Autre

Boîte ouverte et garantie Best Buy ?

C

équipage

Affiche originale
28 févr. 2011
  • 15 janvier 2012
Je suis juste curieux de savoir si quelqu'un a acheté une machine à partir du système de boîte ouverte de BB et a ensuite dû faire face à des problèmes de garantie et, si oui, comment elle est gérée.

J'en ai acheté un hier pour la femme, et aucun problème avec cela, juste par le système d'Apple, sa garantie a commencé le 6 septembre 2011. Cela affectera évidemment Applecare si je l'achète, et toutes les dates de fin de garantie à venir.

Merci.

eric/

Invité
19 sept. 2011


Ohio, États-Unis
  • 15 janvier 2012
Achetez simplement la garantie Best Buy avec. Couvre les dommages accidentels. Ça vaut vraiment le coup.

Pour la plupart, je pense que les articles en boîte ouverte sont une bonne affaire. Souvent, quelqu'un a simplement ouvert la boîte et, pour une raison quelconque, a dû retourner l'article. Habituellement rien de mal avec l'article du tout. Même ainsi, il est probablement encore sous garantie du fabricant de toute façon.

GGJstudios

16 mai 2008
  • 15 janvier 2012
Ccrew a déclaré: Je suis juste curieux de savoir si quelqu'un a acheté une machine à partir du système de boîte ouverte de BB et a ensuite dû faire face à des problèmes de garantie et, si oui, comment elle est gérée.

J'en ai acheté un hier pour la femme, et aucun problème avec cela, juste par le système d'Apple, sa garantie a commencé le 6 septembre 2011. Cela affectera évidemment Applecare si je l'achète, et toutes les dates de fin de garantie à venir.

Merci.
La date de début de la garantie Apple est déterminée par le moment où l'article est vendu pour la première fois. Il n'est pas réinitialisé lors des reventes ultérieures. C

chillfrilla

30 déc. 2011
  • 15 janvier 2012
J'ai vu un macbook pro 13 pouces ouvert.

il était couvert d'empreintes digitales et les touches semblaient huileuses.

def ne ressemblait pas à 14 jours.

plutôt acheter neuf et acheter applecare.

les meilleures garanties d'achat sont pleines de bs et un gaspillage d'argent N

Nychot

à
15 août 2011
  • 15 janvier 2012
Je peux certainement vous parler de mon expérience. J'ai acheté un macbook pro 13' de base début 2011 chez BB open box. pour un prix d'aubaine de 800 $. forme de menthe absolue. l'a enregistré avec apple et a acheté applecare. pas de problème. l'enregistrement auprès d'apple commence lorsqu'il a été expédié d'apple à BB. dans mon cas, il a été expédié fin juillet et je l'ai acheté en octobre, j'ai donc perdu environ trois mois de la garantie d'un an. Sinon, je suis entièrement couvert pour les 9 mois restants, puis Apple Care complet. D'ailleurs, la meilleure offre sur applecare est de B&H NOT apple. l'offre de boîte ouverte BB est excellente. J'avais acheté un mbp reconditionné chez Apple mais il est arrivé cabossé et je l'ai rendu. chez BB, j'ai eu l'occasion d'examiner trois ou quatre des boîtes ouvertes et j'ai choisi la mienne. De plus, j'ai eu l'offre de 18 mois sur ma carte, celle d'Apple était de 12 mois pour un ordinateur de plus de 999. BB était de 429 $ et plus. donc tout autour c'était imbattable. De plus, avec les voitures BB, vous bénéficiez de réductions et d'offres, etc.


Ccrew a déclaré: Je suis juste curieux de savoir si quelqu'un a acheté une machine à partir du système de boîte ouverte de BB et a ensuite dû faire face à des problèmes de garantie et, si oui, comment elle est gérée.

