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iPhone 12 Nouvel iPhone déverrouillé demandant un code d'accès à 6 chiffres lors de la configuration

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
J'ai acheté à mon père un tout nouvel iPhone 12 débloqué d'Apple. Il a dit que le téléphone était scellé et lorsqu'il l'a allumé, plutôt que de passer par la configuration typique, il a immédiatement demandé un code d'accès à 6 chiffres pour un VERROU D'ACTIVATION. Je lui ai fait appeler le support Apple. Ils ont pris rendez-vous avec Best Buy (l'Apple Store le plus proche est à 90 minutes) et ont dit qu'ils pouvaient le réparer. Best Buy a déclaré qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'Apple devait remplacer le téléphone, ce qui est bien. Je n'ai jamais entendu parler de cela auparavant.

Y a-t-il une chance que je puisse le connecter à mon MacBook et restaurer ce téléphone et, espérons-le, l'utiliser ou suis-je bloqué pour le remplacer?

Taz Mangus

10 avr. 2011


  • 6 mars 2021
Essayez peut-être une restauration DFU.

Restauration DFU - Assistance iFixit

Pour résoudre les problèmes avec votre appareil, nous allons effectuer une restauration DFU. DFU signifie Device Firmware Update qui recharge le logiciel et le firmware de y help.ifixit.com

eyoungren

31 août 2011
dix-zéro-onze-zéro-zéro par zéro-deux
  • 6 mars 2021
Taz Mangus a déclaré : essayez peut-être une restauration DFU.

Restauration DFU - Assistance iFixit

Pour résoudre les problèmes avec votre appareil, nous allons effectuer une restauration DFU. DFU signifie Device Firmware Update qui recharge le logiciel et le firmware de y help.ifixit.com Cliquez pour agrandir...
S'il a un code PIN, il est presque certainement associé à un AppleID. La restauration DFU éliminerait le code PIN, mais l'appareil demanderait alors l'AppleID qui lui est attaché - donc OP est toujours au même endroit. Bien sûr, cela peut être erroné et un coup de chance, mais quelles sont les chances que cela se produise ?

Comment et pourquoi ce genre de chose se produirait avec un nouvel appareil, IDK.

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 6 mars 2021
On dirait qu'un retour a été accidentellement mis en place avec le commerce de détail. Vous devez renvoyer le téléphone à Apple.

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
Lorsqu'il l'a allumé, l'écran blanc disait bonjour, puis hola, etc. La seule option était de balayer vers le haut, et c'est à ce moment-là qu'il était dit d'entrer le code d'accès à 6 chiffres. Vous ne pouviez rien faire d'autre. La politique de retour est dépassée, alors j'espère qu'Apple le remplacera car il est sous garantie.

adrianlondon

28 novembre 2013
la Suisse
  • 6 mars 2021
A-t-il mis une autre carte SIM dedans ? S'agit-il bien du code PIN de l'iPhone et non d'un code PIN de la carte SIM ?

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 6 mars 2021
MacStreamer a déclaré : Quand il l'a allumé, l'écran blanc disait bonjour, puis hola, etc. La seule option était de balayer vers le haut, et c'est à ce moment-là qu'il a dit d'entrer le code d'accès à 6 chiffres. Vous ne pouviez rien faire d'autre. La politique de retour est dépassée, alors j'espère qu'Apple le remplacera car il est sous garantie. Cliquez pour agrandir...
Comment est la capacité de retour du téléphone, si ce problème s'est produit dès qu'il l'a ouvert ? Cela n'a pas de sens que l'on n'ait pas parlé à Apple le jour 1 ou 2 et pris des dispositions pour un retour.

Cours pour le plaisir

6 novembre 2017
  • 6 mars 2021
Apple_Robert a dit : Comment est la capacité de retour du téléphone, si ce problème s'est produit dès qu'il l'a ouvert ? Cela n'a pas de sens que l'on n'ait pas parlé à Apple le jour 1 ou 2 et pris des dispositions pour un retour. Cliquez pour agrandir...
OP aurait pu attendre avant de donner le téléphone à son père.

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
Il a une simulation physique de Verizon où ils viennent de recevoir un nouveau service. D'après ce que j'ai lu, Verizon n'a que des broches SIM à 4 chiffres.

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
RunsForFun a déclaré: OP aurait pu attendre avant de donner le téléphone à son père. Cliquez pour agrandir...
OP a envoyé les téléphones à ses parents qui vivent dans un autre État.

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
Apple_Robert a dit : Comment est la capacité de retour du téléphone, si ce problème s'est produit dès qu'il l'a ouvert ? Cela n'a pas de sens que l'on n'ait pas parlé à Apple le jour 1 ou 2 et pris des dispositions pour un retour. Cliquez pour agrandir...
Mon père a 67 ans, il n'a donc pas immédiatement déchiré le téléphone et fait la configuration. Il a attendu qu'ils soient au magasin Verizon pour l'allumer et cela a duré 14 jours.

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 6 mars 2021
MacStreamer a déclaré: Mon père a 67 ans, il n'a donc pas immédiatement ouvert le téléphone et fait la configuration. Il a attendu qu'ils soient au magasin Verizon pour l'allumer et cela a duré 14 jours. Cliquez pour agrandir...
Cela a du sens du point de vue des parents. Cela ressemble à quelque chose que mon père aurait fait. MDR

Si le téléphone a AC+, vous pouvez demander un remplacement express et Apple lui enverra un nouveau téléphone pendant la nuit.

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
Croyez-moi, j'ai fortement suggéré qu'il le configure au moins avec son identifiant Apple bien avant de se rendre chez Verizon. Mais.......

Ils viennent me rendre visite dans quelques semaines donc je l'aurai en ma possession. C'est juste une situation bizarre.

Existe-t-il des sites Web qui vous indiquent au moins qu'un téléphone est verrouillé en utilisant les informations IMEI ?

DiCaprioAnge

12 juil. 2013
New York
  • 6 mars 2021
Vous pouvez essayer iunlocker (choisissez simplement l'option iCloud), il vous indiquera si trouver mon iPhone est activé. Si c'est le cas, c'est iCloud verrouillé. S'il est désactivé, vous pouvez le restaurer via iTunes en le mettant en mode dfu

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
DiCaprioAngel a déclaré : Vous pouvez essayer iunlocker (choisissez simplement l'option iCloud), il vous indiquera si trouver mon iPhone est activé. Si c'est le cas, c'est iCloud verrouillé. S'il est désactivé, vous pouvez le restaurer via iTunes en le mettant en mode dfu Cliquez pour agrandir...
trouver mon iPhone est éteint. Swappa dit également que ce téléphone est éligible à la vente. Alors s'il restaure via iTunes, il faut alors l'autoriser à s'installer ?

adrianlondon

28 novembre 2013
la Suisse
  • 6 mars 2021
Mon père a fini par activer lui-même un code PIN (d'après ce qu'il dit) après la mise à niveau vers iOS 14. Je pense qu'il en a défini un lorsqu'il a obtenu l'iPad pour la première fois, l'a désactivé, puis ne s'en est pas souvenu lorsqu'il s'est réactivé. Apparemment, iOS 14 a fait cela à certaines personnes.

Quoi qu'il en soit, une restauration DFU via iTunes était simple, rapide et a résolu le problème.

MacStreamer

Affiche originale
23 août 2020
  • 6 mars 2021
Merci. Je vais essayer de lui expliquer ça demain par téléphone.