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Gestion à distance du MacBook Pro

davetheraver

Affiche originale
27 déc. 2018
  • 27 déc. 2018
salut

J'ai acheté un 15 MacBook Pro 2017 touch sur eBay. Je suis allé faire une nouvelle installation et sur la page d'installation, j'obtiens une page de gestion à distance à partir de laquelle je ne peux pas procéder.

J'ai fait des recherches et cela semble être lié à une entreprise ou à une institution.

J'ai essayé d'installer à partir d'un USB et d'obtenir des paramètres de sécurité n'autorisant pas ce mac à utiliser un message externe, j'essaie de modifier les paramètres de sécurité au démarrage mais l'administrateur n'est pas trouvé.

J'ai parlé au vendeur et il est heureux de rembourser, mais j'aimerais essayer autre chose pour que cela fonctionne.

Je pense appeler Apple, mais peut-être que l'appareil est volé ?

Aucune suggestion?

chrfr

11 juil. 2009


  • 27 déc. 2018
davetheraver a dit: salut

J'ai acheté un 15 MacBook Pro 2017 touch sur eBay. Je suis allé faire une nouvelle installation et sur la page d'installation, j'obtiens une page de gestion à distance à partir de laquelle je ne peux pas procéder.

J'ai fait des recherches et cela semble être lié à une entreprise ou à une institution.

J'ai essayé d'installer à partir d'un USB et d'obtenir des paramètres de sécurité n'autorisant pas ce mac à utiliser un message externe, j'essaie de modifier les paramètres de sécurité au démarrage mais l'administrateur n'est pas trouvé.

J'ai parlé au vendeur et il est heureux de rembourser, mais j'aimerais essayer autre chose pour que cela fonctionne.

Je pense appeler Apple, mais peut-être que l'appareil est volé ?

Aucune suggestion?
Il y a en effet de fortes chances que l'ordinateur soit volé. Vous êtes bloqué à cause de la configuration du programme d'inscription des appareils Apple (DEP) pour cet appareil. Il n'y a aucun moyen de le contourner, alors renvoyez-le pour un remboursement.

davetheraver

Affiche originale
27 déc. 2018
  • 27 déc. 2018
chrfr a dit : Il y a en effet de fortes chances que l'ordinateur soit volé. Vous êtes bloqué à cause de la configuration du programme d'inscription des appareils Apple (DEP) pour cet appareil. Il n'y a aucun moyen de le contourner, alors renvoyez-le pour un remboursement.
Ok merci enverra aujourd'hui

davidnayzar

7 janvier 2011
SF, Californie
  • 30 janv. 2019
chrfr a dit : Il y a en effet de fortes chances que l'ordinateur soit volé. Vous êtes bloqué à cause de la configuration du programme d'inscription des appareils Apple (DEP) pour cet appareil. Il n'y a aucun moyen de le contourner, alors renvoyez-le pour un remboursement.
S'il vous plaît ne faites pas de supposition si vous n'êtes pas sûr. L'appareil une fois inscrit au DEP-Programme d'inscription des appareils ne s'effacera pas, peu importe ce qu'ils font. Désinstaller, supprimer ou formater le lecteur ne changera pas. Le serveur Apple MDM a enregistré l'appareil une fois inscrit ou les appareils achetés en gros sont automatiquement liés. Lorsque l'appareil est formaté et configuré en tant que nouvel appareil, la gestion à distance apparaît toujours, peu importe que les profils soient supprimés ou que le lecteur soit effacé. Il n'est pas volé car la notification DEP apparaît.
L'avis de télégestion au moment de la mise en place comprend les informations de l'organisation. Appelez-les ou envoyez-leur un courriel pour leur demander la situation. Au moins, vous obtiendrez la réponse suivante : « Nous ne gérons plus les appareils et l'appareil est supprimé de notre serveur. Ce n'est pas volé', c'est sûr.
Je traite chaque année des centaines d'appareils qui sont tous liés au DEP mais déjà désavoués par les entreprises. Aucun moyen de supprimer à moins que Apple ne supprime manuellement de leur système. C'est le mouvement pour contrôler le marché et essayer de tuer le marché de l'occasion.
Ces entreprises ne visent que le profit et elles se moquent de savoir si les appareils finissent dans une décharge ou quoi que ce soit d'autre. Je suis heureux que le DEP soit sorti car il y a beaucoup de gens qui ne peuvent pas se permettre d'acheter des appareils haut de gamme maintenant peuvent se le permettre.
[doublepost=1548893380][/doublepost]Et lorsque vous configurez l'appareil, ne vous connectez pas à Internet. Même Apple obligé de se mettre à jour en se connectant à Internet, faites-le. Après cela, choisissez une autre option réseau et cochez « Mon appareil n'est pas connecté à Internet ». Une fois la configuration terminée, revenez en mode de récupération, désactivez le SIP et redémarrez le système d'exploitation. Ensuite, vous pouvez supprimer l'agent d'inscription via le terminal afin que les invites de notification ne vous dérangent pas.
Réactions :Donc<3macs

