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Problème d'activation de l'iPhone 13 Pro Max Verizon eSim

S

PierreFroid X

Affiche originale
22 avr. 2015
  • 24 sept. 2021
Quelqu'un d'autre rencontre-t-il des problèmes pour activer l'eSim sur Verizon avec les nouveaux iPhones ? Après presque 2 heures, l'eSim ne s'est jamais activé et j'ai dû appeler Verizon pour obtenir de l'aide. Ils ont dit que je ne devais pas utiliser l'eSim comme Sim principal et que j'avais besoin d'un sim physique. Est-ce vrai?

J'ai inséré ma précédente sim et tout va bien, mais j'avais l'impression que je n'avais plus besoin de la sim physique et que le nouveau téléphone s'activerait automatiquement une fois que je l'aurais allumé sur l'eSim.
Réactions :compwiz1202

James.K.Polk

31 août 2015
  • 24 sept. 2021
J'ai posté un fil quelques minutes avant toi avec le même problème. J'ai ma carte SIM de mon ancien téléphone, mais je ne l'ai pas insérée comme on m'a dit de le faire via l'eSim de l'Apple Store. En espérant en entendre plus.

DDustiNN

27 janvier 2011


  • 24 sept. 2021
StoneCold X a déclaré : Est-ce que quelqu'un d'autre a des problèmes pour activer l'eSim sur Verizon avec les nouveaux iPhones ? Après presque 2 heures, l'eSim ne s'est jamais activé et j'ai dû appeler Verizon pour obtenir de l'aide. Ils ont dit que je ne devais pas utiliser l'eSim comme Sim principal et que j'avais besoin d'un sim physique. Est-ce vrai?

J'ai inséré ma précédente sim et tout va bien, mais j'avais l'impression que je n'avais plus besoin de la sim physique et que le nouveau téléphone s'activerait automatiquement une fois que je l'aurais allumé sur l'eSim. Cliquez pour agrandir...
Le mien a été activé en magasin via eSIM, ce dont je ne savais même pas que ce serait le cas. Il s'avère que le téléphone n'est même pas livré avec une carte SIM physique. Mais le vendeur Apple n'a eu aucun problème à l'activer. Aucune idée de ce qu'était le processus cependant. Habituellement, je transfère simplement les cartes physiques d'un téléphone à l'autre.

Vous venez d'un 12 ? Sinon, vous devez vous assurer d'avoir une nouvelle carte 5G (à moins que vous ne deveniez apparemment eSIM). S

Stratus peur

21 janvier 2008
Atlanta, Géorgie
  • 24 sept. 2021
En fait, j'ai eu un problème similaire sur T-Mobile. L'eSIM a été ajoutée à mon nouveau téléphone, mais le numéro SIM lié à mon numéro de téléphone n'a jamais été mis à jour dans leur système par le processus d'activation. Heureusement sur T-Mobile, les modifications de la carte SIM peuvent être en libre-service, j'ai donc simplement pris le numéro de la nouvelle eSIM et mis à jour mon compte moi-même. C

chromie

19 déc. 2011
  • 24 sept. 2021
Essayé appareil à appareil 2x, pas de chance.

Branché sur MacBook, j'ai dit que je devais appeler le numéro de téléphone.

Numéro de téléphone automatisé dit dispositif de mise hors tension, moment de silence, le téléphone est activé.

J'ai recommencé à refaire Device to Device, succès ! P

pcorrado

21 mai 2008
Chicago, Illinois
  • 24 sept. 2021
Je viens de recevoir mes 13 et même problème avec Verizon. J'attends la fin de la restauration et je vais essayer un redémarrage, puis un appel.
Réactions :James.K.Polk S

PierreFroid X

Affiche originale
22 avr. 2015
  • 24 sept. 2021
Mise à jour : lorsque j'ai inséré la carte SIM physique, j'ai désactivé l'eSim afin que les deux lignes ne s'affichent pas. Je viens de le rallumer pour le vérifier, et il est maintenant activé
Réactions :ninaco P

pcorrado

21 mai 2008
Chicago, Illinois
  • 24 sept. 2021
D'accord. J'ai donc dû appeler le 611 depuis mon ancien téléphone pour l'activer - c'est automatisé. Un peu effrayant car vous serez déconnecté car le service se terminera sur ce téléphone, mais le nouveau téléphone a été activé dans les 3 minutes suivant cela.
Réactions :marionnette d'ombre et Heelpir8

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 24 sept. 2021
DDustiNN a déclaré : Le mien a été activé en magasin via eSIM, ce dont je ne savais même pas que ce serait le cas. Il s'avère que le téléphone n'est même pas livré avec une carte SIM physique. Mais le vendeur Apple n'a eu aucun problème à l'activer. Aucune idée de ce qu'était le processus cependant. Habituellement, je transfère simplement les cartes physiques d'un téléphone à l'autre.

