Comment réinitialiser l'écran Thunderbolt d'Apple

L'écran Thunderbolt d'Apple, pour de nombreuses raisons, peut ne pas afficher une image de votre Mac, reconnaître les périphériques USB, se connecter à Ethernet ou s'allumer quoi que ce soit.

Dans de nombreux cas, l'affichage n'est pas cassé. Avant de contacter Apple, suivez ces étapes de dépannage pour voir si vous pouvez réinitialiser votre écran Thunderbolt.

Mettre à jour OS X

Comme mesure préliminaire, il est recommandé de mettre à jour votre Mac vers la dernière version d'OS X.

1. Cliquez sur le logo Apple dans la barre de menu en haut à gauche.
   

2. Cliquer sur À propos de ce Mac dans le menu déroulant.
   

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3. Clique sur le Mise à jour logicielle… bouton.
   

4. Clique sur le Mettre à jour à côté de la dernière version d'OS X dans le Mac App Store.

Cycle d'alimentation pendant 30 secondes

Éteignez et déconnectez votre Mac et votre écran Thunderbolt de l'alimentation secteur pendant au moins 30 secondes.

1. Déconnectez le câble MagSafe du Thunderbolt Display de votre Mac.
   

2. Débranchez l'écran Thunderbolt de l'alimentation secteur en débranchant le cordon.
   

3. Déconnectez tous les périphériques USB et tous les câbles branchés sur l'écran Thunderbolt.
   

4. Attendez au moins 30 secondes avant d'allumer votre Mac et votre écran Thunderbolt.

Réinitialiser le SMC de votre Mac

Les Mac à processeur Intel ont un contrôleur de gestion système (SMC) qui peut être réinitialisé comme solution possible aux problèmes d'affichage Thunderbolt.

Ces instructions concernent les ordinateurs portables Mac dotés de batteries non amovibles.

1. Arrêtez le Mac.
   

2. Branchez un adaptateur secteur MagSafe ou USB-C à une source d'alimentation et à votre ordinateur.
   

3. Sur le clavier intégré du Mac, appuyez simultanément sur les touches Shift-Control-Option et sur le bouton d'alimentation.
   

4. Relâchez toutes les touches et le bouton d'alimentation en même temps.
   

5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le Mac.

Pomme fournit des étapes pour les Mac avec batteries amovibles et les Mac Pro, iMac et Mac mini, sur son site Web d'assistance.

Sur les Mac équipés d'adaptateurs d'alimentation MagSafe, le voyant du câble peut changer d'état ou s'éteindre temporairement lorsque vous réinitialisez le SMC.

Réinitialiser la NVRAM ou la PRAM de votre Mac

La NVRAM, abréviation de « mémoire non volatile à accès aléatoire », stocke certains paramètres même lorsque votre Mac à processeur Intel est éteint. Sur les anciens Mac, il est connu sous le nom de PRAM.

1. Arrêtez le Mac.
   

2. Allumez le Mac.
   

3. Maintenez enfoncées les touches Commande-Option-P-R immédiatement après avoir entendu le son de démarrage.
   

4. Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que le Mac redémarre et que vous entendiez le son de démarrage une deuxième fois.
   

5. Relâchez les touches.

Après avoir réinitialisé la NVRAM, vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres du Mac pour le volume du haut-parleur, la résolution de l'écran, la sélection du disque de démarrage et les informations de fuseau horaire.

Utiliser un câble Thunderbolt autonome

Essayez de connecter un câble Thunderbolt autonome entre votre Mac et Thunderbolt Display. Si cela résout le problème, le double câble MagSafe-Thunderbolt de votre Thunderbolt Display est peut-être endommagé.

Contactez Apple

Si aucune des méthodes de dépannage ci-dessus n'a fonctionné, il est recommandé de contacter l'assistance Apple en appelant le 1-800-MY-APPLE, planifier un rendez-vous au Genius Bar ou choisir une autre option . Vous pouvez également envisager de vous rendre chez un fournisseur de services agréé Apple si votre écran Thunderbolt nécessite une réparation.