iPad Pro Fissure d'écran iPad - encore une fois !

maman grise

23 juin 2010

• 25 juin 2019

AutomatiqueApple

Suspendu

28 novembre 2018

Massachusetts

• 25 juin 2019

greytmom a dit : J'ai l'iPad Pro 10,5 pouces, sans AppleCare. Je n'ai jamais, dans toutes mes années de possession de chaque iPad depuis leur première sortie, eu de dommages à l'écran. Fin avril, bien que je n'aie jamais été lâché, j'ai eu une fissure sur tout l'écran, à commencer par la rupture de l'antenne près du port USB-C. Apple a déclaré que cela ressemblait à des dommages causés par un impact et m'a facturé 599 $ pour le remplacer.

Maintenant, moins de 2 mois plus tard, j'ai UN AUTRE écran fissuré ! Cette chose n'a PAS été abandonnée, touchée ou maltraitée de quelque manière que ce soit. C'est dans un boîtier intelligent, mais pas de protecteur d'écran (je ne les ai jamais utilisés et jusqu'à présent, je n'en ai jamais eu besoin). J'ai un appt demain chez Apple, et s'ils me disent que cela ressemble à nouveau à une chute ou à un impact, je ne serai pas content.

Je vois tous les fils au pliage, mais le mien n'est pas plié. Je ne vois pas de tendance à l'écran fissuré, mais y a-t-il un problème connu avec cela ?

Vous pouvez parier que je serai au printemps pour AppleCare la prochaine fois. Je n'en ai vraiment jamais eu besoin, pour aucun de mes appareils, jusqu'à présent. Cliquez pour agrandir...

*~Kim~*

6 mai 2013

Royaume-Uni

• 25 juin 2019

StralyanPithecus

27 sept. 2018

Toasty South Texas, mes roos me manquent.

• 25 juin 2019

sracer

9 avr. 2010

où la hanche est parlée

• 25 juin 2019

StralyanPithecus a déclaré : Cela pourrait être le cas, comme d'autres l'ont déjà dit, mais s'il vous plaît, la prochaine fois, achetez AppleCare+, cela en vaut vraiment la peine. Aux États-Unis, vous pouvez le payer mensuellement et l'annuler à tout moment. Cliquez pour agrandir...

greytmom a dit : J'ai l'iPad Pro 10,5 pouces, sans AppleCare. Je n'ai jamais, dans toutes mes années de possession de chaque iPad depuis leur première sortie, eu de dommages à l'écran. Fin avril, bien que je n'aie jamais été lâché, j'ai eu une fissure sur tout l'écran, à commencer par la rupture de l'antenne près du port USB-C. Apple a déclaré que cela ressemblait à des dommages causés par un impact et m'a facturé 599 $ pour le remplacer.

Maintenant, moins de 2 mois plus tard, j'ai UN AUTRE écran fissuré ! Cette chose n'a PAS été abandonnée, touchée ou maltraitée de quelque manière que ce soit. C'est dans un boîtier intelligent, mais pas de protecteur d'écran (je ne les ai jamais utilisés et jusqu'à présent, je n'en ai jamais eu besoin). J'ai un appt demain chez Apple, et s'ils me disent que cela ressemble à nouveau à une chute ou à un impact, je ne serai pas content.

Je vois tous les fils au pliage, mais le mien n'est pas plié. Je ne vois pas de tendance à l'écran fissuré, mais y a-t-il un problème connu avec cela ?

Vous pouvez parier que je serai au printemps pour AppleCare la prochaine fois. Je n'en ai vraiment jamais eu besoin, pour aucun de mes appareils, jusqu'à présent. Cliquez pour agrandir...

StralyanPithecus

27 sept. 2018

Toasty South Texas, mes roos me manquent.

• 25 juin 2019

sracer a dit : Je ne suis pas d'accord. Je ne pense pas que ça en vaille vraiment la peine. Si un appareil est tellement défectueux qu'il a besoin d'une garantie supplémentaire, alors ce n'est pas un appareil qui vaut la peine d'être acheté, selon l'OMI. Cliquez pour agrandir...

sracer

9 avr. 2010

où la hanche est parlée

• 25 juin 2019

StralyanPithecus a déclaré : Mon iPad Pro 12.9 2018 n'a pas de problèmes, mais tout peut tomber par terre et casser, et sans AppleCare+, ce sera extrêmement cher. AppleCare+ dans mon cas ne sert pas seulement à couvrir les défauts d'usine, mais surtout à couvrir la manipulation par l'utilisateur. Les accidents arrivent. Cliquez pour agrandir...

