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iPhone 7 Plus-Douche dégât des eaux

S

ScubaGuy

Affiche originale
7 octobre 2016
Saint Jose
  • 7 octobre 2016
Je suis un lecteur quotidien de MacRumors depuis longtemps. J'ai décidé de créer un compte pour écrire cet article, car je veux être transparent sur mon problème avec la résistance à l'eau de l'iPhone 7 (Plus). Aussi, c'est la première fois que je me sens déçu par Apple. Sera mis à jour pour toute réponse d'Apple.

J'ai acheté un iPhone 7 Plus (09/24) dans l'Apple Store local. Je l'emmène souvent avec moi sous la douche pour écouter de la musique. Je ne laisse jamais tomber, nager ou faire des choses folles sur YouTube avec mon iPhone. J'ai aussi un étui en silicone pour le protéger. Aucun dommage majeur, juste une usure d'usage habituelle mineure. L'étui est retiré à chaque fois que l'iPhone entre en contact avec l'eau. Je tapote toujours mon iPhone avec une serviette après la douche. N'ouvrez jamais le plateau SIM - la dernière personne était le vendeur Apple au magasin quand je l'ai eu.

Tout fonctionnait très bien jusqu'à mercredi dernier (10/05). Environ 3 heures après avoir pris une douche, le haptique/taptique/vibrateur a cessé de fonctionner. Cela signifie qu'il n'y a pas de retour pour l'appui sur le « bouton » d'accueil. Quelques heures plus tard, le coin inférieur gauche est devenu jaune pâle. Pas de condensation. J'ai tout de suite fait un appt avec Genius Bar. Le plus tôt était vendredi (10/07) midi.

J'ai rencontré la fille Genius (elle était gentille) et je lui ai expliqué comme ci-dessus. Elle a exécuté un diagnostic et a confirmé que l'affichage posait problème. Ensuite, elle a vérifié le plateau SIM et confirmé les dégâts des eaux. Elle a immédiatement cité 349 $ + taxes pour un remplacement (je n'ai pas obtenu Care +). Elle a déclaré à plusieurs reprises que 7 (Plus) sont résistants à l'eau, pas à l'eau. Je suis conscient de l'indice IP67 - il devrait résister à la douche. Je me suis disputé avec elle à propos de la publicité et de la Keynote (plus d'informations à ce sujet ci-dessous), elle avait l'air de ne pas savoir quoi faire et le mieux qu'elle puisse dire était 'Il y a toujours un risque'. À la fin, nous avons convenu d'écrire un commentaire à apple.com/commentaires

Peu de choses dont je ne suis pas satisfait :
1. Annonces et Keynote ont clairement illustré la vidéo d'enregistrement dans la piscine. Mon expérience ne reflète pas cela. Je ne peux rien penser d'autre que de la publicité mensongère.
2. Sur le site Web d'Apple, sous la note de bas de page : « La résistance aux éclaboussures, à l'eau et à la poussière ne sont pas des conditions permanentes et la résistance peut diminuer en raison d'une usure normale. » Mon iPhone avait 12 jours ! Une résistance diminuée après un an d'utilisation peut être acceptable pour moi, mais 12 jours ?
3. Il semble qu'Apple ne reconnaisse pas les variations de fabrication. Les dégâts d'eau causés par la douche peuvent être extrêmement rares, mais pas impossibles. Oui, il y a un risque mais je pense que les consommateurs sont responsables de tous les risques. L'eau? 349 $, désolé. Est-ce nouveau? Comment y a-t-il de l'eau à l'intérieur ? Peu importe - dommages accidentels - 349 $.
4. J'ai déclaré avoir acheté l'iPhone le 24 et le reçu appuie ma déclaration. Pour une raison inconnue, l'autorisation de travail Genius Bar revendique le 23e. Comment??
5. Le coût de réparation n'est pas la raison - la résistance à l'eau et la politique Apple le sont.

Divulgacher:Des photos comme preuves




clés de l'anxiété

23 novembre 2011


  • 7 octobre 2016
ScubaGuy. Nom d'utilisateur approprié.

