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iPhone 12 Impossible de connecter l'iPhone 12 à iTunes

S

sananda

Affiche originale
24 mai 2007
  • 13 novembre 2020
J'essaie de configurer un nouvel iPhone 12 à partir d'une sauvegarde iTunes. Après avoir sélectionné cette option, le téléphone a dit « Connectez-vous à un Mac ou à un PC avec iTunes ». Je l'ai branché sur le MacBook Air concerné avec iTunes ouvert, mais le téléphone continue de dire 'Connectez-vous à Mac ou à PC avec iTunes' et iTunes ne fait rien. Le téléphone est cependant alimenté par le MacBook.

Je ne sais pas quoi faire maintenant, toutes les idées seraient les bienvenues.

Merci

Pomme_Robert

21 sept. 2012


Au milieu de plusieurs livres.
  • 13 novembre 2020
Votre iTunes est-il à jour avec le dernier iTunes disponible ? S

sananda

Affiche originale
24 mai 2007
  • 13 novembre 2020
C'est 12.8.3 qui je pense est la version la plus récente pour High Sierra. L

Lakersfan74

17 octobre 2019
  • 13 novembre 2020
La synchronisation avec un Mac ou un PC nécessite :
  • macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure à l'aide du Finder
  • macOS El Capitan 10.11.6 via macOS Mojave 10.14.6 en utilisant iTunes 12.8 ou version ultérieure
  • Windows 7 ou version ultérieure avec iTunes 12.10.10 ou version ultérieure (téléchargement gratuit sur www.itunes.com/download )
Devrait marcher. Est-ce qu'une confiance en cet ordinateur s'est présentée au téléphone ? S

sananda

Affiche originale
24 mai 2007
  • 13 novembre 2020
Lakersfan74 a déclaré : Est-ce qu'une confiance dans cet ordinateur s'est présentée au téléphone ? Cliquez pour agrandir...
Non, ce n'est pas le cas.

hovscorpion12

12 sept. 2011
LES USAGES
  • 13 novembre 2020
Votre logiciel et système d'exploitation obsolètes en cours d'exécution. Veuillez mettre à jour votre système d'exploitation pour que l'iPhone se connecte. S

sananda

Affiche originale
24 mai 2007
  • 13 novembre 2020
hovscorpion12 a dit : Votre logiciel et système d'exploitation obsolètes fonctionnent. Veuillez mettre à jour votre système d'exploitation pour que l'iPhone se connecte. Cliquez pour agrandir...
High Sierra est aussi loin que notre MacBook Air peut aller et, comme mentionné ci-dessus, devrait fonctionner.

J'ai téléchargé iTunes sur le site Web d'Apple et je l'ai installé en plus de l'installation précédente. J'ai ensuite été promu pour télécharger autre chose. L'iPhone est maintenant configuré à partir de la sauvegarde cryptée de l'ancien iPhone 5.
Réactions :CeeJay_ S

Sorig

2 novembre 2017
  • 13 novembre 2020
sananda a déclaré: High Sierra est aussi loin que notre MacBook Air peut aller et, comme mentionné ci-dessus, devrait fonctionner.

J'ai téléchargé iTunes sur le site Web d'Apple et je l'ai installé en plus de l'installation précédente. J'ai ensuite été promu pour télécharger autre chose. L'iPhone est maintenant configuré à partir de la sauvegarde cryptée de l'ancien iPhone 5. Cliquez pour agrandir...
Donc, vous confirmez qu'iTunes prend en charge l'iPhone 12 ? S

sananda

Affiche originale
24 mai 2007
  • 13 novembre 2020
Sorig a déclaré : Donc, vous confirmez qu'iTunes prend en charge l'iPhone 12 ? Cliquez pour agrandir...
Oui.

L'iPhone 12 est maintenant configuré à partir de la sauvegarde. Et j'ai synchronisé la bibliothèque musicale d'iTunes.
Réactions :Sorig J

jay1976

23 avr. 2016
  • 14 novembre 2020
sananda a dit : Oui.

L'iPhone 12 est maintenant configuré à partir de la sauvegarde. Et j'ai synchronisé la bibliothèque musicale d'iTunes. Cliquez pour agrandir...
Ok, j'ai un problème similaire. Je viens de passer à un IPhone 12 à partir de l'iPhone X.

J'avais créé une sauvegarde sur iTunes sur mon MacBook Pro 2009 - il utilise la dernière version d'El Capitan. Jamais eu de problème, même après la mise à jour de mon iPhone vers la dernière version d'iOS 14.

Ok, donc après avoir reçu mon nouveau téléphone, je restaure à partir de ma sauvegarde iCloud en pensant que cela restaurerait également ma musique (ce n'est pas le cas). J'essaie donc de le connecter à mon MacBook et il se connecte parfois pendant quelques secondes, parfois pendant quelques minutes, avant de planter. Parfois, il ne se connecte pas du tout, je dois donc déconnecter le câble du téléphone pour qu'iTunes puisse tenter de s'y connecter. J'ai réussi à télécharger quelques chansons sur mon nouveau téléphone, mais c'est fastidieux avec tous les plantages.

