Mousseur
Affiche originale- 27 août 2008
- 4 novembre 2008
Le problème suspecté était principalement les appels entrants de moi-même qui, selon la facture, duraient 30 à 45 minutes, même à des moments obscurs où je sais que je ne me serais pas appelé.
L'autre problème apparent était les appels apparaissant sur ma facture la plus récente que je sais pertinemment que je n'ai pas faite depuis juillet/août et début septembre (avant le 12 septembre). Certains de ces appels sont destinés à un ex-GF, et d'autres à un ancien numéro de téléphone portable d'un ami qui a été déconnecté pendant trois mois (pourtant, la facture indique que j'ai parlé à ce numéro déconnecté au cours du mois dernier entre 10 et 45 minutes à chaque fois !)
Lorsque j'appelle le support client, AT&T insiste sur le fait que les appels ENTRANTS de ma part étaient le résultat d'un blocage de l'identification de l'appelant ou d'un numéro non répertorié. Bon nombre de ces appels sont répertoriés à des moments que je sais pertinemment que je n'ai pas reçus, et encore moins parlé au téléphone ; telles que 3h50 le lundi matin, pour un appel de 42 minutes.
Ils refusent de reconnaître qu'il pourrait peut-être y avoir un problème de facturation. Quant aux appels des mois précédents; ils insistent sur le fait qu'ils ont été faits en octobre.
Si j'avais passé ces appels en octobre, JE SERAIS ASSIS EN PRISON EN CE MOMENT !
Comment vous demandez-vous ?
Les appels en question étaient destinés à mon ex-petite amie qui avait obtenu un ordre de non-contact sur moi après la rupture. Si je l'avais appelée quand AT&T le dit, j'aurais violé l'ordre 23 fois !!!
Après une enquête plus approfondie sur la facture, j'ai réalisé qu'AT&T m'avait facturé des minutes excédentaires pour TROIS appels entrants à partir du numéro de mon iPhone, chacun d'une durée d'environ 30 minutes pendant LA DATE ET L'HEURE J'ÉTAIS DANS LE COMTÉ DE LIVINGSTON, MI DISTRICT COURT, devant le juge, et aux côtés de mon avocat lors d'une audience au tribunal liée à cette rupture très désagréable avec l'ex. Mon téléphone était complètement éteint et était dans ma poche toute la journée, mais AT&T m'a facturé 1,5 HEURE de minutes supplémentaires. Le juge n'aurait sûrement pas toléré que je parle au téléphone pendant une heure et demie alors que j'étais à la barre lors d'une audience !!!
Avance rapide jusqu'à il y a une heure... J'ai reçu un appel et un message vocal du (800) 947-5096 me disant que j'étais en retard sur ma facture et que je devais effectuer un paiement immédiatement pour éviter une déconnexion. J'ai appelé le numéro et encore une fois, AT&T nie qu'il puisse y avoir un problème quelconque dans leur facturation. Ils insistent sur le fait que les appels entrants de ma part sont des appels bloqués et insistent sur le fait que j'ai passé des appels pendant que j'étais au tribunal. Il s'agit évidemment soit de TRES mauvaise organisation et facturation de leur part, soit d'une pure arnaque.
J'ai essayé de prendre des dispositions de paiement, car même s'ils m'ont facturé des centaines de dollars en trop ; Je ne peux absolument pas me passer de mon téléphone à cause de mon travail. On m'a dit que comme je n'étais client que depuis 5 mois, je n'étais pas en mesure d'organiser un paiement ; au lieu de cela, on m'a dit que je devais effectuer un paiement immédiatement avec une carte de crédit (et être facturé 5 $ de plus pour un paiement par téléphone); ou mon service serait déconnecté.
Je suis très tenté de payer l'ETF et d'obtenir un déverrouillage matériel sur le téléphone et d'utiliser simplement T-Mobile. **** AT&T et leurs arnaques. Ce n'est pas la première fois qu'ils tirent ce truc sur des clients qui travaillent dur.