J'en ai acheté un hier pour la femme, et aucun problème avec cela, juste par le système d'Apple, sa garantie a commencé le 6 septembre 2011. Cela affectera évidemment Applecare si je l'achète, et toutes les dates de fin de garantie à venir.

Merci.
Dernière édition : 15 janvier 2012 S

so gourmand23

29 déc. 2011
  • 15 janvier 2012
FWIW, je tenterais quand même. J'ai acheté un 15' début 2011 chez Amazon Warehouse Deals, la facture indique clairement 'utilisé comme neuf' et chez Amazon Warehouse Deals. Apple a repoussé la date d'achat (et donc le début de la garantie) jusqu'au jour où j'ai reçu le macbook, soit le 30 décembre. Cela vaut le coup, il n'y a aucun sens à ne pas essayer car il n'y a aucun mal à cela.

Bonne chance!

M5RahuL

1 août 2009
Texas
  • 15 janvier 2012
GGJstudios a dit: .... Il n'est pas remise à zéro lors des reventes ultérieures.

C'est inexact. J'ai acheté le mien dans les offres d'entrepôt d'Amazon et Apple a réinitialisé la garantie complète à ma date d'achat [30 décembre 2011] à partir de septembre 2011 [date d'achat d'origine].

fenderbass146

11 avr. 2009
Nord-ouest de l'Indiana
  • 15 janvier 2012
Ccrew a déclaré: Je suis juste curieux de savoir si quelqu'un a acheté une machine à partir du système de boîte ouverte de BB et a ensuite dû faire face à des problèmes de garantie et, si oui, comment elle est gérée.

J'en ai acheté un hier pour la femme, et aucun problème avec cela, juste par le système d'Apple, sa garantie a commencé le 6 septembre 2011. Cela affectera évidemment Applecare si je l'achète, et toutes les dates de fin de garantie à venir.

Merci.

Je travaille au mieux buy in geeksquad...donc les garanties sont mon expertise. L'achat d'une boîte ouverte n'affecte pas les garanties. Tout ce que vous avez à faire est d'envoyer votre recette à Apple et ils lui permettront de commencer la garantie à partir du jour où vous l'avez acheté. De plus, je ne recommanderais pas la garantie du meilleur achat, à moins que vous ne soyez accidentellement car Apple ne l'offre pas. Faites moi savoir si vous avez des questions

GGJstudios

16 mai 2008
  • 15 janvier 2012
M5RahuL a dit : C'est incorrect. J'ai acheté le mien dans les offres d'entrepôt d'Amazon et Apple a réinitialisé la garantie complète à ma date d'achat [30 décembre 2011] à partir de septembre 2011 [date d'achat d'origine].
Une vente reconditionnée est différente de la vente d'un modèle d'occasion. Apple propose également de nouvelles garanties sur les modèles remis à neuf. C

équipage

Affiche originale
28 févr. 2011
  • 15 janvier 2012
fenderbass146 a déclaré: De plus, je ne recommanderais pas la garantie du meilleur achat, à moins que vous ne soyez accidentellement car Apple ne l'offre pas. Faites moi savoir si vous avez des questions

Merci. Dans notre cas, il s'agit d'un iMac de génération actuelle, je ne suis donc pas trop préoccupé par les dommages accidentels. Je vais faire la chose applecare à coup sûr. Avec deux enfants à l'université, je peux généralement obtenir la remise éducation ou la faire passer par mon employeur et obtenir un prix assez intéressant pour fumer.

----------

GGJstudios a déclaré : Une vente reconditionnée est différente de la vente d'un modèle d'occasion. Apple propose également de nouvelles garanties sur les modèles remis à neuf.

