jtbrown
Affiche originale- 7 janvier 2011
- 13 avr. 2018
1) Redémarrer mon iMac.
2) Exécuter Disk First Aid (qui n'a trouvé aucun problème avec le disque dur).
3) Sélectionner « obtenir des informations » pour iTunes et modifier le « privilège » pour « tout le monde » en « Lire et écrire »
4) Activation et connexion en tant qu'utilisateur root.
5) Démarrage en mode de récupération et utilisation du terminal pour désactiver SIP.
Je dois également mentionner que j'ai téléchargé iTunes depuis Apple et l'ai réinstallé sans supprimer d'abord la copie existante de l'application, mais cela n'a pas corrigé le problème que j'essaie de résoudre.
Je serais reconnaissant de toute aide que quiconque peut fournir - ou s'il n'y a tout simplement aucun moyen de supprimer iTunes lors de l'exécution de High Sierra, j'apprécierais d'en être informé afin que je puisse arrêter de perdre mon temps et mes efforts.
Merci d'avance,
Marron Todd
* Au cas où quelqu'un serait intéressé ou aurait des conseils sur ce problème particulier, le problème est que depuis des mois maintenant, je ne peux pas utiliser iTunes pour lire un fichier vidéo dont le « type de média » est étiqueté « vidéo musicale ». Les fichiers en question sont principalement des fichiers .mp4, bien que certains soient des films QuickTime ; quelques-uns ont été achetés sur l'iTunes Store, mais la grande majorité ne l'ont pas été. Tous fonctionneront correctement dans QuickTime et tous joueront dans iTunes si je change le « type de média » en « émission télévisée » ou « film ». Des copies des mêmes fichiers seront lues dans iTunes sur mon MacBook Pro, en utilisant la même version d'iTunes et le même MacOS.
Edit: Si quelqu'un parcourt ce fil en cherchant une solution au même problème que j'ai rencontré avec iTunes, veuillez noter que la suppression et la réinstallation de l'application n'ont PAS en fait résolu le problème. Dernière édition : 13 mars 2018
jorge
- 1 juil. 2006
- Île de Vancouver
- 13 avr. 2018
'sudo rm -rf'
Notez l'espace après -rf, puis faites glisser l'icône iTunes du dossier Applications et déposez-la dans la fenêtre Terminal pour terminer la commande,
enfin entrez votre mot de passe et 'Enter' et il devrait disparaître. J
jtbrown
Affiche originale- 7 janvier 2011
- 13 avr. 2018
jbarley a dit: Ouvrez une fenêtre de terminal et entrez ce qui suit ...
'sudo rm -rf'
Notez l'espace après -rf, puis faites glisser l'icône iTunes du dossier Applications et déposez-la dans la fenêtre Terminal pour terminer la commande,
enfin entrez votre mot de passe et 'Enter' et il devrait disparaître. Cliquez pour agrandir...
Merci, mais je viens d'essayer et j'ai obtenu une très longue chaîne de texte dans laquelle chaque ligne se terminait par « Opération non autorisée ». Dois-je désactiver SIP et réessayer, peut-être ?
jorge
- 1 juil. 2006
- Île de Vancouver
- 13 avr. 2018
jtbrown a dit : Merci, mais je viens d'essayer et j'ai obtenu une très longue chaîne de texte dans laquelle chaque ligne se terminait par « Opération non autorisée ». Cliquez pour agrandir...C'est vraiment étrange car comme je le fais toujours, j'ai essayé la commande moi-même avant de poster et cela a parfaitement fonctionné.
Ensuite, j'ai fait une restauration d'iTunes à partir de Time Machine.
Vous êtes sûr qu'iTunes ou tout ce qui l'utilise ne fonctionnait pas en arrière-plan ? J
jtbrown
Affiche originale- 7 janvier 2011
- 13 avr. 2018
Edit : je viens de suivre la procédure que vous avez recommandée après avoir désactivé SIP, et cela a fonctionné - bien qu'il s'avère que la suppression et la réinstallation d'iTunes n'ont pas en fait résolu le problème que j'essayais de résoudre. En tout cas merci beaucoup pour votre aide ! Dernière édition : 13 mars 2018
dianeoforegon
- 26 avr. 2011
- Oregon
- 14 avr. 2018
Vous pouvez utiliser l'utilisateur invité ou créer un nouvel utilisateur pour les tests.
CRÉER UN NOUVEL UTILISATEUR
Allez dans Préférences Système -> Créer un nouvel utilisateur dans Utilisateurs et groupes.
Basculez vers le nouvel utilisateur en vous déconnectant/connectant ou en utilisant le changement rapide d'utilisateur.
Vous pouvez ignorer la connexion avec un identifiant Apple, sauf si vous devez tester les applications iCloud. Appuyez sur continuer puis passez.
Seules les applications Apple par défaut seront dans le Dock du nouvel utilisateur. Accédez à Applications pour ouvrir d'autres applications que vous voudrez peut-être tester.
Voyez-vous toujours le problème?
Si oui, le problème vient de vos fichiers de base ou peut être lié au matériel.
Si non, alors le problème est dans votre dossier utilisateur.