Il est résistant à l'eau, pas étanche. Apple a déclaré que les dommages causés par les liquides ne sont pas couverts par la garantie.

Vous avez emporté votre téléphone dans la douche avec vous. C'est ce qu'on appelle tenter le destin. Vous auriez même pu le garder à l'extérieur de la douche et écouter de la musique. Peut-être acheté un haut-parleur Bluetooth. Laissé la porte ouverte. Même fredonné pour vous-même.

De plus, le discours d'ouverture ne montrait pas quelqu'un enregistrant une vidéo dans une piscine. Cela les montrait tomber en un seul. Si le discours montrait quelqu'un dans la baignoire, équipé d'un canard en caoutchouc, chantant sur son iPhone tout en le frottant avec de l'eau chaude, alors je pourrais comprendre.
Réactions :mthomas184 et dictoresno

davetheduke

4 octobre 2016
Seigle, États-Unis
  • 7 octobre 2016
ScubaGuy a déclaré : Je suis un lecteur quotidien de MacRumors depuis longtemps. J'ai décidé de créer un compte pour écrire cet article, car je veux être transparent sur mon problème avec la résistance à l'eau de l'iPhone 7 (Plus). Aussi, c'est la première fois que je me sens déçu par Apple. Sera mis à jour pour toute réponse d'Apple.

J'ai acheté un iPhone 7 Plus (09/24) dans l'Apple Store local. Je l'emmène souvent avec moi sous la douche pour écouter de la musique. Je ne laisse jamais tomber, nager ou faire des choses folles sur YouTube avec mon iPhone. J'ai aussi un étui en silicone pour le protéger. Aucun dommage majeur, juste une usure d'usage habituelle mineure. L'étui est retiré à chaque fois que l'iPhone entre en contact avec l'eau. Je tapote toujours mon iPhone avec une serviette après la douche. N'ouvrez jamais le plateau SIM - la dernière personne était le vendeur Apple au magasin quand je l'ai eu.

Tout fonctionnait très bien jusqu'à mercredi dernier (10/05). Environ 3 heures après avoir pris une douche, le haptique/taptique/vibrateur a cessé de fonctionner. Cela signifie qu'il n'y a pas de retour pour l'appui sur le « bouton » d'accueil. Quelques heures plus tard, le coin inférieur gauche est devenu jaune pâle. Pas de condensation. J'ai tout de suite fait un appt avec Genius Bar. Le plus tôt était vendredi (10/07) midi.

J'ai rencontré la fille Genius (elle était gentille) et je lui ai expliqué comme ci-dessus. Elle a exécuté un diagnostic et a confirmé que l'affichage posait problème. Ensuite, elle a vérifié le plateau SIM et confirmé les dégâts des eaux. Elle a immédiatement cité 349 $ + taxes pour un remplacement (je n'ai pas obtenu Care +). Elle a déclaré à plusieurs reprises que 7 (Plus) sont résistants à l'eau, pas à l'eau. Je suis conscient de l'indice IP67 - il devrait résister à la douche. Je me suis disputé avec elle à propos de la publicité et de la Keynote (plus d'informations à ce sujet ci-dessous), elle avait l'air de ne pas savoir quoi faire et le mieux qu'elle puisse dire était 'Il y a toujours un risque'. À la fin, nous avons convenu d'écrire un commentaire à apple.com/commentaires

