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Musique : Impossible de lire cet élément. Un problème est survenu lors de la lecture sur votre iPhone

B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 2 novembre 2019
« Musique » ne peut pas ouvrir les fichiers que j'ai sur mon iPhone. Je peux contrôler la musique si j'ai déjà lancé la lecture sur mon téléphone. Une fois l'album terminé, je ne peux plus rien choisir dans la montre.

J'utilise malheureusement toutes les dernières versions du système d'exploitation sur mes appareils

Pièces jointes

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Dernière édition : 5 novembre 2019
Réactions :Zanton68

arn

Membre du staff
9 avr. 2001


  • 2 novembre 2019
il semble que d'autres personnes l'aient peut-être résolu avec une réinitialisation matérielle sur les deux appareils. au-delà de ça ??‍♂️ B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 5 novembre 2019
J'ai essayé la réinitialisation matérielle et cela n'a pas fonctionné. J'ai fait un essuyage d'usine sur les deux et ça n'a pas fonctionné. C'est étrange, je peux choisir parmi « Songs » et ils jouent. Si je choisis parmi « albums » ou « artistes », ce ne sera pas le cas - à moins que je choisisse « shuffle ». Cependant, si je choisis quelque chose que j'ai acheté sur iTunes, il jouera généralement sans aucun problème.
Réactions :Zanton68 ré

davejsb

12 octobre 2011
Écosse
  • 5 novembre 2019
J'ai aussi exactement ce problème. AW4 et 11 Pro Max. Je suis presque content que ce ne soit pas que moi.

La lecture aléatoire fonctionne, mais la sélection de chansons, d'artistes et d'albums individuels ne fonctionne tout simplement pas. J'ai essayé une réinitialisation matérielle de la montre, une réinitialisation et une resynchronisation de l'album iTunes. Encore cassé.
Réactions :Zanton68 L

Lyn2012

à
26 déc. 2007
  • 6 novembre 2019
Lorsque je sélectionne un album (stocké sur le téléphone) à partir de la montre et lance la lecture, le premier album auquel il vient est lu lorsqu'il est répertorié par ordre alphabétique au lieu de l'album que j'ai choisi. Exactement la même chose que mon système de voiture Parrot avant que vous ne sélectionniez quelque chose - du moins, cela a ensuite suivi mes instructions, contrairement à la montre ! B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 6 novembre 2019
davejsb a déclaré: J'ai aussi exactement ce problème. AW4 et 11 Pro Max. Je suis presque content que ce ne soit pas que moi.

La lecture aléatoire fonctionne, mais la sélection de chansons, d'artistes et d'albums individuels ne fonctionne tout simplement pas. J'ai essayé une réinitialisation matérielle de la montre, une réinitialisation et une resynchronisation de l'album iTunes. Encore cassé.


Apple Watch et musique

C'est aussi ma configuration - Apple Watch 4 et iPhone 11 Pro Max. Bon à savoir. J'étais avec le support Apple hier pendant environ une heure et demie. Pas de résolution, mais ils vont me rappeler vendredi. J'ai fait une vidéo du problème et je la téléchargerai sur eux s'ils le souhaitent. Ils m'ont demandé quand le problème avait commencé et je ne pouvais pas vraiment répondre. Je sais que cela fonctionnait bien lorsque mon ancien téléphone (7+) exécutait iOS 13 et que la montre avait Watch os6 dessus. (J'ai été agréablement surpris de la qualité de l'interface utilisateur, je ne m'attendais pas à pouvoir à nouveau choisir des chansons individuelles).

Question pour vous : savez-vous quand le problème a commencé pour vous ? Était-ce lorsque vous êtes passé à l'iPhone 11 Pro Max ou lorsque vous avez effectué la mise à niveau vers WatchOS 6.1 ? Je le mentionnerai quand ils rappelleront. ré

davejsb

12 octobre 2011
Écosse
  • 6 novembre 2019
Bill Av a dit : Apple Watch et musique

C'est aussi ma configuration - Apple Watch 4 et iPhone 11 Pro Max. Bon à savoir. J'étais avec le support Apple hier pendant environ une heure et demie. Pas de résolution, mais ils vont me rappeler vendredi. J'ai fait une vidéo du problème et je la téléchargerai sur eux s'ils le souhaitent. Ils m'ont demandé quand le problème avait commencé et je ne pouvais pas vraiment répondre. Je sais que cela fonctionnait bien lorsque mon ancien téléphone (7+) exécutait iOS 13 et que la montre avait Watch os6 dessus. (J'ai été agréablement surpris de la qualité de l'interface utilisateur, je ne m'attendais pas à pouvoir à nouveau choisir des chansons individuelles).

Question pour vous : savez-vous quand le problème a commencé pour vous ? Était-ce lorsque vous êtes passé à l'iPhone 11 Pro Max ou lorsque vous avez effectué la mise à niveau vers WatchOS 6.1 ? Je le mentionnerai quand ils rappelleront.