StralyanPithecus a déclaré: En revenant au problème de l'OP, lorsque j'ai acheté mon iPad Pro 9.7, j'ai acheté l'étui clavier Logitech, je me suis vite rendu compte que l'ajustement était si serré que ce n'était qu'une question de temps que la tablette se plie ou fissuré, alors j'ai arrêté de l'utiliser et j'ai acheté un clavier intelligent même s'il avait moins de fonctionnalités que le Logitech. Cliquez pour agrandir...

RevTEG

28 octobre 2012

San José, Californie

• 25 juin 2019

sracer a dit : Je ne suis pas d'accord. Je ne pense pas que ça en vaille vraiment la peine. Si un appareil est tellement défectueux qu'il a besoin d'une garantie supplémentaire, alors ce n'est pas un appareil qui vaut la peine d'être acheté, selon l'OMI.


Je suis désolé que vous rencontriez ces problèmes. Cela peut être extrêmement frustrant, mais...

Pourquoi est-ce votre conclusion? Si vous êtes absolument certain que vous n'avez rien fait pour causer le dommage (je vous crois), alors il est évident qu'il y a un problème avec l'appareil lui-même. Si Apple ne le reconnaît pas, pourquoi récompenseriez-vous Apple en lui donnant PLUS d'argent ? Réactions :Jessemtz25 et sracer M

muzzy996

16 février 2018

• 25 juin 2019

La première question qui me vient à l'esprit est de savoir quel type de boîtier intelligent est utilisé. La seconde est de savoir comment l'appareil est transporté et stocké ?

Peut-être que le boîtier est défectueux ou tout simplement pas assez robuste pour la façon dont l'appareil est manipulé. Je suppose qu'il n'est pas impossible d'avoir deux appareils défectueux, mais cela semble peu probable. Je suis d'accord avec d'autres cependant, ces appareils devraient vraiment être plus résistants que cela, mais il y a eu une poussée pour la minceur et la légèreté depuis des années et nous voici avec des tablettes fragiles.

StralyanPithecus

27 sept. 2018

Toasty South Texas, mes roos me manquent.

• 25 juin 2019

sracer a dit: ...
Si un boîtier légèrement ajusté suffit à faire craquer l'écran, alors c'est un défaut... doublement s'il s'agit du propre boîtier d'Apple. Apple devrait fabriquer des étuis qui n'endommageront pas leurs appareils. Cliquez pour agrandir...

Eh bien, je ne sais pas si c'était le problème de l'OP, mais le mien n'était pas «légèrement» mais très serré, et l'aluminium peut être facilement plié. Je peux convenir avec vous que les appareils d'aujourd'hui sont construits de manière à être plus proches d'être jetables que quelque chose qui durera longtemps, mais c'est un autre problème non lié aux défauts d'usine mais à une mauvaise conception. ré

Dave-Z

26 juin 2012

• 25 juin 2019

sracer a dit : Si un appareil est tellement défectueux qu'il a besoin d'une garantie supplémentaire, alors ce n'est pas un appareil qui vaut la peine d'être acheté

[...]

Lorsque les gens achètent ces appareils et achètent AppleCare+ (parce qu'ils pensent que c'est NÉCESSAIRE), ce qu'ils disent à Apple, c'est 'Hey pomme. C'est normal que vos produits aient des défauts. Pas besoin de les réparer. Nous vous donnerons même plus d'argent (AppleCare+) pour nous assurer que nous pouvons avoir un appareil utilisable.' Cliquez pour agrandir...

Je n'aurais pas dit mieux moi même. Je vais éventuellement abandonner mon iPad 12,9' défectueux et probablement rester avec mon iPad Mini 4, qui fonctionne toujours. (Je veux vraiment un Mini 5 mais j'ai lu sur les problèmes d'écran tactile avec ceux-ci aussi.) La qualité d'OMI Apple s'est dégradée au fil des ans et je ne soutiendrai pas leur décision de créer des produits de mauvaise qualité à des prix haut de gamme. . Encore une fois, à mon avis.

Richard8655

11 avr. 2009

Chicago

• 25 juin 2019

À mon avis (aucune preuve tangible mais le bon sens me dit) plus l'écran est grand, plus le risque de fissures et de bris de verre est élevé. En plus de cela, Apple rend le Pro plus fin et plus léger chaque année, et à un moment donné, la structure ne sera tout simplement pas aussi substantielle.

C'est pourquoi je suis très heureux de garder mes 9.7 5ème et 6ème générations. Oui, un peu plus épais et plus lourd, mais solide et un peu plus serein.

maman grise

Affiche originale

23 juin 2010

• 25 juin 2019

muzzy996 a déclaré : La première question qui me vient à l'esprit est de savoir quel type de boîtier intelligent est utilisé. La seconde est de savoir comment l'appareil est transporté et stocké ?