chrfr

11 juil. 2009
  • 30 janv. 2019
davidnayzar a dit : S'il vous plaît, ne faites pas de supposition si vous n'êtes pas sûr.
Je n'ai pas fait d'hypothèse. J'ai dit qu'il y avait de fortes chances que l'ordinateur soit volé, ce qui est absolument vrai. Lorsque je retire un équipement, je m'assure qu'il est retiré de mon système et qu'il n'est lié d'aucune façon au DEP.
De plus, cela n'a aucun sens de garder un ordinateur lié au DEP s'il vient d'être acheté et se trouve dans la période de retour, c'est pourquoi j'ai recommandé à l'OP de le retourner.

davidnayzar

7 janvier 2011
SF, Californie
  • 1 févr. 2019
Nous avions 300 Macbook Pro à la fin de 2018, ils provenaient de deux sociétés de technologie. Les administrateurs système ont renié les appareils avant de s'en débarrasser, mais lorsque nous formatons les disques et réinstallons le système d'exploitation, l'écran de gestion de l'inscription des appareils s'affiche. Depuis que la mise à jour du logiciel est terminée, nous venons d'éteindre l'appareil et de désactiver la notification manuellement.
Il n'y a aucun moyen de supprimer les périphériques du système Apple. Apple veut gagner plus d'argent et essayer de mettre plus d'électronique dans les décharges.
Réactions :Donc<3macs

chrfr

11 juil. 2009
  • 1 févr. 2019
davidnayzar a déclaré: Il n'y a aucun moyen de supprimer les appareils du système Apple.
Pour le propriétaire d'origine, ce n'est pas vrai.

davidnayzar

7 janvier 2011
SF, Californie
  • 18 févr. 2019
chrfr a dit : Pour le propriétaire d'origine, ce n'est pas vrai.
Comment ce n'est pas vrai ? S'il s'agit d'un seul appareil, il n'y a aucune raison d'utiliser le DEP, donc cela n'a pas d'importance. Les entreprises possédant des centaines d'appareils utilisent le DEP pour surveiller leurs appareils.
Veuillez nous expliquer comment supprimer le DEP du système. Le profil a déjà été supprimé et formaté du lecteur, mais il apparaît sur de nombreux appareils et d'autres non.
Réactions :Donc<3macs

chrfr

11 juil. 2009
  • 18 févr. 2019
davidnayzar a dit: Comment ce n'est pas vrai? S'il s'agit d'un seul appareil, il n'y a aucune raison d'utiliser le DEP, donc cela n'a pas d'importance. Les entreprises possédant des centaines d'appareils utilisent le DEP pour surveiller leurs appareils.
Veuillez nous expliquer comment supprimer le DEP du système. Le profil a déjà été supprimé et formaté du lecteur, mais il apparaît sur de nombreux appareils et d'autres non.
Le propriétaire d'origine doit accéder à la console de gestion Apple DEP et définir l'appareil sur « Rejeté ». Ensuite, une fois que l'ordinateur est effacé, il est définitivement supprimé du DEP. Ce n'est pas quelque chose qui peut être fait sur l'appareil lui-même. Si l'appareil s'affiche toujours comme inscrit au DEP, le propriétaire d'origine doit contacter Apple pour savoir pourquoi. De toute évidence, il y a peu d'incitations à faire cet effort pour de nombreuses organisations.
C'est, en fait, une exigence des termes du programme que les propriétaires « désavouent » correctement leurs ordinateurs du DEP. S