Quelque chose d'important que je dois noter : le câble de l'iPhone utilise un USB c qui manque à mon ordinateur portable, j'ai donc dû acheter un adaptateur pour y connecter le téléphone. Serait-ce le problème? Encore une fois, mon iPhone X se connecte à iTunes sans problème tandis que l'iPhone 12 et mon IPad Pro perdent la connexion avec iTunes ou ne se connectent pas du tout. La différence entre les 3 est que seul le « X » se connecte toujours en utilisant l'ancienne conception USB A. L

Lakersfan74

17 octobre 2019
  • 14 novembre 2020
L'iPhone 12 peut toujours utiliser un câble Lightning vers USB-A, vous n'avez pas besoin d'utiliser le câble de type C fourni avec.
Réactions :jay1976

mamanbetts79

15 sept. 2014
Géorgie
  • 14 novembre 2020
Si c'est la première fois que vous connectez votre nouvel iPhone à votre ordinateur, vous devez faire en sorte que votre ordinateur FAIT CONFIANCE à votre appareil. Je sais qu'avec un Mac, vous devrez ouvrir le lanceur, puis cliquer sur le nom de votre iPhone. Il vous demandera ensuite si vous voulez faire confiance à cet appareil et enverra un code à votre téléphone à saisir. J'espère que cela a aidé.
Réactions :jay1976 J

jay1976

23 avr. 2016
  • 15 novembre 2020
Lakersfan74 a déclaré: L'iPhone 12 peut toujours utiliser un câble Lightning vers USB-A, vous n'avez pas besoin d'utiliser le câble de type C fourni avec. Cliquez pour agrandir...
Merci, ils ont fini par comprendre. Bien que j'aie eu de meilleurs résultats en utilisant un ancien câble d'éclairage vers USB A (par opposition à celui inclus dans la boîte), j'ai toujours rencontré des problèmes de connexion - échecs de synchronisation, connexion lente ou inexistante, etc.

je n'ai pas encore découvert de solution de contournement pour connecter mon iPad Pro J

jay1976

23 avr. 2016
  • 15 novembre 2020
mommybetts79 a déclaré : Si c'est la première fois que vous connectez votre nouvel iPhone à votre ordinateur, vous devez faire en sorte que votre ordinateur FAIT CONFIANCE à votre appareil. Je sais qu'avec un Mac, vous devrez ouvrir le lanceur, puis cliquer sur le nom de votre iPhone. Il vous demandera ensuite si vous voulez faire confiance à cet appareil et enverra un code à votre téléphone à saisir. J'espère que cela a aidé. Cliquez pour agrandir...
Il m'a fallu un certain temps au départ pour que mon ordinateur portable et mon nouveau téléphone se fassent confiance (probablement à cause de problèmes de connexion), mais une fois passé cela, j'ai commencé à rencontrer les problèmes qui me tourmentent depuis (pas de connexion, synchronisations échouées, connexions lentes) .

2013.1

Suspendu
28 août 2014
  • 19 novembre 2020
J'avais un problème similaire. Avec un Mac Mini 2009 El Capitan et un iPhone 12 mini et un câble Apple USB-Lightning en parfait état. J'ai changé de port et de câble (pour un ancien et très court câble Apple USB-Lightning). Ensuite, cela a fonctionné.

Comme le câble plus récent et plus long fonctionnait bien pour connecter l'iPhone 12 mini sur Mac Pro Mojave, je suppose que c'était le port. C

CeeJay_

14 déc. 2020
  • 14 déc. 2020
sananda a déclaré: High Sierra est aussi loin que notre MacBook Air peut aller et, comme mentionné ci-dessus, devrait fonctionner.

J'ai téléchargé iTunes sur le site Web d'Apple et je l'ai installé en plus de l'installation précédente. J'ai ensuite été promu pour télécharger autre chose. L'iPhone est maintenant configuré à partir de la sauvegarde cryptée de l'ancien iPhone 5. Cliquez pour agrandir...
J'ai créé un compte juste pour vous remercier. Cela a fonctionné à 100%. J'ai passé des heures et des heures au téléphone avec l'assistance Apple à essayer tout ce qu'ils ont dit de faire pour qu'ils arrêtent de me dire que parce que mon MacBook Pro fin 2011 est « vintage » (mot qu'ils ont utilisé) et ne sera pas mis à jour après High Sierra, il n'y a aucun moyen que mon iPhone 12 soit compatible avec lui. Je pensais que ça sonnait comme de la merde parce que si la réponse était aussi simple, alors pourquoi ont-ils perdu autant de temps avec moi à essayer tous ces autres trucs ? Cette information aurait été n°1 sur leur petite liste de contrôle et notre appel aurait été terminé en deux minutes. J'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé sur votre message. J'ai pu synchroniser et sauvegarder mon iPhone 12 sans problème après cela.

Encore merci
Réactions :sananda S

sananda

Affiche originale
24 mai 2007
  • 15 déc. 2020
CeeJay_ a déclaré : Cela a fonctionné à 100 %. Cliquez pour agrandir...
Je suis ravie que mon expérience vous ait aidé à vous lancer !
Réactions :CeeJay_