Peu de choses dont je ne suis pas satisfait :
1. Annonces et Keynote ont clairement illustré la vidéo d'enregistrement dans la piscine. Mon expérience ne reflète pas cela. Je ne peux rien penser d'autre que de la publicité mensongère.
2. Sur le site Web d'Apple, sous la note de bas de page : « La résistance aux éclaboussures, à l'eau et à la poussière ne sont pas des conditions permanentes et la résistance peut diminuer en raison d'une usure normale. » Mon iPhone avait 12 jours ! Une résistance diminuée après un an d'utilisation peut être acceptable pour moi, mais 12 jours ?
3. Il semble qu'Apple ne reconnaisse pas les variations de fabrication. Les dégâts d'eau causés par la douche peuvent être extrêmement rares, mais pas impossibles. Oui, il y a un risque mais je pense que les consommateurs sont responsables de tous les risques. L'eau? 349 $, désolé. Est-ce nouveau? Comment y a-t-il de l'eau à l'intérieur ? Peu importe - dommages accidentels - 349 $.
4. J'ai déclaré avoir acheté l'iPhone le 24 et le reçu appuie ma déclaration. Pour une raison inconnue, l'autorisation de travail Genius Bar revendique le 23e. Comment??
5. Le coût de réparation n'est pas la raison - la résistance à l'eau et la politique Apple le sont.

Divulgacher:Des photos comme preuves




L'annonce est très trompeuse, Apple n'est pas les seuls, la politique de Samsung est exactement la même ! Si votre téléphone est endommagé par l'eau, c'est votre problème. De nombreux téléphones S7 se sont noyés et je suis sûr que nous verrons pour l'iphone avec le temps.

blogueur rock

2 avr. 2011
New Jersey
  • 7 octobre 2016
Je suis d'accord avec @keysofanxiety, je n'apporterais jamais mon iPhone sous la douche, quelle que soit la note, alors qu'Apple déclare clairement qu'il ne garantira pas les dégâts d'eau. C'est une chose de sortir sa main de la douche pour changer le volume ou la piste mais une toute autre histoire pour l'amener dans la douche. De plus, on dirait que vous vous douchez avec à chaque fois que vous prenez une douche et pour moi ce n'est pas raisonnable. La chaleur, l'humidité et l'eau ont probablement joué un rôle avec une utilisation répétée.
Réactions :Rok73, miss.manson et keysofanxiety

davetheduke

4 octobre 2016
Seigle, États-Unis
  • 7 octobre 2016
keysofanxiety a dit : ScubaGuy. Nom d'utilisateur approprié.

Il est résistant à l'eau, pas étanche. Apple a déclaré que les dommages causés par les liquides ne sont pas couverts par la garantie.

Vous avez emporté votre téléphone dans la douche avec vous. C'est ce qu'on appelle tenter le destin. Vous auriez même pu le garder à l'extérieur de la douche et écouter de la musique. Peut-être acheté un haut-parleur Bluetooth. Laissé la porte ouverte. Même fredonné pour vous-même.

De plus, le discours d'ouverture ne montrait pas quelqu'un enregistrant une vidéo dans une piscine. Cela les montrait tomber en un seul. Si le discours montrait quelqu'un dans la baignoire, équipé d'un canard en caoutchouc, chantant sur son iPhone tout en le frottant avec de l'eau chaude, alors je pourrais comprendre.
C'est vrai aussi en toute justice. Mais beaucoup de gens pensent encore pouvoir nager avec, ma fille m'a dit la même chose.
Réactions :mrex

clés de l'anxiété

23 novembre 2011
  • 7 octobre 2016
davetheduke a dit : C'est aussi vrai en toute justice. Mais beaucoup de gens pensent encore pouvoir nager avec, ma fille m'a dit la même chose.

Ce n'est pas la faute d'Apple si les gens ne lisent pas les termes.
Réactions :Rok73 S

ScubaGuy

Affiche originale
7 octobre 2016
Saint Jose
  • 7 octobre 2016
rocknblogger a déclaré: Je suis d'accord avec @keysofanxiety, je n'apporterais jamais mon iPhone sous la douche, quelle que soit la note, alors qu'Apple déclare clairement qu'il ne garantira pas les dégâts des eaux. C'est une chose de sortir sa main de la douche pour changer le volume ou la piste mais une toute autre histoire pour l'amener dans la douche. De plus, on dirait que vous vous douchez avec à chaque fois que vous prenez une douche et pour moi ce n'est pas raisonnable. La chaleur, l'humidité et l'eau ont probablement joué un rôle avec une utilisation répétée.

