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iPhone X iPhone X cassé, quelles sont mes options

anthony13

Affiche originale
1 juil. 2012
  • 23 octobre 2018
Salut à tous, alors j'ai cassé la vitre à l'arrière de mon iPhone la semaine dernière. Ironiquement, je n'ai jamais utilisé d'étui sur mes iPhones, la semaine dernière j'ai acheté l'étui en cuir rouge pour cela, et c'est à ce moment-là qu'il casse. Quoi qu'il en soit, c'est sur l'assurance AT&T, mais je me suis arrêté dans un magasin et le gars m'a dit que c'était des frais de remplacement de 250 dollars ou que je pouvais aller dans un magasin iFixit et le faire réparer pour «moins». Cette partie semblait suspecte, car j'ai toujours évité des endroits comme ça. C'est le seul appareil Apple que j'aie jamais eu qui n'a pas Apple Care Plus car je l'ai eu en cadeau et nous avions une assurance AT&T dessus.

Est-ce que quelqu'un a de l'expérience avec ça? J'ai également pensé à rejoindre le programme de mise à niveau de l'iPhone d'Apple et à obtenir un XS ou un Max, mais cela vient théoriquement de perdre toute sa valeur ? S

sdvalse

29 avr. 2015


Indiana
  • 23 octobre 2018
Je ne peux pas dire si vous feriez mieux d'opter pour l'option de remplacement d'assurance plutôt que de le faire réparer par un tiers, mais ce que je peux vous dire avec certitude, c'est que le dos fissuré ne signifie pas que le téléphone a perdu toute sa valeur . Cela l'a certainement dévalué un peu, mais vous en retireriez toujours de l'argent décent en supposant que le crack n'est pas ridiculement mauvais.

Puissance implacable

12 juil. 2016
  • 23 octobre 2018
anthony13 a dit : Salut, alors j'ai cassé la vitre à l'arrière de mon iPhone la semaine dernière. Ironiquement, je n'ai jamais utilisé d'étui sur mes iPhones, la semaine dernière j'ai acheté l'étui en cuir rouge pour cela, et c'est à ce moment-là qu'il casse. Quoi qu'il en soit, c'est sur l'assurance AT&T, mais je me suis arrêté dans un magasin et le gars m'a dit que c'était des frais de remplacement de 250 dollars ou que je pouvais aller dans un magasin iFixit et le faire réparer pour «moins». Cette partie semblait suspecte, car j'ai toujours évité des endroits comme ça. C'est le seul appareil Apple que j'aie jamais eu qui n'a pas Apple Care Plus car je l'ai eu en cadeau et nous avions une assurance AT&T dessus.

Est-ce que quelqu'un a de l'expérience avec ça? J'ai également pensé à rejoindre le programme de mise à niveau de l'iPhone d'Apple et à obtenir un XS ou un Max, mais cela vient théoriquement de perdre toute sa valeur ? Cliquez pour agrandir...

Si c'était moi, je n'opterais pas pour un tiers pour réparer la vitre arrière de l'iPhone. Je paierais l'argent pour le faire réparer par Apple lui-même, car ils sont formés avec les iPhones et les pièces spécifiques qu'ils utilisent.
Réactions :Sora et xrussx

Jordanie921

7 juil. 2010
Région de la baie
  • 23 octobre 2018
il suffit de le faire via l'assurance.

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 23 octobre 2018
Si la vitre arrière est cassée, cela signifie un téléphone de remplacement.
Réactions :Sora

anthony13

Affiche originale
1 juil. 2012
  • 23 octobre 2018
BasicGreatGuy a déclaré : Si la vitre arrière est cassée, cela signifie un téléphone de remplacement. Cliquez pour agrandir...

ce que le gars d'AT&T quand je suis entré m'a dit qu'il s'agissait d'un frais de remplacement global de 250 dollars, ce qui me semblait beaucoup, mais peut-être est-ce parce que je suis habitué au coût de l'entretien des pommes ?

Mezelluf

2 octobre 2016
la Belgique
  • 23 octobre 2018
Remplacer la coque arrière/la vitre d'un iPhone X coûte vraiment cher et je le sais, le mien s'est cassé lorsque je l'ai laissé tomber 2 mois après sa sortie. L'Apple Store m'a dit que ce serait 250 euros également (Oui, j'habite en Europe.) Alors je suis allé dans un magasin tiers et je l'ai réparé pour moins de 100 euros ! Je ne vois aucune différence tbh. Ma copine a également le X dans la même couleur Space Gray et il n'y a pas de différence du tout ! Donc, un tiers n'est pas mauvais pour une couverture arrière/une vitre. Depuis la sortie des nouveaux XS et XS Max, je suis également passé au nouveau.

