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Bug de date dans iOS 11.1.2 causant une boucle de blocage sur les iPhones le 2 décembre [Mise à jour]

Vendredi 1 décembre 2017 21:53 PST par Juli Clover

Un bogue lié à la date dans iOS 11.1.2 semble provoquer le blocage ou le redémarrage continu des iPhones et iPads lorsque des notifications locales basées sur l'heure sont reçues après 00h15 le 2 décembre, selon des rapports sur Twitter et reddit .





crashloopios11
Le problème semble être lié aux notifications locales reçues des applications qui proposent des rappels quotidiens ou répétés. Par exemple, l'application de méditation Headspace, l'une des applications concernées, envoie des rappels quotidiens aux utilisateurs pour les encourager à prendre le temps de méditer. Toute application utilisant des notifications locales (comme non transmises depuis un serveur distant) qui se répètent provoquera un plantage.

différence de taille entre iphone 11 et 11 pro


Sur reddit, les utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en désactivant les notifications et en désactivant l'actualisation de l'application en arrière-plan, tandis que le personnel d'assistance d'Apple semble recommander un changement de date manuel à une heure avant que le problème ne se produise comme solution temporaire. La réinstallation des applications et le redémarrage ne résolvent pas le problème. Le problème semble être limité aux appareils exécutant iOS 11.1.2 - les appareils sur la version bêta actuelle d'iOS 11.2 ne sont pas affectés.



Les Apple Stores en Australie, où il est la fin de l'après-midi du 2 décembre, seraient inondés de demandes d'assistance de la part des clients qui rencontrent le problème.


Apple résoudra sans aucun doute ce problème rapidement grâce à une mise à jour iOS, mais alors que les gens se réveillent le 2 décembre aux États-Unis et dans d'autres pays du monde, il y aura probablement beaucoup de confusion lorsque les appareils commenceront à réapparaître inexplicablement encore et encore.

Si vous rencontrez des plantages continus, la première chose à essayer est de désactiver les notifications pour les applications qui envoient des rappels réguliers. Cependant, il peut être difficile de dire quelles applications sont responsables, donc une solution secondaire consiste à définir la date sur votre iPhone avant le 2 décembre en attendant un correctif d'Apple.

Si vous ne rencontrez aucun plantage, il n'est pas nécessaire de désactiver les notifications ou d'ajuster la date sur votre appareil.

Mettre à jour: Apple a publié iOS 11.2 pour résoudre ce problème, ainsi qu'un document d'accompagnement décrivant les étapes à suivre si vous rencontrez des plantages. Apple recommande de désactiver les notifications, puis d'installer la mise à jour.

Si votre appareil avec iOS 11 redémarre de manière inattendue à plusieurs reprises le ou après le 2 décembre 2017, découvrez ce qu'il faut faire.

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Suivez ces étapes pour désactiver les notifications pour toutes les applications sur votre appareil, puis mettez votre appareil à jour vers iOS 11.2 :
1. Appuyez sur Paramètres > Notifications.
2. Appuyez sur une application, puis désactivez Autoriser les notifications. Répétez cette étape pour chaque application.
3. Mettez à jour votre appareil vers iOS 11.2.
4. Après la mise à jour, appuyez sur Paramètres > Notifications et réactivez Autoriser les notifications pour chaque application.