Peut-être que le boîtier est défectueux ou tout simplement pas assez robuste pour la façon dont l'appareil est manipulé. Je suppose qu'il n'est pas impossible d'avoir deux appareils défectueux, mais cela semble peu probable. Je suis d'accord avec d'autres cependant, ces appareils devraient vraiment être plus résistants que cela, mais il y a eu une poussée pour la minceur et la légèreté depuis des années et nous voici avec des tablettes fragiles. Cliquez pour agrandir...

L'étui intelligent de marque Apple avec couvercle. Transporté - dans mes mains et rangé - sur une table à côté d'un canapé ou d'une table de bout dans la chambre. Croyez-moi, ce n'est pas un iPad qui passe par la sonnerie.

Ceux qui pointent du doigt le boîtier/le couvercle peuvent avoir raison... dans les deux cas, la fissure traverse horizontalement l'écran jusqu'à l'endroit où le tiers inférieur du couvercle se ferme. Si c'est le cas (jeu de mots), cela me rend encore plus fou, car je devrais pouvoir compter sur le boîtier fabriqué par Apple sans endommager l'iPad fabriqué par Apple!

Je ne suis pas un Apple basher, soit dit en passant. Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années et un des premiers à adopter la plupart de leurs produits. C'est la première fois que je vis quelque chose comme ça - c'est décevant.

Réactions :muzzy996

sracer

9 avr. 2010

où la hanche est parlée

• 25 juin 2019

RevTEG a déclaré: Je n'achète pas Apple Care parce que je suis préoccupé par le fait que l'appareil soit défectueux. J'achète AC parce que je suis connu pour avoir une mauvaise manipulation de mes appareils. Il s'agit davantage de ce qui pourrait arriver accidentellement que de préoccupations concernant la défaillance réelle de l'appareil. Cliquez pour agrandir...

Bingo. Mais SI quelqu'un achète AppleCare parce qu'il pense que l'appareil est défectueux et que le courant alternatif va compenser l'impact que le défaut aura sur l'utilisation de l'appareil ALORS je remets en question la décision d'acheter l'appareil en premier lieu.

Réactions :RevTEG

maman grise

Affiche originale

23 juin 2010

• 25 juin 2019

Je doute que la plupart des gens achètent AppleCare parce qu'ils pensent que le produit qu'il couvre est défectueux. Mais encore une fois, je m'en fiche vraiment s'ils le font... ce sont de grands garçons et filles et c'est leur argent.

Réactions :Jessemtz25, willmtaylor et StralyanPithecus

AutomatiqueApple

Suspendu

28 novembre 2018

Massachusetts

• 26 juin 2019

Dave-Z a déclaré : (Je veux vraiment un Mini 5, mais j'ai également lu des problèmes d'écran tactile avec ceux-ci.) Cliquez pour agrandir...

Semble avoir été corrigé dans iOS 12.4 et iOS 13. ré

Dave-Z

26 juin 2012

• 26 juin 2019

AutomaticApple a déclaré: Semble avoir été corrigé dans iOS 12.4 et iOS 13. Cliquez pour agrandir...

Y a-t-il un fil ici avec des gens qui disent ça?

Je ne critique pas votre réponse, juste que, comme nous l'avons vu dans ce fil, tant de personnes signalent que la dernière mise à jour la corrige uniquement pour que le problème réapparaisse.

RevTEG

28 octobre 2012

San José, Californie

• 26 juin 2019

sracer a dit : Bingo. Mais SI quelqu'un achète AppleCare parce qu'il pense que l'appareil est défectueux et que le courant alternatif va compenser l'impact que le défaut aura sur l'utilisation de l'appareil ALORS je remets en question la décision d'acheter l'appareil en premier lieu. Cliquez pour agrandir...

Je suis totalement d'accord avec vous. Je ne voudrais pas me sentir contraint à une garantie supplémentaire pour compenser un appareil qui, selon moi, avait une énorme chance d'être défectueux. Je n'achèterais probablement pas un appareil qui me semble être comme ça. La nature de mon travail me fait voyager à plein temps, plusieurs fois dans des régions éloignées. Je reçois AC en raison de l'endroit/de la façon dont j'utilise mes appareils plus qu'en raison de l'appareil. De plus, pour moi, AC est une meilleure utilisation de l'argent à but non lucratif que de remplacer un iPad Pro. Heureusement, je n'ai pas eu à utiliser AC très souvent, mais cette fois, je ne l'avais pas sur la génération 12.9... 600 $ pour remplacer un iPad à cause d'un écran rayé (c'était un accident bizarre qui était de ma faute ) était plus de $ que j'étais prêt à dépenser. Je ne sais pas pourquoi Apple ne propose pas de remplacement d'écran pour les pros de l'iPad.

willmtaylor

31 octobre 2009

Ici (-ish)