Je ne le prends pas à chaque fois que je me douche ; Je le prends souvent. De plus, ce n'était pas juste sous la douche (c'est mon corps !).

En parlant de publicités, si la note est trompeuse et que l'iPhone 7 (Plus) n'est pas si résistant, alors à quoi bon créer un téléphone résistant à l'eau ? Mot à la mode du marketing ?

Edit : IP67 est bien supérieur à la pulvérisation (IPx3), aux éclaboussures (IPx4), aux jets d'eau (IPx5 IPx6). Si Apple n'est pas trompeur, ils ne devraient pas classer 7 (Plus) comme IP67.
Réactions :miss.manson

clés de l'anxiété

23 novembre 2011
  • 7 octobre 2016
ScubaGuy a dit : Je ne le prends pas à chaque fois que je me douche ; Je le prends souvent. De plus, ce n'était pas juste sous la douche (c'est mon corps !).

En parlant de publicités, si la note est trompeuse et que l'iPhone 7 (Plus) n'est pas si résistant, alors à quoi bon créer un téléphone résistant à l'eau ? Mot à la mode du marketing ?

Ce n'est pas un mot à la mode. Cela signifie que si vous avez un liquide accident , il y a de fortes chances qu'il ne soit pas maçonné, et vous n'avez pas à vous inquiéter.

Ils ne l'ont pas commercialisé comme un compagnon de vos merveilleux voyages sur l'eau.
Réactions :Rok73 S

ScubaGuy

Affiche originale
7 octobre 2016
Saint Jose
  • 7 octobre 2016
keysofanxiety a dit : Ce n'est pas un mot à la mode. Cela signifie que si vous avez un liquide accident , il y a de fortes chances qu'il ne soit pas maçonné, et vous n'avez pas à vous inquiéter.

Ils ne l'ont pas commercialisé comme un compagnon de vos merveilleux voyages sur l'eau.

Donc, toutes les cotes d'étanchéité signifient « survivre et opérationnel », pas « survivre, opérationnel et aucun dommage » ?

Les entreprises de téléphones devraient vraiment suivre les entreprises de montres de plongée....

clés de l'anxiété

23 novembre 2011
  • 7 octobre 2016
ScubaGuy a déclaré : Donc, toutes les cotes d'étanchéité signifient « survivre et opérationnel », et non « survivre, opérationnel et aucun dommage » ?

Non, les cotes d'étanchéité signifient que vous ne devriez toujours pas penser qu'il est approprié de prendre une douche avec votre appareil à 800 £ et même de ne pas retirer AppleCare.

Prendre une douche régulièrement avec votre téléphone, pour accuser Apple d'avoir été endommagé par l'eau, est ridicule. Acceptez que c'était une erreur de jugement et passez à autre chose.
Réactions :Agile55, Rok73, AppleDior31 et 1 autre personne S

ScubaGuy

Affiche originale
7 octobre 2016
Saint Jose
  • 7 octobre 2016
keysofanxiety a déclaré: Non, les cotes d'étanchéité signifient que vous ne devriez toujours pas penser qu'il est approprié de prendre une douche avec votre appareil à 800 £ et même de ne pas retirer AppleCare.

Prendre une douche régulièrement avec votre téléphone, pour accuser Apple d'avoir été endommagé par l'eau, est ridicule. Acceptez que c'était une erreur de jugement et passez à autre chose.

Désolé, mais les haut-parleurs UE Boom sont classés de la même manière et les gens les exposent avec du liquide sans dommages.

Alignement de descente

7 déc. 2007
Les Adirondacks.
  • 8 octobre 2016
Vous avez utilisé la mauvaise eau.
Réactions :tubeexperience, Rok73 et miss.manson L

leo.andres.21

14 octobre 2008
Centre d'attention
  • 8 octobre 2016
Glideslope a dit : Vous avez utilisé la mauvaise eau.

Il prend juste une mauvaise douche.
Réactions :tubeexperience, pippakay, Rok73 et 1 autre personne

Alignement de descente

7 déc. 2007
Les Adirondacks.
  • 8 octobre 2016
leo.andres.21 a dit : Il prend juste une mauvaise douche.