Vous venez d'un 12 ? Sinon, vous devez vous assurer d'avoir une nouvelle carte 5G (à moins que vous ne deveniez apparemment eSIM). Cliquez pour agrandir...
J'ai eu le même processus pour mon 13 mini sur T-Mobile. En quelques instants, le représentant Apple a poussé mon numéro de téléphone et mon compte vers le nouveau téléphone avec son appareil portable.

James.K.Polk

31 août 2015
  • 24 sept. 2021
J'ai pris deux chats et je suis installé sur mon 13 Pro. Merci les gars! H

brume de 3dd

20 sept. 2005
  • 24 sept. 2021
Comme ci-dessus. Carte SIM laissée dans mon ancien téléphone. J'ai appelé le 611 sur mon ancien téléphone. J'ai dit à la ligne automatisée d'activer mon nouveau téléphone. Le nouvel iPhone est éteint. L'ancien iPhone déconnecte l'appel. Allumez le nouvel iPhone et tout est prêt pour l'eSIM
Réactions :marionnette d'ombre

demyers

3 mai 2015
Apex, Caroline du Nord
  • 24 sept. 2021
pcorrado a dit : D'accord. J'ai donc dû appeler le 611 depuis mon ancien téléphone pour l'activer - c'est automatisé. Un peu effrayant car vous serez déconnecté car le service se terminera sur ce téléphone, mais le nouveau téléphone a été activé dans les 3 minutes suivant cela. Cliquez pour agrandir...
Merci pour ce conseil ; appeler le 611 depuis l'ancien téléphone a également fonctionné pour moi. S

PierreFroid X

Affiche originale
22 avr. 2015
  • 24 sept. 2021
Apple_Robert a dit : J'ai eu le même processus pour mon 13 mini sur T-Mobile. En quelques instants, le représentant Apple a poussé mon numéro de téléphone et mon compte vers le nouveau téléphone avec son appareil portable. Cliquez pour agrandir...
Malheureusement, je n'avais pas le représentant le plus brillant pour m'aider ce matin. J'ai eu du mal avec tout et je n'avais aucune idée du fait que je remettais mon ancien téléphone au programme de mise à niveau. N

homme ninja

13 juil. 2021
  • 24 sept. 2021
J'ai éteint les deux téléphones après le transfert pendant environ 5 minutes et il s'est activé H

Heelpir8

13 févr. 2019
  • 24 sept. 2021
pcorrado a dit : D'accord. J'ai donc dû appeler le 611 depuis mon ancien téléphone pour l'activer - c'est automatisé. Un peu effrayant car vous serez déconnecté car le service se terminera sur ce téléphone, mais le nouveau téléphone a été activé dans les 3 minutes suivant cela. Cliquez pour agrandir...

Appeler *611 et faire ceci est ce qui a finalement fonctionné pour moi après avoir essayé à peu près tout le reste. Merci! T

Le pacificateur02

11 octobre 2007
  • 24 sept. 2021
Stratus Fear a déclaré : J'ai eu un problème similaire sur T-Mobile. L'eSIM a été ajoutée à mon nouveau téléphone, mais le numéro SIM lié à mon numéro de téléphone n'a jamais été mis à jour dans leur système par le processus d'activation. Heureusement sur T-Mobile, les modifications de la carte SIM peuvent être en libre-service, j'ai donc simplement pris le numéro de la nouvelle eSIM et mis à jour mon compte moi-même. Cliquez pour agrandir...
Je pense que je dois le faire car iMessage ne vérifiera pas. Est-ce juste sous le compte T-Mobile ? S

simonvii

29 juil. 2012
  • 24 sept. 2021
Avec qui avez-vous dû discuter pour que cela fonctionne ? Apple ou T-Mobile ? Je travaille depuis 8 pour que cela fonctionne sans succès.

