Bob Parker
Affiche originale- 3 août 2017
- 3 août 2017
Pièces jointes
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Bob Parker
Affiche originale- 3 août 2017
- 3 août 2017
Bob Parker a déclaré : Je suis en vacances en Europe depuis 5 semaines et je viens de rentrer. Avant les vacances, j'ai désactivé mes données cellulaires, car je ne cherchais pas à faire sauter la banque pour utiliser mon téléphone. Tout au long des vacances, mon téléphone disait toujours « Recherche... » en haut à gauche. Dès que je suis arrivé à l'aéroport international JFK de New York, j'ai activé mes données cellulaires, mais mon téléphone indique toujours « Recherche... » et même « Pas de service ». Pour le moment, mon iPhone dit toujours « Recherche... » et je ne peux pas passer d'appels téléphoniques ni me connecter à LTE (que j'ai activé). J'ai essayé toutes les méthodes que j'ai pu trouver sur Internet, mais sans succès. J'aimerais vraiment merci si l'un d'entre vous pouvait m'aider. Merci en avance. Au fait, j'utilise Sprint... Cliquez pour agrandir...AIDEZ SVP !!!!!!!!!!!!!!!!
[doublepost=1501773058][/doublepost]Personne ne veut m'aider ?
Audit13
- 19 avr. 2017
- Toronto, Ontario, Canada
- 3 août 2017
Bob Parker
Affiche originale- 3 août 2017
- 3 août 2017
Audit13 a déclaré : je suppose que vous avez essayé de redémarrer votre téléphone et d'appeler le sprint pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes avec le réseau de l'opérateur. Cliquez pour agrandir...Oui j'ai.
Audit13
- 19 avr. 2017
- Toronto, Ontario, Canada
- 3 août 2017
Bob Parker
Affiche originale- 3 août 2017
- 3 août 2017
Audit13 a déclaré : Et l'IMEI n'est pas sur liste noire pour une raison quelconque ? Cliquez pour agrandir...Ce n'est pas sur liste noire.
[doublepost=1501780532][/doublepost]
Bob Parker a dit : Ce n'est pas sur liste noire. Cliquez pour agrandir...L'IMEI s'affiche dans Paramètres -> Général -> À propos
Audit13
- 19 avr. 2017
- Toronto, Ontario, Canada
- 3 août 2017
épaves
- 28 juil. 2015
- 3 août 2017
Je suppose que votre téléphone a été acheté légitimement et que votre compte Sprint est en règle. Par conséquent, j'essaierais ceci, par ordre croissant de gravité :
1) Retirez votre carte SIM du téléphone et réinsérez-la. Si cela ne résout pas le problème, alors...
2) Rendez-vous dans un magasin corporatif Sprint. Parlez-leur du problème que vous rencontrez et demandez-leur de remplacer votre carte SIM. S'ils ne peuvent pas faire fonctionner votre téléphone, alors...
3) Apportez le téléphone à Apple pour réparation ou remplacement.
BTW, Sprint propose désormais des données 2G gratuites dans la plupart (toute ?) De l'Europe, il n'y avait donc aucune raison de désactiver les données cellulaires. Voir:
https://www.sprint.com/en/support/solutions/international/faqs-about-sprint-global-roaming.html
Bob Parker
Affiche originale- 3 août 2017
- 3 août 2017
jetsam a déclaré : La désactivation des données cellulaires ne désactive pas le service de téléphonie cellulaire. Votre téléphone doit avoir trouvé un opérateur d'itinérance en Europe, à moins que vous n'ayez explicitement désactivé l'itinérance internationale. Si vous aviez 'Recherche...' affichant tout le temps que vous étiez en Europe, votre téléphone rencontre des problèmes depuis un certain temps.Merci. Je pense que je vais juste acheter une nouvelle carte SIM.
Je suppose que votre téléphone a été acheté légitimement et que votre compte Sprint est en règle. Par conséquent, j'essaierais ceci, par ordre croissant de gravité :
1) Retirez votre carte SIM du téléphone et réinsérez-la. Si cela ne résout pas le problème, alors...
2) Rendez-vous dans un magasin corporatif Sprint. Parlez-leur du problème que vous rencontrez et demandez-leur de remplacer votre carte SIM. S'ils ne peuvent pas faire fonctionner votre téléphone, alors...
3) Apportez le téléphone à Apple pour réparation ou remplacement.
BTW, Sprint propose désormais des données 2G gratuites dans la plupart (toute ?) De l'Europe, il n'y avait donc aucune raison de désactiver les données cellulaires. Voir:
https://www.sprint.com/en/support/solutions/international/faqs-about-sprint-global-roaming.html Cliquez pour agrandir...
[doublepost=1501784544][/doublepost]
jetsam a déclaré : La désactivation des données cellulaires ne désactive pas le service de téléphonie cellulaire. Votre téléphone doit avoir trouvé un opérateur d'itinérance en Europe, à moins que vous n'ayez explicitement désactivé l'itinérance internationale. Si vous aviez 'Recherche...' affichant tout le temps que vous étiez en Europe, votre téléphone rencontre des problèmes depuis un certain temps.J'ai désactivé les données cellulaires, car j'étais en visite au Kosovo, qui est un État partiellement reconnu, et je ne pensais pas que Sprint le couvrirait.
Je suppose que votre téléphone a été acheté légitimement et que votre compte Sprint est en règle. Par conséquent, j'essayerais ceci, par ordre croissant de gravité :
1) Retirez votre carte SIM du téléphone et réinsérez-la. Si cela ne résout pas le problème, alors...
2) Rendez-vous dans un magasin corporatif Sprint. Parlez-leur du problème que vous rencontrez et demandez-leur de remplacer votre carte SIM. S'ils ne peuvent pas faire fonctionner votre téléphone, alors...
3) Apportez le téléphone à Apple pour réparation ou remplacement.
BTW, Sprint propose désormais des données 2G gratuites dans la plupart (toute ?) De l'Europe, il n'y avait donc aucune raison de désactiver les données cellulaires. Voir:
https://www.sprint.com/en/support/solutions/international/faqs-about-sprint-global-roaming.html Cliquez pour agrandir...
[doublepost=1501785437][/doublepost]
Audit13 a déclaré : Vous avez comparé l'imei à la liste noire nationale ou sur swappa. Cliquez pour agrandir...J'ai vérifié sur Swappa. Dernière édition : 3 août 2017 J
épaves
- 28 juil. 2015
- 3 août 2017
Bob Parker a déclaré : J'ai désactivé les données cellulaires, car je visitais le Kosovo, qui est un État partiellement reconnu, et je ne pensais pas que Sprint le couvrirait. Cliquez pour agrandir...Un contrôle de taux Sprint indique 15 $/Mo pour le Kosovo, donc je suppose que vous avez fait la bonne chose.
Bob Parker
Affiche originale- 3 août 2017
- 3 août 2017
jetsam a déclaré : Un contrôle du taux de Sprint indique 15 $/Mo pour le Kosovo, donc je suppose que vous avez fait la bonne chose. Cliquez pour agrandir...Ouais!
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