Plus d'informations:
https://support.apple.com/en-us/HT204443
dcmaccam
- 14 sept. 2017
- Côte ouest de l'Ecosse
- 14 avr. 2018
jtbrown
Affiche originale- 7 janvier 2011
- 15 avr. 2018
dianeoforegon a déclaré : Le test dans un nouvel utilisateur vous dira rapidement si le problème concerne l'ensemble du système ou si c'est le dossier de votre utilisateur qui contient le problème.
Vous pouvez utiliser l'utilisateur invité ou créer un nouvel utilisateur pour les tests.
CRÉER UN NOUVEL UTILISATEUR
Allez dans Préférences Système -> Créer un nouvel utilisateur dans Utilisateurs et groupes.
Basculez vers le nouvel utilisateur en vous déconnectant/connectant ou en utilisant le changement rapide d'utilisateur.
Vous pouvez ignorer la connexion avec un identifiant Apple, sauf si vous devez tester les applications iCloud. Appuyez sur continuer puis passez.
Seules les applications Apple par défaut seront dans le Dock du nouvel utilisateur. Accédez à Applications pour ouvrir d'autres applications que vous voudrez peut-être tester.
Voyez-vous toujours le problème?
Si oui, le problème vient de vos fichiers de base ou peut être lié au matériel.
Si non, alors le problème est dans votre dossier utilisateur.
Plus d'informations:
https://support.apple.com/en-us/HT204443 Cliquez pour agrandir...
Merci beaucoup, dianeoforegon - j'ai suivi vos instructions et j'ai pu déterminer que le problème se trouve dans le dossier de mon utilisateur (c'est-à-dire les fichiers lus correctement dans iTunes dans un compte utilisateur nouvellement créé). Cela semble être une information potentiellement utile, mais je n'ai aucune idée de la façon de procéder. De plus, pensez-vous que le retour à iTunes 12.6.3, comme suggéré par dcmaccam, vaut le coup ?
vkd
- 10 sept. 2012
- 15 avr. 2018
1252
- 14 mai 2018
- 4 juin 2018
Je viens de découvrir Waltr (Original) c'est fantastique - iTunes c'est un dinosaure...
pêcheur
- 20 févr. 2009
- 4 juin 2018
Comme vous l'avez découvert, le « problème » n'est peut-être pas iTunes lui-même, mais peut être lié à quelque chose que vous avez ajouté (dans le dossier iTunes ou ailleurs) pendant que vous étiez connecté.
C'est pourquoi la création d'un nouveau compte utilisateur (vide) fonctionnera « sans le même problème ».
Ce sera 'à vous' de faire le travail de détective pour découvrir quel est le logiciel 'incriminé'...
Jean Moly B
- 5 août 2018
- Cleveland, Ohio, États-Unis
- 5 août 2018
dianeoforegon a déclaré : Le test dans un nouvel utilisateur vous dira rapidement si le problème concerne l'ensemble du système ou si c'est le dossier de votre utilisateur qui contient le problème.
Vous pouvez utiliser l'utilisateur invité ou créer un nouvel utilisateur pour les tests.
CRÉER UN NOUVEL UTILISATEUR
Allez dans Préférences Système -> Créer un nouvel utilisateur dans Utilisateurs et groupes.
Basculez vers le nouvel utilisateur en vous déconnectant/connectant ou en utilisant le changement rapide d'utilisateur.
Vous pouvez ignorer la connexion avec un identifiant Apple, sauf si vous devez tester les applications iCloud. Appuyez sur continuer puis passez.
Seules les applications Apple par défaut seront dans le Dock du nouvel utilisateur. Accédez à Applications pour ouvrir d'autres applications que vous voudrez peut-être tester.
Voyez-vous toujours le problème?
Si oui, le problème vient de vos fichiers de base ou peut être lié au matériel.
Si non, alors le problème est dans votre dossier utilisateur.
Plus d'informations:
https://support.apple.com/en-us/HT204443 Cliquez pour agrandir...
J'ai un problème similaire, mais avec une manifestation différente. J'utilise High Sierra sur un iMac millésimé fin 2009 et j'ai eu un problème avec la dernière mise à jour du système d'exploitation. J'ai fini par restaurer à partir d'une sauvegarde, mais maintenant iTunes se comporte mal. Toute la musique est affichée à l'écran, mais le formatage coupe les informations sur l'album et la chanson. La fenêtre « à propos d'iTunes » affiche le texte requis, mais tout est exécuté ensemble et superposé sur lui-même. Il n'y a pas d'étiquettes pour les fenêtres de gauche affichant les listes de lecture, etc., et la fenêtre d'informations en haut qui affiche les informations sur la chanson n'est pas non plus bien formatée. J'ai essayé l'approche de l'utilisateur invité suggérée, mais comme j'exécute File Vault, l'invité n'est autorisé à accéder qu'à Safari. Je pense que je devrai probablement supprimer iTunes et le réinstaller en désactivant SIP et en supprimant iTunes. Ayant peu d'expérience avec des actions apparemment aussi sévères, je suis réticent à l'essayer. Quelqu'un a-t-il d'autres suggestions ? Merci à tous. (Modifié pour télécharger quelques captures d'écran.)
Pièces jointes
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