Omen87

9 octobre 2011
Kansas, États-Unis
  • 24 sept. 2021
Le mien a fait pareil. Je n'avais pas envie de visser avec Verizon, alors j'y ai inséré la carte SIM de mon 12 Pro et supprimé la ligne eSIM dans Paramètres> Opérateur. Pas d'issues.

AbSoluTc

21 sept. 2008
  • 24 sept. 2021
Mon téléphone ne s'est pas activé non plus après deux heures. Toujours en restauration donc je vais essayer l'astuce 611 À

kjvmartin

11 octobre 2016
Détroit
  • 24 sept. 2021
J'ai déjà effacé mes vieux téléphones, j'aurais aimé ne pas l'avoir fait. Discutez avec mon MVNO en essayant de faire fonctionner les choses.

DJAKO

8 sept. 2006
Michigan
  • 24 sept. 2021
Appeler * 611 veut juste que j'attende ou que j'établisse un rappel avec un représentant de Verizon. Comment passer par le processus automatisé ? Mon nouveau téléphone n'est pas encore activé non plus. Cela fait environ une heure. OU

avoine555

19 sept. 2013
  • 24 sept. 2021
DJAKO a déclaré : Appeler * 611 veut juste que j'attende ou que je me rappelle avec un représentant de Verizon. Comment passer par le processus automatisé ? Mon nouveau téléphone n'est pas encore activé non plus. Cela fait environ une heure. Cliquez pour agrandir...
Avait ce problème. J'ai appelé Verizon. Dit au représentant automatisé : le téléphone ne s'active pas. Automatisé m'a fait éteindre mon téléphone, il s'est activé et était prêt à partir une minute plus tard. Je recommanderais certainement l'itinéraire automatisé. S

Stratus peur

21 janvier 2008
Atlanta, Géorgie
  • 24 sept. 2021
ThePeacemaker02 a déclaré : Je pense que je dois le faire car iMessage ne vérifiera pas. Est-ce juste sous le compte T-Mobile ? Cliquez pour agrandir...
Connectez-vous à votre compte via le Web (je ne peux pas le faire sur l'application, j'ai utilisé le site mobile). Bouton Hamburger/menu en haut à droite, cliquez sur Compte, sur la page suivante, appuyez sur la ligne sur laquelle vous devez effectuer cette opération. Sur la page suivante, appuyez sur Modifier la carte SIM. Sur la page suivante, il vous demandera s'il s'agit d'une SIM physique ou d'une eSIM. Si vous avez déjà l'eSIM sur votre téléphone mais que l'appel ne fonctionne pas, choisissez physique ici (contre-intuitif je sais). Saisissez l'ICCID de votre eSIM sur la page à propos des paramètres, placez-le dans la case de la page suivante et continuez jusqu'à ce qu'il confirme sa mise à jour. Après quelques minutes, la ligne devrait fonctionner sur votre nouveau téléphone et l'ancien téléphone ne fonctionnera plus.
Réactions :iGeneo, marionnette, flur et 1 autre personne OU

avoine555

19 sept. 2013
  • 24 sept. 2021
oats555 a dit : J'ai eu ce problème. J'ai appelé Verizon. Dit au représentant automatisé : le téléphone ne s'active pas. Automatisé m'a fait éteindre mon téléphone, il s'est activé et était prêt à partir une minute plus tard. Je recommanderais certainement l'itinéraire automatisé. Cliquez pour agrandir...
J'ai utilisé le +1-800-922-0204 depuis un autre téléphone.

CGoodlet26

13 sept. 2016
  • 24 sept. 2021
J'ai allumé le nouvel iPhone et j'ai d'abord transféré d'appareil à appareil sans toucher à l'un ou l'autre des emplacements SIM. Ensuite, j'ai discuté avec Verizon où ils ont demandé l'IMEI2. Quelques minutes plus tard le téléphone s'est activé et je suis maintenant sur le 13 pro avec eSim ! Je suggérerais simplement de demander un agent immédiatement sur le chat (sinon, cela vous dirige simplement vers une FAQ), puis de leur demander d'activer votre esim. J'espère que tout le monde sera réglé aujourd'hui !
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