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Impossible de changer le mot de passe Screen Time !!!

Daniel F. Scarnati M.

Affiche originale
25 juil. 2020
  • 25 juil. 2020
Salut!
Je ne me souviens pas avoir défini un mot de passe Screen time et maintenant je veux changer les options d'achats dans l'application mais je ne peux pas parce que je n'ai pas le PW. J'ai essayé le mot de passe oublié et j'essaie de le changer en saisissant mon identifiant Apple et mon mot de passe (que je suis sûr d'avoir saisi correctement), mais cela me renvoie simplement à l'écran du mot de passe Screentime et cela marque une tentative infructueuse supplémentaire.

Une idée sur quoi faire?
Merci

Ciel sauvage

Donateur
16 avr. 2020


À l'est du soleil, à l'ouest de la lune
  • 25 juil. 2020
Si vous suivez exactement toutes les étapes, y compris les mises à jour, dans l'article d'assistance ci-dessous et que cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter l'assistance. N'oubliez pas non plus qu'il y a une différence entre le mot de passe et le mot de passe.

support.apple.com

Si vous avez oublié votre mot de passe Screen Time

Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. support.apple.com Dernière édition : 26 juillet 2020
Réactions :Daniel F. Scarnati M.

Daniel F. Scarnati M.

Affiche originale
25 juil. 2020
  • 26 juil. 2020
Merci. Je suis à jour et j'ai suivi chaque étape. Mon téléphone n'est plus sous garantie ☹️

Ciel sauvage

Donateur
16 avr. 2020
À l'est du soleil, à l'ouest de la lune
  • 26 juil. 2020
Aucune garantie que cela fonctionnera pour iOS 13, mais un autre conseil de cet article (pour iOS 12) consiste à vous déconnecter d'iCloud et à vous reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez-vous d'iCloud, puis désactivez Screen Time et reconnectez-vous à iCloud.

appletoolbox.com

Comment réinitialiser le code d'accès à l'écran sur iOS, iPadOS ou macOS - AppleToolBox

Screen Time sur iOS a besoin d'un mot de passe différent de celui de votre appareil. Apprenez à réinitialiser le mot de passe Screen Time si vous l'avez oublié ou ne l'avez jamais eu ! appletoolbox.com appletoolbox.com
À moins d'effacer votre appareil et de le configurer comme neuf, je ne suis pas sûr d'avoir d'autres suggestions.

Daniel F. Scarnati M.

Affiche originale
25 juil. 2020
  • 29 juil. 2020
Namara a déclaré : aucune garantie que cela fonctionnera pour iOS 13, mais un autre conseil de cet article (pour iOS 12) consiste à vous déconnecter d'iCloud et à vous reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez-vous d'iCloud, puis désactivez Screen Time et reconnectez-vous à iCloud.

appletoolbox.com

Comment réinitialiser le code d'accès à l'écran sur iOS, iPadOS ou macOS - AppleToolBox

Screen Time sur iOS a besoin d'un mot de passe différent de celui de votre appareil. Apprenez à réinitialiser le mot de passe Screen Time si vous l'avez oublié ou ne l'avez jamais eu ! appletoolbox.com appletoolbox.com
À moins d'effacer votre appareil et de le configurer comme neuf, je ne suis pas sûr d'avoir d'autres suggestions.

Merci! Je ne peux pas me déconnecter car ce n'est pas disponible en raison de restrictions... qui sont apparemment contrôlées par Screen Time. Je suis coincé

Ciel sauvage

Donateur
16 avr. 2020
À l'est du soleil, à l'ouest de la lune
  • 30 juil. 2020
Daniel F. Scarnati M. a dit : Merci ! Je ne peux pas me déconnecter car ce n'est pas disponible en raison de restrictions... qui sont apparemment contrôlées par Screen Time. Je suis coincé
Aïe ! Faites-nous savoir ce que le support Apple suggère.
Réactions :Daniel F. Scarnati M. ET

Émilie Doyle

19 octobre 2020
  • 19 octobre 2020
Daniel F. Scarnati M. a dit : Merci ! Je ne peux pas me déconnecter car ce n'est pas disponible en raison de restrictions... qui sont apparemment contrôlées par Screen Time. Je suis coincé

J'ai exactement ce problème lorsque j'essaie d'effacer mon ancien téléphone. Il continue de me verrouiller pendant une heure mais il n'y a aucun moyen de définir un nouveau mot de passe ! Je suis allé à l'Apple Store et les gens là-bas n'avaient pas la moindre idée de pourquoi cela se produisait non plus.