réduction

24 août 2019
  • 24 août 2019
salut davidnayzar J'ai récemment acheté un mac et il semble avoir rencontré ce problème, le vendeur prétend qu'il a été supprimé de son profil mais je reçois toujours des messages de gestion à distance embêtants. Pouvez-vous envoyer des instructions pour arrêter les messages ? Merci!

chrfr

11 juil. 2009
  • 26 août 2019
slevitte a dit : pouvez-vous envoyer des instructions pour que les messages s'arrêtent ? Merci!
Vous ne pouvez pas. C

Canne en bonbon222

25 février 2020
  • 25 février 2020
davidnayzar a dit : S'il vous plaît, ne faites pas de supposition si vous n'êtes pas sûr. L'appareil une fois inscrit au DEP-Programme d'inscription des appareils ne s'effacera pas, peu importe ce qu'ils font. Désinstaller, supprimer ou formater le lecteur ne changera pas. Le serveur Apple MDM a enregistré l'appareil une fois inscrit ou les appareils achetés en gros sont automatiquement liés. Lorsque l'appareil est formaté et configuré en tant que nouvel appareil, la gestion à distance apparaît toujours, peu importe que les profils soient supprimés ou que le lecteur soit effacé. Il n'est pas volé car la notification DEP apparaît.
L'avis de télégestion au moment de la mise en place comprend les informations de l'organisation. Appelez-les ou envoyez-leur un courriel pour leur demander la situation. Au moins, vous obtiendrez la réponse suivante : « Nous ne gérons plus les appareils et l'appareil est supprimé de notre serveur. Ce n'est pas volé', c'est sûr.
Je traite chaque année des centaines d'appareils qui sont tous liés au DEP mais déjà désavoués par les entreprises. Aucun moyen de supprimer à moins que Apple ne supprime manuellement de leur système. C'est le mouvement pour contrôler le marché et essayer de tuer le marché de l'occasion.
Ces entreprises ne visent que le profit et elles se moquent de savoir si les appareils finissent dans une décharge ou quoi que ce soit d'autre. Je suis heureux que le DEP soit sorti car il y a beaucoup de gens qui ne peuvent pas se permettre d'acheter des appareils haut de gamme maintenant peuvent se le permettre.
[doublepost=1548893380][/doublepost]Et lorsque vous configurez l'appareil, ne vous connectez pas à Internet. Même Apple obligé de se mettre à jour en se connectant à Internet, faites-le. Après cela, choisissez une autre option réseau et cochez « Mon appareil n'est pas connecté à Internet ». Une fois la configuration terminée, revenez en mode de récupération, désactivez le SIP et redémarrez le système d'exploitation. Ensuite, vous pouvez supprimer l'agent d'inscription via le terminal afin que les invites de notification ne vous dérangent pas.

pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer les instructions étape par étape sur la façon de faire cela? Merci d'avance

chrfr

11 juil. 2009
  • 26 février 2020
Candycane222 a dit : pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer les instructions étape par étape sur la façon de procéder ? Merci d'avance
Le propriétaire d'origine de l'ordinateur doit le supprimer de son système de gestion. Si vous venez d'acheter cet ordinateur, retournez-le.

pêcheur

20 févr. 2009
  • 26 février 2020
Je me demande si l'OP a déjà récupéré son argent...?

Vacheron

demi-dieu macrumors
20 octobre 2011
Austin, Texas
  • 26 février 2020
Honnêtement, récupérez simplement votre argent. eBay dispose de protections pour les acheteurs qui devraient vous permettre d'obtenir un remboursement complet.