Gardez un œil attentif sur vos factures détaillées. Il se passe quelque chose de louche chez AT&T. Je n'ai jamais eu un seul problème avec un autre fournisseur de services sans fil (Sprint et plus tard Verizon) ; mais les 5 derniers mois ont été un enfer total avec AT&T. Je m'attendais à des factures de l'ordre de 70 à 80 $, et non de 3 à 450 $ ! P
pranavss11
- 29 déc. 2007
- Saint Jose
- 4 novembre 2008
Petit ange
Donateur
- 21 octobre 2006
- San Francisco, Californie
- 4 novembre 2008
SFÉtatÉtudiant
- 28 août 2007
- San Francisco Californie, États-Unis
- 4 novembre 2008
non
- 13 juin 2008
- san ramon, californie
- 4 novembre 2008
qu'as-tu fait à ton ex ? c'est ce que je veux savoir.
techlover828
- 28 juin 2007
- Maine
- 4 novembre 2008
nima a déclaré: «Les appels en question étaient destinés à mon ex-GF qui avait obtenu une ordonnance de non-contact à mon égard après la rupture. Si je l'avais appelée quand AT&T le dit, j'aurais violé l'ordre 23 fois !!!'
qu'as-tu fait à ton ex ? c'est ce que je veux savoir.
même
SuperCompu2
à
- 23 juillet 2006
- MA
- 4 novembre 2008
nima a dit : qu'as-tu fait à ton ex ? c'est ce que je veux savoir.
Hors du sujet. Je pense aussi que vous devriez porter cela devant une cour des petites créances ou quelque chose du genre, c'est absolument absurde. Les grandes entreprises reculent aussi pour les petites choses, donc je ne pense pas que vous aurez de problème à régler cette question d'argent.
Maintenant, dès que c'est fini, changez de transporteur immédiatement !!! Réactions :AlphaHumanus F
Mousseur
Affiche originale- 27 août 2008
- 4 novembre 2008
nima a déclaré: «Les appels en question étaient destinés à mon ex-GF qui avait obtenu une ordonnance de non-contact à mon égard après la rupture. Si je l'avais appelée quand AT&T le dit, j'aurais violé l'ordre 23 fois !!!'
qu'as-tu fait à ton ex ? c'est ce que je veux savoir.
Nous étions pratiquement fiancés, et cela s'est transformé en un très mauvais gâchis sur les biens, etc. (elle voulait garder des trucs qui étaient chez elle au moment où nous avons rompu, etc.) . Je ne voulais pas gâcher son avenir, alors je me suis retenu de lui en mettre un, mais elle ne ressentait pas la même chose pour moi apparemment, lol. Ils remettent les choses à n'importe qui pour n'importe quoi, et dans mon cas, on m'en a servi une pour rien, simplement parce qu'elle se sentait « menacée » que j'essaye de récupérer mes affaires. Je ne suis désormais plus autorisé à posséder, tirer ou être à proximité d'une arme à feu ou d'une autre arme (c'est la procédure standard, et c'est un crime fédéral si je suis n'importe où près d'une arme à feu maintenant). Je ne peux même pas aller chasser avec mes amis. Je ne l'ai jamais menacée, ni même pensé à la menacer, et je ne lui ai jamais causé ou souhaité de mal. J'ai été déchu de mes droits simplement parce qu'elle se sentait menacée que j'essaie de récupérer mes vêtements et mon matériel informatique.
Je contacterai un avocat au cours des prochains jours (s'ils n'éteignent pas d'abord mon téléphone !) et j'espère que quelque chose sera fait à ce sujet. Je ne veux pas devenir riche à cause d'un procès contre BS, mais je veux juste que le problème soit résolu et qu'AT&T annule les frais pour les appels que je n'ai évidemment pas passés.
MikePA
- 17 août 2008
- 4 novembre 2008
http://www.wireless.att.com/support... Formulaire d'avis de litige électronique (5-23-07).pdf
et
http://www.wireless.att.com/cell-ph...erviceAgreement&q_termsName=Service+Agreement
Le deuxième document indique que vous devez faire appel dans les 100 jours suivant l'événement en litige. S
Steve Jobs = Dieu
- 13 avr. 2007
- 4 novembre 2008
jlake02
- 2 novembre 2008
- LA.
- 4 novembre 2008
Auzburner
- 11 avr. 2008
- Syracuse, NY - États-Unis
- 4 novembre 2008
Poursuivez-les, ne faites pas tant d'efforts pour nous le dire. Même si c'est extrêmement intéressant, vous DEVEZ régler cela légalement, ils vous volent de l'argent par lots de seaux...
dhartung02
- 9 sept. 2007
- Little Rock, AR
- 4 novembre 2008
J'ai appelé et interrogé à ce sujet et le représentant m'a dit qu'elle avait supprimé tous les frais de dépassement et envoyé une note au service de facturation pour inspecter ma facture. Elle m'a informé de payer le montant normal de ma facture et m'a donné 200 minutes de roulement gratuites pour mon problème.