Oui, bien mieux. Réactions :expérience tube M

mattysmith118

6 octobre 2016
Sud-Ouest du Pays de Galles
  • 8 octobre 2016
Il y a un problème à l'emmener sous la douche. Les douches peuvent produire beaucoup de vapeur qui peut pénétrer dans des endroits plus étroits contrairement à l'eau lorsqu'elle est liquide. J'essaierais d'éviter tout endroit où il y a de la vapeur car c'est plus risqué que de verser de l'eau dessus. Juste un peu de tête
Réactions :LewisChapman, miss.manson, mrex et 2 autres DANS

wxman2003

Suspendu
12 avr. 2011
  • 8 octobre 2016
Vous devez lire les spécifications techniques.

Exigences environnementales
  • Température ambiante de fonctionnement : 0° à 35° C (32° à 95° F)
  • Température de non-fonctionnement : -4° à 113° F (-20° à 45° C)
  • Humidité relative : 5% à 95% sans condensation

Je parierais que la température de l'eau de la douche était supérieure à 95 degrés.
Et bien sûr, l'humidité relative était probablement de 100% ET de condensation.
Réactions :Agile55, Rok73, keysofanxiety et 3 autres

bande de frères

14 octobre 2007
Royaume-Uni
  • 9 octobre 2016
Je possède un Samsung Galaxy s7 edge.

La façon dont je le vois est.....

au lieu de penser que je ne peux pas prendre cet appel pendant qu'il pleut parce que cette goutte de pluie qui frappe un port va faire griller mon téléphone a changé en je peux maintenant penser que je devrait être OK car il est résistant à l'eau.

Une publicité au Royaume-Uni pour le bord s7 est un gars qui fait tomber son téléphone de son évier de cuisine dans le bol d'eau de vaisselle. Le regard d'horreur sur son visage alors tout va bien car il est résistant à l'eau est un peu trompeur. Je continue à chercher une forme de clause de non-responsabilité dans la publicité télévisée !

Je suis avec la plupart des opinions sur le fait que prendre le téléphone sous la douche, qu'il s'agisse d'un iPhone 7 ou d'un bord s7, est quelque chose d'entreprise que les propriétaires risquent et devrait être une décision éclairée.

Absrnd

à
15 avr. 2010
Terrain plat
  • 9 octobre 2016
Laisser tomber l'iPhone dans l'eau est une chose totalement différente que de le mettre dans une pièce avec de la vapeur, et peut-être entrer en contact avec des mains savonneuses.

Et avez-vous pensé à ne pas brancher le connecteur Lightning sur l'iPhone pendant au moins 5 heures après l'exposition à l'eau ?

Vous avez foiré, et essayez de vous sortir de payer pour votre erreur,
ne blâmez pas Apple, mais blâmez-vous d'en assumer trop Réactions :mattysmith118 et keysofanxiety C

C DM

macrumors pont de sable
17 octobre 2011
  • 13 octobre 2016
mazdamiata210 a dit : Nous avons besoin d'une leçon de science ici...



La vapeur d'eau est de la vapeur, car vous semblez manquer de connaissances de base.
Et c'est pour montrer quoi ?

Tyler23

2 déc. 2010
Atlanta, Géorgie
  • 13 octobre 2016
C DM dit : Et c'est pour montrer quoi ?

La vapeur pénétrerait plus facilement que l'eau.
Réactions :mattysmith118 S

épineux

16 octobre 2016
  • 16 octobre 2016
ScubaGuy a déclaré : Je suis un lecteur quotidien de MacRumors depuis longtemps. J'ai décidé de créer un compte pour écrire ce (...)
Moi aussi. Et j'ai créé mon compte spécialement pour vous remercier d'avoir publié votre histoire de douche en ligne. J'ai eu un plaisir fou à le lire. Je dois même rire un peu maintenant pendant que je tape ceci. Merci pour la rigolade