J'irais simplement avec un tiers et changerais quand vous le souhaitez.
Le X est un bon téléphone et je l'utilise maintenant comme deuxième téléphone.

Puissance implacable

12 juil. 2016
  • 24 octobre 2018
BasicGreatGuy a déclaré : Si la vitre arrière est cassée, cela signifie un téléphone de remplacement. Cliquez pour agrandir...

Pour mémoire, la vitre arrière _peut_ être réparée au dos d'un iPhone. Les magasins de réparation tiers peuvent effectuer la réparation comme suggéré par l'OP, mais Apple se contenterait probablement d'effectuer un remplacement car c'est plus rapide et plus pratique pour le client à cet égard, car cela prend du temps.

firewire9000

15 sept. 2015
  • 24 octobre 2018
Mettez un cas et oubliez-le.
Réactions :paresseux

anthony13

Affiche originale
1 juil. 2012
  • 24 octobre 2018
Je n'arrive pas à croire que la franchise soit aussi élevée. J'achèterai toujours chez Apple à partir de maintenant. C'est 300 dollars, c'est ridicule.

TravisPNW

15 sept. 2017
Renton, WA
  • 24 octobre 2018
anthony13 a déclaré : Je n'arrive pas à croire que la franchise soit aussi élevée. J'achèterai toujours chez Apple à partir de maintenant. C'est 300 dollars, c'est ridicule. Cliquez pour agrandir...

On dirait AT&T. Ma franchise Verizon est beaucoup moins que cela. J

Jawnathin

10 sept. 2009
  • 24 octobre 2018
J'ai déjà eu un téléphone avec une assurance AT&T. L'écran s'était cassé. La compagnie d'assurance utilisée par AT&T (Asurion) a remplacé le téléphone par un tout nouveau. Ils n'avaient besoin que du téléphone cassé, mais le téléphone de remplacement était un tout nouvel emballage de vente au détail. Je me suis donc retrouvé avec un chargeur supplémentaire, un câble, des écouteurs, etc. Étant un nouveau téléphone, il était en parfait état et une nouvelle batterie.

Et comme j'ai acheté le téléphone avec ma carte de crédit qui avait un avantage de protection, j'ai pu obtenir un remboursement partiel de la réclamation d'assurance. Vous voudrez peut-être vérifier si vous êtes admissible à de tels avantages.

C'était un téléphone assez récent à l'époque et c'était un Samsung S8+, donc je ne suis pas sûr que vous obtiendrez le nouvel emballage de vente au détail comme moi, mais cela valait les frais de remplacement dans mon cas.

Bonne chance. P

posguy99

3 novembre 2004
  • 24 octobre 2018
anthony13 a dit : que le gars d'AT&T quand je suis entré m'a dit qu'il s'agissait de frais de remplacement de 250 dollars, ce qui me semblait beaucoup, mais peut-être est-ce parce que je suis habitué au coût de l'entretien des pommes ? Cliquez pour agrandir...

Oui, mais ils vont le remplacer par un téléphone 'reconditionné' d'Asurion, pas par un téléphone à boîte blanche d'Apple. Vous n'avez aucune idée de l'endroit où se trouvait le remplaçant d'Asurion.

Exalter

21 avr. 2015
Southport Nc
  • 24 octobre 2018
appliquez simplement du ruban adhésif dessus M

M.C

3 avr. 2011
Londres, Royaume-Uni.
  • 24 octobre 2018
posguy99 a dit : Oui, mais ils vont le remplacer par un téléphone « reconditionné » d'Asurion, pas par un téléphone à boîte blanche d'Apple. Vous n'avez aucune idée de l'endroit où se trouvait le remplaçant d'Asurion. Cliquez pour agrandir...

Apple ne fait pas non plus de remplacement sous garantie avec des boîtes de vente au détail blanches. Ils utilisent des remplacements de boîtes brunes.

Jimmy James

26 octobre 2008
pays magique
  • 24 octobre 2018
iPhone cassé. On dirait un film.

Puissance implacable

12 juil. 2016
  • 24 octobre 2018
firewire9000 a dit : Mettez un étui et oubliez-le. Cliquez pour agrandir...

Je ne peux pas dire que je suis d'accord avec ça. Principalement parce que cela affectera la valeur de revente _si_ l'OP s'en soucie. Comme je l'ai dit, je pense qu'il est préférable de simplement payer d'avance et de faire la réparation. Mais c'est aussi le coût de ne pas avoir AppleCare non plus dans cette situation.