Plus tôt cette année, Apple accepté de régler un recours collectif aux États-Unis qui accusait l'entreprise d''étrangler secrètement' les anciens modèles d'iPhone. Désormais, les propriétaires d'iPhone éligibles commencent à être informés de leurs droits et options légaux.
Dans le cadre du règlement proposé, Apple fournira un paiement en espèces d'environ 25 $ à chaque propriétaire d'iPhone éligible qui soumet une réclamation, son paiement total se situant entre 310 et 500 millions de dollars. Le montant exact que chaque propriétaire d'iPhone reçoit peut varier légèrement en fonction du nombre de réclamations soumises.
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La classe comprend tout résident américain qui possède ou a déjà possédé un iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et/ou iPhone SE exécutant iOS 10.2.1 ou version ultérieure, et/ou un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus exécutant iOS 11.2 ou une version ultérieure, avant le 21 décembre 2017. Les membres du groupe doivent également avoir connu des « performances réduites » sur leurs appareils.
Un site Web a été créé où les membres admissibles du groupe peuvent soumettre une réclamation ou examiner leurs autres options , y compris en s'excluant du procès pour conserver la possibilité de poursuivre Apple individuellement à ce sujet. Toutes les réclamations doivent être soumises en ligne ou reçues par courrier avant le 6 octobre 2020, faute de quoi le paiement sera perdu.
Apple a nié toutes les allégations et a conclu ce règlement pour 'éviter des litiges lourds et coûteux'. Le règlement n'est pas un aveu d'acte répréhensible de la part d'Apple, selon le tribunal de district américain de Californie du Nord.
Le recours collectif a été déposé en décembre 2017, peu de temps après qu'Apple a révélé qu'il réduisait les performances maximales de certains modèles d'iPhone plus anciens avec des batteries chimiquement vieillies lorsque cela était nécessaire afin d'empêcher les appareils de s'éteindre de manière inattendue. La plainte décrivait cette décision comme 'l'une des plus grandes fraudes à la consommation de l'histoire'.
Apple a introduit ce système de gestion de la batterie/des performances dans iOS 10.2.1, mais il n'a pas initialement mentionné le changement dans les notes de version de la mise à jour. De même, dans une déclaration publiée un mois plus tard, Apple ne mentionnait toujours que de vagues « améliorations » entraînant une réduction significative des arrêts inattendus des « iPhone ».
Apple n'a révélé exactement ce qu'étaient les soi-disant 'améliorations' qu'après que le fondateur de Primate Labs, John Poole, eut visualisé que certains appareils iPhone 6s et iPhone 7 avaient soudainement des scores de référence inférieurs à partir d'iOS 10.2.1 et iOS 11.2 respectivement, bien qu'ils fonctionnent à des performances maximales sur Versions précédentes.
Apple s'est excusé pour son manque de communication en décembre 2017 et a réduit le prix des remplacements de batterie à 29 $ pour iPhone 6 et plus récent jusqu'à la fin de 2018 pour apaiser les clients. Apple a ensuite publié iOS 11.3 avec une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de suivre l'état de santé et les performances de leur batterie iPhone.
Le système de gestion des performances a également été désactivé par défaut depuis iOS 11.3, et il n'est activé que si un iPhone subit un arrêt inattendu. La gestion des performances peut également être désactivée manuellement par les utilisateurs.
(Merci, Ben Hurley et Oscar Falcon !)
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