Comment résoudre les problèmes avec les AirPod

Si vos AirPods ou AirPods 2 ne fonctionnent pas comme prévu, vous pouvez suivre quelques étapes qui résoudront la plupart des problèmes. La première chose à faire est d'essayer de réinitialiser vos AirPod.

Réinitialisation des AirPod

1. Mettez les deux AirPod dans leur étui de chargement.
2. Repérez le bouton à l'arrière du boîtier, près du bas. Il affleure le boîtier et est de la même couleur que celui-ci, vous devrez donc peut-être y réfléchir.
3. Ouvrez le couvercle du boîtier de charge.
4. Appuyez sur le bouton situé au dos du boîtier et maintenez-le enfoncé pendant au moins 15 secondes. Le voyant interne du boîtier entre les AirPods clignotera en blanc puis en orange, indiquant que les AirPods ont été réinitialisés. (Sur les AirPods 2 et le boîtier de chargement sans fil en option d'Apple, ce voyant est situé à l'avant du boîtier.)
5. Ouvrez le boîtier près de votre appareil iOS pour relancer le processus d'appairage.

Problèmes audio inégaux

Si vous rencontrez des problèmes de son inégal ou d'électricité statique dans les oreillettes, demandez-vous si vous vous êtes trop éloigné de votre source audio.

Les écouteurs sans fil d'Apple peuvent facilement diffuser sur environ 100 pieds, mais s'il y a des obstacles sur le chemin tels que des murs, cette portée peut être considérablement réduite.

D'autres appareils électriques tels que les micro-ondes et les routeurs Wi-Fi peuvent provoquer des interférences et nuire aux performances sans fil de vos AirPod, alors examinez attentivement votre environnement pour trouver quelque chose de similaire.

Problèmes de détection automatique des oreilles

Les AirPod sont équipés de capteurs de proximité qui détectent lorsque vous les mettez dans vos oreilles et que vous les retirez, ce qui permet de lire et de mettre en pause la source audio, respectivement. Si cela ne fonctionne pas pour vous comme décrit, vous voudrez peut-être vérifier que la fonctionnalité est activée.

Lancez l'application Paramètres sur votre appareil iOS et appuyez sur Bluetooth, puis appuyez sur l'icône « i » encerclée à côté de vos AirPod dans la liste et assurez-vous que la bascule Détection automatique des oreilles est activée.

Les AirPod ne se connectent pas à l'iPhone

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter vos AirPod à un iPhone ou iPad auxquels ils ont déjà été jumelés, essayez de les remettre dans leur étui de charge et de les y laisser pendant environ 10 à 15 secondes, puis retirez-les à nouveau pour voir s'ils se connectent cette fois.

Si cela ne fonctionne pas, essayez d'éteindre et de rallumer Bluetooth via l'application Paramètres (Paramètres > Bluetooth > appuyez sur le bouton bascule), puis sélectionnez manuellement vos AirPod dans la liste Mes appareils pour les connecter.