Apple étend le programme de réparation du rétroéclairage du MacBook Pro 13 pouces

Apple a étendu cette semaine son Programme de service de rétroéclairage de l'écran MacBook Pro 13 pouces , autorisant la couverture des ordinateurs portables éligibles jusqu'à cinq ans après la date d'achat d'origine ou jusqu'à trois ans après la date de début du programme, selon la plus longue des deux. La date limite précédente était de quatre ans après la date d'achat initiale.

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Apple a lancé le programme le 21 mai 2019 après avoir déterminé qu'un « très faible pourcentage » d'unités MacBook Pro 13 pouces vendues entre octobre 2016 et février 2018 peut présenter des zones lumineuses verticales le long du bas de l'écran ou un rétro-éclairage qui cesse de fonctionner complètement. Seuls les MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3) et MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3) sont éligibles.

Pour identifier le modèle de Mac que vous possédez, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis sélectionnez « À propos de ce Mac » dans le menu. Apple n'a pour le moment étendu le programme à aucun autre modèle de MacBook.

Apple ou un fournisseur de services agréé Apple remplacera gratuitement l'écran des unités MacBook Pro 13 pouces concernées. Pour lancer le processus de réparation, visitez le Obtenir la page d'assistance sur le site Web d'Apple . Si vous pensez que votre MacBook Pro a été affecté par ce problème et que vous avez payé pour faire réparer votre écran, vous pouvez contacter Apple au sujet d'un remboursement potentiel.

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En 2019, le site Web de réparation iFixit a signalé que les problèmes de rétroéclairage sont causés par un câble flexible délicat qui peut s'user et se casser après l'ouverture et la fermeture répétées de l'écran sur les modèles MacBook Pro 13 pouces concernés. Apple a prolongé la longueur du câble flexible de 2 mm dans les modèles 2018, ce qui a apparemment résolu le problème.