J'étais très heureux et surpris du taux de participation à l'appel et je suis resté quelque peu heureux d'être avec AT&T... ou aussi heureux que l'on puisse être d'être un client de l'ennemi ! MDR T
Le Confus1
à
- 4 juin 2003
- 4 novembre 2008
pranavss11 a dit : Poursuivez-les en justice.
anjinhamarota a déclaré : Je parlerais à un avocat et je verrais quelles sont vos options.
+1 * 2 Réactions :Ta0jin B
Babiipiink
- 5 juil. 2008
- 4 novembre 2008
daisuke07 a dit : qu'est-ce qu'ils t'ont dit après ça ? Ils veulent te soutirer chaque petit dollar
Après avoir parlé à trois personnes différentes et être au téléphone pendant près d'une heure et demie, ils ont simplement décidé de créditer l'argent sur le compte. J'en avais marre d'AT&T bien avant cela. C'était drôle, j'ai annulé mon compte et deux jours plus tard, j'ai reçu une lettre par la poste disant qu'ils enlevaient le rabais aux employés de l'entreprise avec laquelle j'étais. Je les ai donc appelés et leur ai dit que j'avais reçu cette lettre un jour avant mon annulation et qu'ils ne m'ont pas facturé l'ETF et qu'ils ont remboursé mon acompte, car j'ai dit qu'ils avaient modifié mon contrat d'origine et que c'était la raison pour laquelle j'ai annulé . J'ai eu de la chance d'avoir tout cela, je suppose.
PcBgone
- 3 févr. 2008
- 4 novembre 2008
Wolffie a déclaré : Quelqu'un aurait-il pu « cloner » votre téléphone (SIM et IEMI) et utiliser votre compte pour passer ses appels ?
Ce serait drôle, (non, ce ne serait pas le cas) si votre ex savait comment faire cela et donnait vos informations pour « se venger ».
L'enfer n'a pas de fureur...
Je crois que c'est aussi le problème. Ces appels doivent être composés vers/depuis votre téléphone. Ils sont facturés par votre carte sim. Avez-vous laissé vos amis emprunter votre téléphone ? Vous avez quitté le pays récemment ? Votre téléphone est-il déjà hors de votre vue ?
Je crois que c'est une arnaque, mais c'est une arnaque dirigée contre vous et ATT, je ne pense pas qu'Att soit le problème ici...
eplchamps0304
à
- 31 janvier 2008
- 4 novembre 2008
ex
- 30 novembre 2004
- Royaume-Uni
- 5 novembre 2008
Foamer a déclaré: Nous étions pratiquement fiancés, et cela s'est simplement transformé en un désordre très désagréable au sujet de possessions, etc. (elle voulait garder les choses qui étaient chez elle au moment de notre rupture, etc.) des deux côtés. Je ne voulais pas gâcher son avenir, alors je me suis retenu de lui en mettre un, mais elle ne ressentait pas la même chose pour moi apparemment, lol. Ils remettent les choses à n'importe qui pour n'importe quoi, et dans mon cas, on m'en a servi une pour rien, simplement parce qu'elle se sentait « menacée » que j'essaye de récupérer mes affaires. Je ne suis désormais plus autorisé à posséder, tirer ou être à proximité d'une arme à feu ou d'une autre arme (c'est la procédure standard, et c'est un crime fédéral si je suis n'importe où près d'une arme à feu maintenant). Je ne peux même pas aller chasser avec mes amis. Je ne l'ai jamais menacée, ni même pensé à la menacer, et je ne lui ai jamais causé ou souhaité de mal. J'ai été déchu de mes droits simplement parce qu'elle se sentait menacée que j'essaie de récupérer mes vêtements et mon matériel informatique.
Je contacterai un avocat au cours des prochains jours (s'ils n'éteignent pas d'abord mon téléphone !) et j'espère que quelque chose sera fait à ce sujet. Je ne veux pas devenir riche à cause d'un procès contre BS, mais je veux juste que le problème soit résolu et qu'AT&T annule les frais pour les appels que je n'ai évidemment pas passés.
Parlez du fait qu'il ne pleut jamais. . . J'espère que les choses s'arrangeront pour vous bientôt.
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