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Garantie Costco de 2 ans par rapport à AppleCare+... des bonnes/mauvaises histoires ?

Tozovac

Affiche originale
12 juin 2014
  • 20 mai 2020
En tant que grand fan de Costco, je n'ai jamais entendu parler de quelqu'un qui 'utilisait' la garantie de 2 ans de Costco sur un ordinateur Mac (2 ans à compter de la date d'achat).

Avec le coût d'AppleCare+ atteignant le niveau de 300 $ à 400 $ pour un MBP, toute opportunité de « risquer » de transmettre AppleCare+ à la place de la garantie « gratuite » de Costco de 2 ans semble très convaincante, même avec les compromis connus qu'AppleCare+ couvre plus que une garantie du fabricant sur le matériel.

Mais quelqu'un ici a-t-il eu une bonne ou une mauvaise expérience d'utilisation de la garantie Costco pour des problèmes matériels fonctionnels non accidentels après 12 mois et avant 24 mois, car je suppose que la garantie de base de 12 mois d'Apple s'appliquerait en premier dans tous les cas.

chscag

Donateur
17 févr. 2008


Fort Worth, Texas
  • 20 mai 2020
Je n'ai pas d'expérience avec un produit Apple acheté chez Costco, mais j'ai acheté un système stéréo pour ma fille qui est tombé en panne au bout de 6 mois. Costco l'a remplacé par un tout nouveau, sans poser de questions. Vous devez probablement lire les petits caractères sur la garantie de Costco telle qu'elle s'applique aux produits Apple.

Je suis d'accord avec vous pour dire que le coût de 300 $ à 400 $ d'AppleCare + a augmenté au point qu'il peut être judicieux de rechercher des alternatives. Mais avec la complexité des nouveaux MacBook Pro et la non-réparabilité, une certaine forme de garantie est à mon avis indispensable.
Réactions :arefbe et Tozovac

Tozovac

Affiche originale
12 juin 2014
  • 20 mai 2020
chscag a déclaré : Je suis d'accord avec vous pour dire que le coût de 300 $ à 400 $ d'AppleCare + a augmenté au point qu'il peut être judicieux de rechercher des alternatives. Mais avec la complexité des nouveaux MacBook Pro et la non-réparabilité, une certaine forme de garantie est à mon avis indispensable. Cliquez pour agrandir...

Étant donné que j'utilise en moyenne 6 à 7 ans d'utilisation de mes 2 ordinateurs Apple (Mac Pro 2006-2014, MBA 2014-2020), je ne transpirerais même pas trop 350 $ puisque c'est 5 $/mois (sur 7 ans ) de protection pour ces 3 premières années... et je suis assez d'accord avec l'auto-assurance de ma capacité à ne pas laisser tomber mon ordinateur (je ne l'ai jamais fait), mais une fois que je suis invité à envisager de payer plus de 2000 $ pour un ordinateur portable pour la première du temps, dépenser 350 $ de plus en plus de la taxe de vente est une pilule qui n'est certainement pas facile à avaler.

Cependant, je pense qu'AppleCare pour mon mac pro à 2500 $ en 2006 était d'environ 300 $ tout de même ...

Dave Braine

19 avril 2008
Warrington, Royaume-Uni
  • 20 mai 2020
chscag a déclaré : Je n'ai pas d'expérience avec un produit Apple acheté chez Costco, mais j'ai acheté un système stéréo pour ma fille qui est tombé en panne au bout de 6 mois. Costco l'a remplacé par un tout nouveau, sans poser de questions. Cliquez pour agrandir...
J'ai eu une expérience similaire avec un caméscope qui vient de cesser de fonctionner après les 12 mois normaux. Remboursement complet immédiatement.

En ce qui concerne AppleCare, au fil des ans, j'ai utilisé 7 Mac, achetés neufs, et aucun n'a eu besoin d'AppleCare.

jparker402

7 juin 2016
Bellevue, NE
  • 20 mai 2020
La garantie de Costco offre-t-elle une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 ?

Tozovac

Affiche originale
12 juin 2014
  • 21 mai 2020
Dave Braine a déclaré : J'ai eu une expérience similaire avec un caméscope qui a simplement cessé de fonctionner au-delà des 12 mois normaux. Remboursement complet immédiatement.

En ce qui concerne AppleCare, au fil des ans, j'ai utilisé 7 Mac, achetés neufs, et aucun n'a eu besoin d'AppleCare. Cliquez pour agrandir...

Mon Mac Pro 2006 est entré plusieurs fois au cours de ses 3 premières années pour de nombreux problèmes de carte vidéo.

Mon écran de cinéma 30 'de 2006 a également été présenté plusieurs fois. Plus jamais de problème depuis, heureusement.

MBA 2014 une fois pour quelque chose que j'oublie maintenant.

Je suppose que je ferais mieux de le sucer et d'y aller la prochaine fois aussi.

Tozovac

Affiche originale
12 juin 2014
  • 6 juin 2020
Toujours pas d'expérience avec la garantie Costco pour un ordinateur Apple ? F

arme à feu9

16 octobre 2008
  • 2 août 2020
www.yelp.com

Service de conciergerie Costco - Issaquah, WA

167 avis sur le service de conciergerie Costco 'Avoir une garantie sur mon ordinateur - 1 an et 6 mois - le disque dur commence à cliquer - l'ordinateur devient noir. Après des heures et des heures au téléphone avec les services de conciergerie Costco et 1 mois plus tard - PAS DE SOLUTION Ils m'ont mis en attente toutes les 2-3 minutes pendant 2-3... www.yelp.com
La critique de Costco Concierge est si mauvaise...
Maintenant, je pense que je vais garder mon macbook pro de Bestbuy même si Costco aura un accord à venir. T

deux heures

3 juil. 2013
Côte est des États-Unis
  • 23 sept. 2020
Je suis venu chercher des conseils à ce sujet également car je prévois d'acheter un nouvel iMac 27 pour remplacer mon modèle de la mi-2011. Si j'obtiens automatiquement 4 ans de couverture (1 an Apple, 1 an Costco, 2 ans Costco VISA), pourquoi acheter AppleCare ? La protection contre les accidents est quelque chose d'unique, et je devrais y penser avec un portable, mais pas un iMac. Ayant payé une extension de garantie pour mon iMac, j'ai dû remplacer la carte vidéo une fois et l'écran LCD une autre fois. Si j'obtiens cette couverture avec le programme de Costco, je vais bien.

Mon expérience en matière de réclamation auprès de Costco m'inquiète. J'ai eu une télécommande de télévision qui a cessé de fonctionner au cours de la deuxième année et ils ont essayé de s'en sortir en disant que les télécommandes sont un article consommable. Heureusement pour moi, Costco a fait appel au support technique du fabricant et j'ai demandé à cette personne si elle considérait les télécommandes comme consommables et ne les remplacerait pas en cas de bris pendant la période de garantie. Ils étaient comme, bien sûr, c'est couvert. Bien essayer Costco.