Les offres d'entrepôt amazon n'étaient pas des remises à neuf, mais des retours. Clairement l'un de ces sujets où il est probablement préférable d'appeler Apple. Je vais vérifier quelle est leur ligne officielle et je le ferai savoir à tout le monde. Merci pour les réponses à tous.

parole de vie

6 juillet 2009
  • 15 janvier 2012
Appelez Apple et demandez-lui d'ajuster la date de début de votre couverture.

thermodynamique

Suspendu
3 mai 2009
LES USAGES
  • 15 janvier 2012
Ccrew a déclaré: Je suis juste curieux de savoir si quelqu'un a acheté une machine à partir du système de boîte ouverte de BB et a ensuite dû faire face à des problèmes de garantie et, si oui, comment elle est gérée.

J'en ai acheté un hier pour la femme, et aucun problème avec cela, juste par le système d'Apple, sa garantie a commencé le 6 septembre 2011. Cela affectera évidemment Applecare si je l'achète, et toutes les dates de fin de garantie à venir.

Merci.


Nan.

Faites des recherches sur le Web pour savoir comment Best Buy utilise sa garantie pour fournir des remplacements de « technologie comparable ». Ce qui signifie que s'il existe un bas de gamme avec un processeur similaire, ils vous donneront un PC Windows bon marché à 600 $ au lieu d'un iMac à 1800 $ ou autre.

YMMV et certains magasins ont du personnel qui remplace le matériel par la même marque, mais la micro-impression indique « matériel similaire ». Pas de 'marque similaire'. Ou « technologie comparable ». C'est un appât classique.

Ce qui suit est incroyablement mauvais :

http://forums.bestbuy.com/t5/Manufacturer-Warranties-and/Black-Tie-warranty-on-mac-pro/td-p/54293

Notez les réponses de l'employé de Best Buy, essayant d'éviter le problème en disant « Je me risquerais à le dire ». Je n'aurais jamais confiance en ça pour argent comptant. Le client a demandé à blanc des détails précis et a obtenu en retour un tour de table vide, basé sur des hypothèses. C'est inacceptable.

Certains magasins BB seraient éthiques et échangeraient un Mac contre un autre Mac, mais d'autres souligneront certainement une «technologie comparable» et vous obtiendrez à la place un PC Windows bas de gamme à 700 $. Vous voudrez peut-être vérifier les BB de votre région et demander. Ou obtenez quelque chose de définitif par écrit pour couvrir votre dos. Certaines personnes sont contraires à l'éthique. C'est malheureux, mais c'est le monde tel que nous lui avons permis de devenir.

Oh, le dernier Mac que j'ai acheté - j'ai écouté leur déconcertant et leur ai demandé à blanc les petits caractères lorsqu'ils ont évoqué la garantie.

Inutile de dire que je suis allé chez Apple et j'ai acheté AppleCare à la place. Pomme j'ai confiance. Meilleur achat... Vous pourriez obtenir un pire achat, à cet égard. Ils honorent leurs garanties, mais le problème Mac/PC - en particulier avec des technologies de processeur identiques - n'est qu'un terrain fertile pour les ennuis. Quelqu'un pourrait essayer de vous emmener faire un tour et, encore une fois, j'ai demandé à quelqu'un à bout portant dans un magasin et je l'ai fait bégayer. On leur dit de vendre en fonction de l'attrait. Mettez-les sur les petits caractères et ils ne sauront pas quoi faire. Demandez à un responsable d'écrire sur papier « Si le Mac tombe en panne, utilisez le plan spécifiquement pour un autre Mac ». Tu sais que ça n'arrivera pas...

AppleCare, je recommande vivement...


Enfin, re: BB:

?? Si nous déterminons à notre seule discrétion que votre produit ne peut pas être réparé, nous le remplacerons par un produit de même nature et de même qualité aux performances comparables ou vous rembourser le remplacement du produit par un bon d'achat ou une carte cadeau, à notre discrétion , égal à la valeur au détail actuelle du produit, tel que déterminé par nous , sans dépasser le prix d'achat original de votre produit, taxes comprises.
?? Les progrès technologiques peuvent entraîner un produit de remplacement avec un prix de vente inférieur à celui du produit d'origine.