• 26 juin 2019

RevTEG a dit : Je suis tout à fait d'accord avec vous. Je ne voudrais pas me sentir contraint à une garantie supplémentaire pour compenser un appareil qui, selon moi, avait une énorme chance d'être défectueux. Je n'achèterais probablement pas un appareil qui me semble être comme ça. La nature de mon travail me fait voyager à plein temps, plusieurs fois dans des régions éloignées. Je reçois AC en raison de l'endroit/de la façon dont j'utilise mes appareils plus qu'en raison de l'appareil. De plus, pour moi, AC est une meilleure utilisation de l'argent à but non lucratif que de remplacer un iPad Pro. Heureusement, je n'ai pas eu à utiliser AC très souvent, mais cette fois, je ne l'avais pas sur la génération 12.9... 600 $ pour remplacer un iPad à cause d'un écran rayé (c'était un accident bizarre qui était de ma faute ) était plus de $ que j'étais prêt à dépenser. Je ne sais pas pourquoi Apple ne propose pas de remplacement d'écran pour les pros de l'iPad. Cliquez pour agrandir...

Allez au démontage d'ifixit et vous le ferez.

maman grise

Affiche originale

23 juin 2010

• 26 juin 2019

Mise à jour : le génie a dit qu'il détecte un léger virage. Je ne le vois pas, moi, mais, remplacement gratuit, donc je vais bien ! Certainement obtenir un meilleur cas.

Réactions :lovetamarav, AutomaticApple, s15119 et 2 autres

willmtaylor

31 octobre 2009

Ici (-ish)

• 26 juin 2019

greytmom a dit : Mise à jour : le génie a dit qu'il détecte un léger virage. Je ne le vois pas, moi, mais, remplacement gratuit, donc je vais bien ! Certainement obtenir un meilleur cas. Cliquez pour agrandir...

Il ne faut pas grand-chose. Le verre est inconstant. Bonne nouvelle. Félicitations.

steve62388

23 avr. 2013

• 26 juin 2019

sracer a dit : Je ne suis pas d'accord. Je ne pense pas que ça en vaille vraiment la peine. Si un appareil est tellement défectueux qu'il a besoin d'une garantie supplémentaire, alors ce n'est pas un appareil qui vaut la peine d'être acheté, selon l'OMI. Cliquez pour agrandir...

Apple Care est très populaire auprès des affiches de Macrumors. Il s'agit d'une politique de garantie prolongée et il a été démontré à maintes reprises qu'elle n'en valait pas la peine. Apple ne l'offre pas par bonté de cœur, ils en profitent. Mes réflexions en général :

1. Si j'avais acheté Apple Care pour tous mes achats, je ne l'aurais jamais utilisé et je n'aurais plus rien à payer, même si je devais remplacer un de mes appareils au prix fort (je ne l'ai pas encore fait).
2. Dans de nombreux pays, la loi sur la consommation exige qu'Apple répare les produits en dehors de leur garantie standard pour diverses raisons. J'ai moi-même utilisé cette méthode à deux reprises.
3. De nombreuses personnes seront déjà couvertes à un degré plus ou moins élevé par leur assurance habitation ou par carte de crédit pour beaucoup moins d'argent.

StralyanPithecus

27 sept. 2018

Toasty South Texas, mes roos me manquent.

• 26 juin 2019

steve23094 a déclaré : 3. De nombreuses personnes seront déjà couvertes plus ou moins par leur domicile ou carte de crédit Assurance pour beaucoup moins d'argent. Cliquez pour agrandir...

Soyez prudent avec les augmentations de vos primes d'assurance habitation après avoir utilisé votre assurance pour une réclamation si petite (par rapport à la valeur de la maison).

steve62388

23 avr. 2013

• 26 juin 2019

StralyanPithecus a déclaré : Faites attention aux augmentations de vos primes d'assurance habitation après avoir utilisé votre assurance pour une réclamation si petite (par rapport à la valeur de la maison). Cliquez pour agrandir...

Notre assurance de contenu comporte une police d'assurance gadget intégrée. Je n'ai jamais eu à faire de réclamation, mais je suis conscient de cette possibilité et j'enquêterai donc avant de le faire. Mais merci pour l'alerte.

Dans mon pays, les sociétés émettrices de cartes de crédit sont conjointement responsables des réclamations, c'est donc une autre possibilité. Pour cette raison, je fais toujours des achats de plus de 100 £ sur ma carte de crédit. Dernière édition : 26 juin 2019

willmtaylor

31 octobre 2009

Ici (-ish)

• 26 juin 2019

StralyanPithecus a déclaré : faites attention aux augmentations de vos primes d'assurance habitation après avoir utilisé votre assurance pour une réclamation si petite (par rapport à la valeur de la maison). Cliquez pour agrandir...

Généralement, dans de tels cas, il existe des avenants ou des politiques spécifiques pour de telles choses, et les réclamations n'affecteront pas la prime.