Avez-vous trouvé une solution? J

jqgrosse

14 déc. 2020
  • 14 déc. 2020
J'ai exactement le même problème en essayant d'effacer mon ancien téléphone. Je ne peux pas supprimer le code d'accès à l'écran avec mon identifiant Apple et mon mot de passe. Il continue de me verrouiller pendant une heure. Quelqu'un a-t-il une solution?

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 14 déc. 2020
jqbighead a déclaré: J'ai exactement le même problème lorsque j'essaie d'effacer mon ancien téléphone. Je ne peux pas supprimer le code d'accès à l'écran avec mon identifiant Apple et mon mot de passe. Il continue de me verrouiller pendant une heure. Quelqu'un a-t-il une solution?
Avez-vous essayé le mode DFU ou restauré vers une sauvegarde antérieure, où vous pouvez essayer de définir un nouveau mot de passe (si nécessaire) avant d'effacer ? J

jqgrosse

14 déc. 2020
  • 14 déc. 2020
J'ai discuté avec le support Apple tout à l'heure et j'ai été dirigé vers cette page : https://support.apple.com/en-us/HT204306 . On dirait que cela m'aidera à effacer le mot de passe.

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 14 déc. 2020
jqbighead a déclaré : Je viens de discuter avec le support Apple et j'ai été dirigé vers cette page : https://support.apple.com/en-us/HT204306 . On dirait que cela va m'aider à effacer le mot de passe.
C'est le même article lié ci-dessus. ET

Émilie Doyle

19 octobre 2020
  • 15 déc. 2020
Je suis allé à l'Apple Store et ils n'avaient jamais vu ce problème auparavant, donc ce n'était pas très utile lol.

J'ai fini par le réinitialiser en branchant le téléphone sur mon ordinateur portable et en le restaurant via iTunes, vous devez d'abord retirer l'appareil de mon iPhone, puis il a été effacé instantanément. À

aeh802

2 février 2021
  • 2 février 2021
moi aussi j'ai ce problème !! Le code d'accès à l'écran ne prendra pas mon identifiant Apple pour réinitialiser. J'espère vraiment ne pas avoir à effacer mon téléphone, car je n'ai pas d'ordinateur auquel je peux le connecter facilement... Quelqu'un d'autre a d'autres suggestions ? g

gongbone

13 avr. 2020
  • 19 février 2021
aeh802 a dit : J'ai aussi ce problème !! Le code d'accès à l'écran ne prendra pas mon identifiant Apple pour réinitialiser. J'espère vraiment ne pas avoir à effacer mon téléphone, car je n'ai pas d'ordinateur auquel je peux le connecter facilement... Quelqu'un d'autre a d'autres suggestions ?
J'ai eu le même problème. J'ai utilisé mon code d'accès habituel pour déverrouiller l'iPad mais cela n'a pas fonctionné. Parce que je n'ai jamais configuré le mot de passe en premier lieu, j'ai essayé 0000 et cela a fonctionné. À

aeh802

2 février 2021
  • 19 février 2021
Gongbone a dit : J'ai eu le même problème. J'ai utilisé mon code d'accès habituel pour déverrouiller l'iPad mais cela n'a pas fonctionné. Parce que je n'ai jamais configuré le mot de passe en premier lieu, j'ai essayé 0000 et cela a fonctionné.
Merci pour la réponse. J'ai essayé tous mes codes d'accès habituels, ainsi que 0000, 0123 et 1234 en vain. C'est très frustrant !!

ânesse

24 mars 2021
  • 24 mars 2021
J'ai le même problème. Hyper frustrant. g

gongbone

13 avr. 2020
  • 24 mars 2021
Essayez le mot de passe 0000, cela a fonctionné pour moi. Désolé je n'avais pas vu le post au dessus. À

aeh802

2 février 2021
  • 24 mars 2021
J'espère qu'à chaque mise à jour Apple résoudra ce problème...