la langue de vos applications ne corresponde pas à la langue actuelle de l'appareil et cela a à voir avec l'emplacement du magasin et l'identifiant Apple. Les prochaines étapes pour résoudre ce problème sont :

Terminal toutes les applications ouvertes en les faisant glisser hors du sélecteur d'applications
Aller aux paramètres
Accédez à iTunes et aux magasins d'applications
Appuyez sur votre identifiant Apple en haut
Sélectionnez Afficher l'identifiant Apple et entrez votre mot de passe ou fournissez une authentification Touch ID/Face ID

À ce stade, vous pouvez être invité à indiquer que la langue ne correspond pas à votre emplacement et vous serez redirigé vers l'App Store, puis, espérons-le, il devrait s'afficher dans la bonne langue. Si tel est le cas, à ce stade, un redémarrage devrait également permettre aux applications d'être désormais également dans la bonne langue. R

Ravioli

Affiche originale
16 novembre 2017
  • 16 novembre 2017
friednoodles a déclaré : Il y a donc ici une bizarrerie qui peut faire en sorte que la langue de vos applications ne corresponde pas à la langue actuelle de l'appareil et qui a à voir avec l'emplacement du magasin et l'identifiant Apple. Les prochaines étapes pour résoudre ce problème sont :

Terminal toutes les applications ouvertes en les faisant glisser hors du sélecteur d'applications
Aller aux paramètres
Accédez à iTunes et aux magasins d'applications
Appuyez sur votre identifiant Apple en haut
Sélectionnez Afficher l'identifiant Apple et entrez votre mot de passe ou fournissez une authentification Touch ID/Face ID

À ce stade, vous pouvez être invité à indiquer que la langue ne correspond pas à votre emplacement et vous serez redirigé vers l'App Store, puis, espérons-le, il devrait s'afficher dans la bonne langue. Si tel est le cas, à ce stade, un redémarrage devrait également permettre aux applications d'être désormais également dans la bonne langue.
Salut et merci !

Mais malheureusement cela n'a pas fonctionné..

Dès que j'appuie sur Afficher l'identifiant Apple dans Paramètres/iTunes et App Store, il passe à l'anglais. Les paramètres avant sont en allemand.

Là, je peux changer la région, etc. (Tout le menu est en anglais) Je l'ai donc encore changé en Suisse, remplis mon adresse et mes informations de carte de crédit, mais rien ne change après l'avoir enregistré.. AppStore toujours anglais. F

nouilles frites

Suspendu
4 février 2014
  • 16 novembre 2017
Prochaines étapes:

Aller aux paramètres
Aller à Général
Aller à Langue et région
Sous Ordre des langues préférées, si vous avez plusieurs langues, assurez-vous que l'allemand (Suisse) figure en haut de la liste. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit, puis déplacez l'allemand (Suisse) en haut de cette liste, puis appuyez sur Terminé R

Ravioli

Affiche originale
16 novembre 2017
  • 16 novembre 2017
friednoodles a dit : Prochaines étapes :

Aller aux paramètres
Aller à Général
Aller à Langue et région
Sous Ordre des langues préférées, si vous avez plusieurs langues, assurez-vous que l'allemand (Suisse) figure en haut de la liste. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit, puis déplacez l'allemand (Suisse) en haut de cette liste, puis appuyez sur Terminé

Ne fonctionne toujours pas.. Je vous montre quelques photos.

Pièces jointes

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F

nouilles frites

Suspendu
4 février 2014
  • 17 novembre 2017
La dernière suggestion que j'ai vue résoudre ce problème est de vous déconnecter et de vous reconnecter à l'App Store dans Paramètres - iTunes et App Stores, mais il semble que vous ayez déjà essayé cela.

Vous devrez probablement contacter l'assistance Apple (ils ont un bon système de discussion en ligne gratuit), car il est trop difficile de connaître la combinaison spécifique de comptes/paramètres régionaux/locales de magasin qui causent le problème.

Le problème est cependant lié à la connexion et à la déconnexion des identifiants iCloud/Apple, et ce n'est pas un problème d'iOS 11 (cela se produit dans toutes les versions d'iOS - juste Google pour 'langue de l'App Store incorrecte' pour voir beaucoup d'instances du même problème). J'ai récemment vu cela avec le japonais et l'anglais, où le fait de changer temporairement la langue du système en japonais et de se connecter et de se déconnecter d'iCloud a entraîné la persistance de la langue japonaise dans l'App Store et dans les applications même une fois que la langue du système a été rétablie à l'anglais. (la solution était la ré-authentification susmentionnée avec l'identifiant Apple pour mettre à jour la langue du magasin, puis le redémarrage).

J'ai également vu une personne en faire l'expérience sur Twitter et elle a fait un @AppleSupport qui a résolu le problème assez rapidement, c'est donc une autre option si vous avez Twitter, sinon discutez avec Apple via https://getsupport.apple.com/ - choisissez votre pays/région, puis sélectionnez « iPhone », puis « iOS et applications », puis « Le sujet n'est pas répertorié », saisissez un résumé comme « L'App Store et la langue de l'application ne correspondent pas à la langue du système », puis cliquez sur « Continuer ' et choisissez si vous voulez discuter en ligne ou qu'ils vous appellent.