(c'est nous qui soulignons)

wordoflife a dit : Appelez Apple et demandez-lui d'ajuster la date de début de votre couverture.

Secondé. Dernière modification par un modérateur : 15 janvier 2012

James Gorman

31 déc. 2008
Winnipeg
  • 15 janvier 2012
thermodynamique a dit : Non.

Faites des recherches sur le Web pour savoir comment Best Buy utilise sa garantie pour fournir des remplacements de « technologie comparable ». Ce qui signifie que s'il existe un bas de gamme avec un processeur similaire, ils vous donneront un PC Windows bon marché à 600 $ au lieu d'un iMac à 1800 $ ou autre.

YMMV et certains magasins ont du personnel qui remplace le matériel par la même marque, mais la micro-impression indique « matériel similaire ». Pas de 'marque similaire'. Ou « technologie comparable ». C'est un appât classique.

Ce qui suit est incroyablement mauvais :

http://forums.bestbuy.com/t5/Manufacturer-Warranties-and/Black-Tie-warranty-on-mac-pro/td-p/54293

Notez les réponses de l'employé de Best Buy, essayant d'éviter le problème en disant « Je me risquerais à le dire ». Je n'aurais jamais confiance en ça pour argent comptant. Le client a demandé à blanc des détails précis et a obtenu en retour un tour de table vide, basé sur des hypothèses. C'est inacceptable.

Certains magasins BB seraient éthiques et échangeraient un Mac contre un autre Mac, mais d'autres souligneront certainement une «technologie comparable» et vous obtiendrez à la place un PC Windows bas de gamme à 700 $. Vous voudrez peut-être vérifier les BB de votre région et demander. Ou obtenez quelque chose de définitif par écrit pour couvrir votre dos. Certaines personnes sont contraires à l'éthique. C'est malheureux, mais c'est le monde tel que nous lui avons permis de devenir.

Oh, le dernier Mac que j'ai acheté - j'ai écouté leur déconcertant et leur ai demandé à blanc les petits caractères lorsqu'ils ont évoqué la garantie.

Inutile de dire que je suis allé chez Apple et j'ai acheté AppleCare à la place. Pomme j'ai confiance. Meilleur achat... Vous pourriez obtenir un pire achat, à cet égard. Ils honorent leurs garanties, mais le problème Mac/PC - en particulier avec des technologies de processeur identiques - n'est qu'un terrain fertile pour les ennuis. Quelqu'un pourrait essayer de vous emmener faire un tour et, encore une fois, j'ai demandé à quelqu'un à bout portant dans un magasin et je l'ai fait bégayer. On leur dit de vendre en fonction de l'attrait. Mettez-les sur les petits caractères et ils ne sauront pas quoi faire. Demandez à un responsable d'écrire sur papier « Si le Mac tombe en panne, utilisez le plan spécifiquement pour un autre Mac ». Tu sais que ça n'arrivera pas...

AppleCare, je recommande vivement...


Enfin, re: BB:



(c'est nous qui soulignons)



Secondé.

Ils ne vous donneront PAS d'ordinateur Windows si vous achetez un mac. C'est un mensonge flagrant. Ils vous donnent un mac avec des spécifications comparables.

Spink10

Suspendu
3 novembre 2011
Oklahoma
  • 15 janvier 2012
Ccrew a déclaré: Je suis juste curieux de savoir si quelqu'un a acheté une machine à partir du système de boîte ouverte de BB et a ensuite dû faire face à des problèmes de garantie et, si oui, comment elle est gérée.

J'en ai acheté un hier pour la femme, et aucun problème avec cela, juste par le système d'Apple, sa garantie a commencé le 6 septembre 2011. Cela affectera évidemment Applecare si je l'achète, et toutes les dates de fin de garantie à venir.

Merci.

