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iMessage et FaceTime me déconnectent en permanence

xeux

Affiche originale
19 juillet 2007
Phénix, Arizona
  • 12 janvier 2021
Je ai besoin d'aide! J'ai un MBP de 16 pouces fonctionnant sous 11.1. Je suis tout à fait contre la création d'un nouvel utilisateur, j'ai déployé des efforts ridicules pour configurer toutes mes préférences et mes fichiers de points comme je le souhaite. Je suis convaincu qu'il existe un fichier de préférences ou un cache qui me cause de la douleur et qui doit être effacé.

J'ai suivi les étapes de dépannage suivantes :
  1. Déconnecté complètement d'iCloud
  2. Redémarré, connecté à iCloud, etc., retour à la case départ.
  3. Suppression des éléments de trousseau connexes tels que com.apple.facetime, etc.
  4. Redémarré, connecté à iMessage et retour à la case départ.
  5. J'ai changé mon mot de passe iCloud
  6. Redémarré, connecté à iMessage et retour à la case départ.
  7. Éléments de trousseau supprimés à nouveau
  8. Redémarré, connecté à iMessage et retour à la case départ.
  9. Complètement nuked tout dans le dossier dans ~/Library/Messages
  10. Redémarré, connecté à iMessage et retour à la case départ.
  11. Accédez à d'autres appareils connectés à iCloud, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous sur chacun. (iPad, Mac Pro, iPhone...)
  12. Redémarré, connecté à iMessage et retour à la case départ.
Je m'arrache les cheveux à ce stade. iMessage fonctionne parfaitement sur mon iPad, iPhone, Mac Pro sur Catalina... J'entre mes identifiants de connexion, puis la fenêtre iMessage s'ouvre et en quelques secondes, je reviens à la connexion. Est-ce que quelqu'un a des idées?

Il semble également que je ne suis pas seul.
Le support Apple ne valait absolument rien.



Afficher l'élément multimédia '> Dernière édition : 12 janvier 2021

xeux

Affiche originale
19 juillet 2007
Phénix, Arizona
  • 13 janvier 2021
J'ai également effacé toutes les préférences aujourd'hui...

xeux

Affiche originale
19 juillet 2007
Phénix, Arizona
  • 13 janvier 2021
Fermant la boucle à ce sujet, Apple a dû débloquer le Mac en question côté serveur iCloud. Si quelqu'un d'autre rencontre ce mal de tête, contactez l'assistance Apple et demandez spécifiquement si vous êtes débloqué.
Réactions :lisajth L

lisajth

3 mai 2021
  • 3 mai 2021
Merci beaucoup d'avoir bouclé la boucle. Après avoir suivi tous les conseils et fait tout mon possible pour le réinitialiser moi-même, j'ai appelé Apple pour savoir ce que le représentant aurait besoin de faire pour que les choses fonctionnent. Tu m'as fait gagner beaucoup de temps et de maux de tête. Merci encore!
Réactions :xeux C

Un café s'il vous plaît

28 sept. 2019
  • 3 mai 2021
Oh mon Dieu, ça se passe sur l'iPad de ma mère. Je vais essayer ça pour voir si ça marche.

xeux

Affiche originale
19 juillet 2007
Phénix, Arizona
  • 5 juin 2021
lisajth a dit : Merci beaucoup d'avoir bouclé la boucle. Après avoir suivi tous les conseils et fait tout mon possible pour le réinitialiser moi-même, j'ai appelé Apple pour savoir ce que le représentant aurait besoin de faire pour que les choses fonctionnent. Tu m'as fait gagner beaucoup de temps et de maux de tête. Merci encore!
De rien

Ciel sauvage

Donateur
16 avr. 2020
À l'est du soleil, à l'ouest de la lune
  • 5 juin 2021
lisajth a dit : Merci beaucoup d'avoir bouclé la boucle. Après avoir suivi tous les conseils et fait tout mon possible pour le réinitialiser moi-même, j'ai appelé Apple pour savoir ce que le représentant aurait besoin de faire pour que les choses fonctionnent. Tu m'as fait gagner beaucoup de temps et de maux de tête. Merci encore!
Je suppose que le support Apple a été utile après tout (et pas absolument sans valeur comme dans votre premier message).

xeux

Affiche originale
19 juillet 2007
Phénix, Arizona
  • 7 juin 2021
WildSky a déclaré: Je suppose que le support Apple a été utile après tout (et pas absolument sans valeur comme dans votre premier message).
Pour être clair, les premières fois que nous avons interagi avec eux, ils ne valaient rien.