curtis242
Affiche originale- 22 août 2017
- Angleterre
- 23 octobre 2020
thehua
- 23 octobre 2020
- 23 octobre 2020
curtis242 a déclaré: J'ai reçu mon nouvel iPhone 12 Pro aujourd'hui, restauré à l'aide d'une sauvegarde de mon iPhone X, mais lorsque j'essaie d'ajouter ma carte bancaire à Apple Pay, j'obtiens une erreur disant qu'il ne peut pas l'ajouter, essayez de contacter l'émetteur de ma carte. Je sais que ce n'est pas la banque qui arrête cela car je l'ai ajouté sur mon iPhone X. Je suis au Royaume-Uni. Quelqu'un d'autre a ce problème les deux téléphones sont sous iOS 14.1 (l'ancien téléphone a été réinitialisé aux paramètres d'usine, donc la carte n'est pas allumée l'ancien téléphone)Dans le même bateau; deux heures avec le support Apple et ma banque et toujours pas capable de comprendre ce qui s'est passé. Nous avons retiré de mon X mais quand je suis allé remettre la carte en place, j'obtiens la même erreur maintenant sur le X. Cela pourrait être un problème iOS 14 B
BeauGiles
- 23 novembre 2008
- Sydney, Australie
- 23 octobre 2020
curtis242
Affiche originale- 22 août 2017
- Angleterre
- 24 octobre 2020
BeauGiles a déclaré : avez-vous contacté l'émetteur de votre carte ? Ils peuvent avoir une limite de leur côté, et pour une raison quelconque, retirer une carte d'un appareil ne la supprime pas réellement de leur backend (atteint donc la limite lorsque vous essayez de l'ajouter à un autre appareil, ou même au même appareil après retirer la carte)
J'ai contacté ma banque aujourd'hui et ils m'ont dit qu'ils avaient une limite de 4 appareils à la fois (le gars à qui j'ai parlé a dit qu'ils avaient eu pas mal d'appels pour le même problème) mais je ne l'ai jamais eu que sur mon iphone X et une apple watch série 4. J'ai eu le même problème lorsque j'ai eu ma série 6 et maintenant avec mon nouveau téléphone. J'ai signalé des commentaires à Apple et j'espère que c'est un bug qu'ils régleront dans la prochaine mise à jour.
thehua
- 23 octobre 2020
- 24 octobre 2020
curtis242 a dit : j'ai contacté ma banque aujourd'hui et ils m'ont dit qu'ils avaient une limite de 4 appareils à la fois (le gars à qui j'ai parlé a dit qu'ils avaient eu pas mal d'appels pour le même problème) mais je n'ai jamais Je l'avais sur mon iphone X et une montre Apple série 4. J'ai eu le même problème lorsque j'ai eu ma série 6 et maintenant avec mon nouveau téléphone. J'ai signalé des commentaires à Apple et j'espère que c'est un bug qu'ils régleront dans la prochaine mise à jour.Avez-vous finalement réussi à le faire fonctionner ? Apple et la Banque ne peuvent pas le comprendre
curtis242
Affiche originale- 22 août 2017
- Angleterre
- 24 octobre 2020
thehua a dit : avez-vous finalement réussi à le faire fonctionner ? Apple et la Banque ne peuvent pas le comprendre
Non, je ne peux toujours pas ajouter ma carte bancaire, j'ai même essayé mon autre carte pour un autre compte bancaire avec une autre banque et toujours le même problème. j'espère que ça s'arrangera bientôt
thehua
- 23 octobre 2020
- 24 octobre 2020
curtis242 a dit : Non, je ne peux toujours pas ajouter ma carte bancaire, j'ai même essayé mon autre carte pour un autre compte bancaire avec une autre banque et toujours exactement le même problème. j'espère que ça s'arrangera bientôtJe ne sais pas si cela va aider ; mais je suis allé à ma banque et je viens de recevoir une nouvelle carte et elle a été ajoutée cette fois
curtis242
Affiche originale- 22 août 2017
- Angleterre
- 1 novembre 2020
thehua a dit : Je ne sais pas si ça va aider ; mais je suis allé à ma banque et je viens de recevoir une nouvelle carte et elle a été ajoutée cette fois
J'ai contacté ma banque et demandé l'envoi d'une carte de remplacement, j'espère avoir le même succès que vous M
McScooby
- 15 octobre 2005
- Les Paps de Glenn Close, en Écosse.
- 1 novembre 2020
Le cynique me dit que la banque n'est peut-être pas intéressée car elle doit perdre de l'argent sur les transactions ApplePay, mais ma plainte a été confirmée et 50 £ pour la gêne occasionnée.
Elcapitan767
- 13 avr. 2021
- 13 avr. 2021
J'ai le même problème avec uniquement les cartes CapitalOne (cartes de débit et de crédit). 12 Pro exécute actuellement iOS 14.4.2 mais j'ai ce problème depuis des mois sans solution.
jdogg836
- 28 juil. 2010
- Oklahoma
- 14 avr. 2021
Elcapitan767 a dit : Une solution ?J'ai eu ce problème et c'était à 100% du côté de Capital One. Je n'arrêtais pas de soulever le problème avec eux jusqu'à ce que je trouve quelqu'un chez Capital One qui sache quoi faire. La carte n'a pas été libérée de leur côté comme d'autres l'avaient mentionné ci-dessus. Une fois qu'ils l'ont sorti, il s'est activé dans Apple Pay sans aucun effort.
J'ai le même problème avec uniquement les cartes CapitalOne (cartes de débit et de crédit). 12 Pro exécute actuellement iOS 14.4.2 mais j'ai ce problème depuis des mois sans solution.
Elcapitan767
- 13 avr. 2021
- 14 avr. 2021
jdogg836 a dit : J'ai eu ce problème et c'était à 100% du côté de Capital One. Je n'arrêtais pas de soulever le problème avec eux jusqu'à ce que je trouve quelqu'un chez Capital One qui sache quoi faire. La carte n'a pas été libérée de leur côté comme d'autres l'avaient mentionné ci-dessus. Une fois qu'ils l'ont sorti, il s'est activé dans Apple Pay sans aucun effort.Cela ressemble à un problème différent, car dans mon cas, je ne peux même pas ajouter les cartes de ma mère ou de mon frère de capitalone sur mon téléphone. Les cartes conviennent parfaitement sur d'autres appareils, je répète que ce problème se produit UNIQUEMENT avec les cartes CapitalOne et sur mon iPhone 12 Pro.
Je suppose qu'il pourrait s'agir d'un problème logiciel avec une mise à jour ou peut-être que CapitalOne a bloqué ou empêché mon téléphone d'ajouter de nouvelles cartes à Apple Pay.
Cela ne peut donc pas être un problème avec la carte elle-même, car je peux ajouter les cartes sur d'autres appareils tels que mon iPad. ça doit être autre chose.
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