J'ai acheté un iMac Open Box 2011 auprès de BB - Je l'ai ouvert et c'était le modèle 2010. Étais-je fou ? Non, cela m'a donné un bon argument pour recevoir un tout nouvel iMac 2011 scellé. Je suis content d'avoir enregistré le déballage. L'affaire s'est avérée bonne. Je crois que BB a un spécial pour les articles Open Box en ce moment. Quelqu'un a posté le coupon ici sur le forum il y a quelques jours. Recherchez-le.

Garantie - Appelez AppleCare, ils déplaceront la date - Si le premier représentant ne le fait pas, rappelez-le

Les offres Amazon Warehouse peuvent également être incroyables. Les prix changent. Plusieurs d'entre nous ont acheté le haut de gamme 15 MBP début 2011 pour 1330 expédiés - c'est maintenant 1604 chez eux. Pour info - Service client incroyable. Tout problème, ils le résoudront. M

Mikesus

7 avr. 2011
  • 15 janvier 2012
Vous n'avez même pas besoin d'appeler Apple. Lorsque vous vous inscrivez, il indiquera qu'il y a un problème d'enregistrement et vous invitera à leur envoyer un reçu numérisé (j'ai pris une photo avec mon iPhone) et dans les 2 jours, il a été réinitialisé à la date correcte.

Quant à la garantie. Ma boîte ouverte était en fait l'affichage. La touche ':' était en panne. Planifié un appt avec le génie local et ils l'ont remplacé sur place.

Personnellement, je n'opterais pas pour la garantie Best Buy. Si vous devez obtenir une garantie, consultez Apple Care ou Square Trade.


Et oui il y a un deal en ce moment sur open box. Google pour le coupon, c'est 100 $ de réduction sur le prix de la boîte ouverte.

James Gorman

31 déc. 2008
Winnipeg
  • 15 janvier 2012
J'opterais probablement pour Applecare comme garantie de choix, mais cela étant dit, la garantie du meilleur achat n'est pas si mauvaise. C

chillfrilla

30 déc. 2011
  • 15 janvier 2012
JamesGorman a déclaré: J'opterais probablement pour Applecare comme garantie de choix, mais cela étant dit, la garantie du meilleur achat n'est pas si mauvaise.

c'est ce que tu as ? T

tbear1

16 déc. 2007
  • 16 janvier 2012
wordoflife a dit : Appelez Apple et demandez-lui d'ajuster la date de début de votre couverture.
Je n'ai pas acheté de boîte ouverte, mais je peux vérifier qu'Apple ajustera votre date de garantie. J'ai dû fournir des copies du meilleur ticket d'achat à Apple, mais ils l'ont déplacé.

glenn C

équipage

Affiche originale
28 févr. 2011
  • 16 janvier 2012
Pour info tout le monde..

J'ai appelé Apple et j'ai dû envoyer une copie numérisée du reçu, mais ils ont effectivement réinitialisé la date de garantie. Aucun problème du tout.

Et dans l'intervalle, j'ai réalisé que les 4 Go de mémoire que j'avais retirés de mon Macbook pour la mise à niveau vers 16 Go correspondaient bien à son iMac, donc il a 8 Go (dont elle n'utilisera JAMAIS) Et j'ai obtenu Applecare sous EDU pour 119 $ directement de Pomme. g

gadgetmonstre

3 févr. 2011
  • 22 janvier 2012
Merci

Je voulais juste remercier tout le monde pour le conseil concernant le reçu d'Apple pour prolonger la garantie... je viens de le faire. J'ai également acheté le mien à l'entrepôt amazon en retour.

duché

25 juin 2007
Caroline du Nord
  • 25 janvier 2012
Je viens de faire ça aussi. Au départ, je viens de scanner mon reçu et de l'envoyer via l'outil en ligne sur apple.com/support, mais je n'ai pas eu de réponse pendant quelques jours. J'ai donc appelé et le représentant à qui j'ai parlé m'a dit que cela ne pouvait pas être fait parce que j'avais acheté le ordinateur à prix réduit ». J'avais donc abandonné, mais j'ai reçu un e-mail d'Apple disant qu'ils avaient réinitialisé la date d'achat, alors n'abandonnez pas si un représentant ne vous aide pas !

RC85

25 janvier 2012
Champ de maïs USA
  • 25 janvier 2012
Mon premier modèle 13' début 2011 était une boîte ouverte. Je l'ai ramené à la maison et il y avait un écran LCD mort. Je l'ai retourné à Micro Center et comme c'était 100 $ de moins que celui ouvert, ils n'ont pas pu en donner un nouveau au même prix, mais ils ont donné une carte-cadeau de 50 $ qui a payé la plupart de ma Magic Mouse

Je l'ai échangé contre le neuf. Depuis que j'ai reçu une carte-cadeau de 50 $, cela s'est avéré être une bonne affaire, car elle m'a procuré la souris magique, lol.

J'ai également la garantie de deux dommages accidentels via Micro Center, lis les petits caractères et semble être une affaire décente.

Je ne suis pas un fan des articles en boîte ouverte, sauf s'il s'agit d'un article de moins de 300 $ environ. Espérons que tout se passe bien. S

scottk1215

19 déc. 2012
  • 19 déc. 2012
J'ai acheté un modèle Open Box le 23 mars chez Best Buy. J'ai dit qu'il n'avait été acheté que peu de temps auparavant (dans un délai d'un mois). Depuis, j'ai dû contacter le support d'Apple, mais j'ai découvert que je n'étais pas en mesure de modifier la date d'achat car il s'agissait d'une boîte ouverte et il a été vendu à l'origine chez Best Buy le 26 novembre 2011. Les tentatives pour joindre le service client de Best Buy ont été infructueux en termes de remplacement du MBAir par un autre ou un autre type de résolution. Apple ne réinitialisera pas la date d'achat même en leur envoyant le reçu numérique que le meilleur achat m'a envoyé.

Des idées?

Spink10

Suspendu
3 novembre 2011
Oklahoma
  • 19 déc. 2012
scottk1215 a déclaré : J'ai acheté un modèle Open Box le 23 mars chez Best Buy. J'ai dit qu'il n'avait été acheté que peu de temps auparavant (dans un délai d'un mois). Depuis, j'ai dû contacter le support d'Apple, mais j'ai découvert que je n'étais pas en mesure de modifier la date d'achat car il s'agissait d'une boîte ouverte et il a été vendu à l'origine chez Best Buy le 26 novembre 2011. Les tentatives pour joindre le service client de Best Buy ont été infructueux en termes de remplacement du MBAir par un autre ou un autre type de résolution. Apple ne réinitialisera pas la date d'achat même en leur envoyant le reçu numérique que le meilleur achat m'a envoyé.

Des idées?

http://www.apple.com/support/service/help/warrantycheck/proofofpurchase.html

robvas

29 avr. 2009
LES USAGES
  • 19 déc. 2012
RC85 a dit : Mon premier modèle 13' début 2011 était une boîte ouverte. Je l'ai ramené à la maison et il y avait un écran LCD mort. Je l'ai retourné à Micro Center et comme c'était 100 $ de moins que celui ouvert, ils n'ont pas pu en donner un nouveau au même prix, mais ils ont donné une carte-cadeau de 50 $ qui a payé la plupart de ma Magic Mouse

Je l'ai échangé contre le neuf. Depuis que j'ai reçu une carte-cadeau de 50 $, cela s'est avéré être une bonne affaire, car elle m'a procuré la souris magique, lol.

J'ai également la garantie de deux dommages accidentels via Micro Center, lis les petits caractères et semble être une affaire décente.

Je ne suis pas un fan des articles en boîte ouverte, sauf s'il s'agit d'un article de moins de 300 $ environ. Espérons que tout se passe bien.

J'ai acheté deux ordinateurs portables Mac ouverts chez Microcenter. Je les allume avant de quitter le magasin.