Je suis presque sûr que cela a commencé pour moi lorsque j'ai mis à niveau WatchOS. Je me souviens que cela fonctionnait bien lorsque j'ai commencé avec le nouveau téléphone. ré

davejsb

12 octobre 2011
Écosse
  • 8 novembre 2019
13.2.2 ne résout pas ce problème d'ailleurs. Vraiment énervant. B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 8 novembre 2019
Ouais, j'ai remarqué. Apple ne m'a pas rappelé aujourd'hui. Et comme nous sommes les seuls à nous plaindre, cela pourrait ne pas être réglé.

1pomme pourrie

21 avr. 2004
  • 8 novembre 2019
J'ai moi-même eu ce problème. C'est ennuyeux cet IOS actuel et regarder OS a été assez bogué. B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 9 novembre 2019
1rottenapple a déclaré : J'ai moi-même eu ce problème. C'est ennuyeux cet IOS actuel et regarder OS a été assez bogué.

quels appareils as-tu ?

1pomme pourrie

21 avr. 2004
  • 9 novembre 2019
Montre Xs max et série 5 heures. Tous exécutant le dernier firmware. B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 9 novembre 2019
Dernière montre. J'espère donc que ce n'est qu'un problème d'AWos. Je me sentirais un peu plus confiant que cela serait corrigé si nous avions la vague de plaintes causée par le bogue de fermeture de l'application trop zélé. ré

davejsb

12 octobre 2011
Écosse
  • 10 novembre 2019
Bill Av a dit : Oui, j'ai remarqué. Apple ne m'a pas rappelé aujourd'hui. Et comme nous sommes les seuls à nous plaindre, cela pourrait ne pas être réglé.

Je suis tellement content de ne pas avoir dépensé 2 000 £ au téléphone et à regarder.

Oh.
Réactions :davejsb B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 10 novembre 2019
J'ai rappelé Apple. Il s'avère qu'ils m'ont envoyé un e-mail (que j'ai ignoré) avec toutes les informations pour rappeler, alors j'ai fini par parler à quelqu'un d'autre. Mais finalement, ils ont pris les journaux de mon téléphone, la capture d'écran du message d'erreur et la vidéo que j'ai faite du problème. J'espère qu'ils pourront en faire quelque chose. B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 10 novembre 2019
davejsb a déclaré: Je suis tellement content de ne pas avoir dépensé 2 000 £ au téléphone et à regarder.

Oh.
Je ne devrais pas être si négatif. C'est juste que je viens d'avoir des problèmes similaires qui ont pris des années à être résolus (littéralement deux systèmes d'exploitation longs) sans aucune reconnaissance du problème par Apple. Cependant, Apple a ajouté la complication en cours de lecture au cadran de la montre Modular Infograph et ils ont ramené toutes les fonctionnalités de l'application musicale sur la montre - les deux que j'avais renoncé à obtenir. Je suis donc plus convaincu qu'il ne s'agit que d'un bug qu'ils corrigeront dans un patch ou deux.
Réactions :davejsb

terrapinjess

11 sept. 2012
  • 15 novembre 2019
Ajoutez-moi à la liste ici! J'utilise iPhone 7 (iOS 13.2.2), Apple Watch 4 (6.1 (17S84).
J'ai presque toujours mon casque filaire Beats Solo2 connecté à mon iPhone avec l'adaptateur Lightning x 3,5 mm et lorsque j'essaie de jouer de la musique en le sélectionnant sur mon Apple Watch (un album), cela me dit qu'il y avait un problème.... sur l'écran de l'Apple Watch.
Je dois donc retirer le téléphone et lancer le jeu.

Je me souviens que cette fonctionnalité fonctionnait dans le passé et à peu près au moment où j'ai mis à niveau vers watchOS 6, c'est à ce moment-là qu'elle s'est cassée. Peut-être qu'il vaut la peine de noter que je faisais partie de la version bêta publique d'iOS 13 et que je suis passé à GM à partir de là plutôt que d'effacer?
En tout cas, j'espère que ça finira par être corrigé ! Je vais le soumettre à Apple.
Réactions :Zanton68 B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 16 novembre 2019
J'ai également remarqué que demander à Siri de jouer de la musique (à partir de la montre) posait les mêmes problèmes. De plus, si je clique sur « Amour » sur la montre, cela ne sera pas marqué comme tel sur mon téléphone.

hammie14

18 avr. 2010
Londres, Royaume-Uni
  • 19 novembre 2019
Ne fonctionne toujours pas sur 13.2.3

Espérons qu'un nouveau WatchOS sera bientôt disponible pour résoudre ce problème, signalé à Apple ! À

pomme

3 déc. 2017
  • 28 novembre 2019
Comptez-moi sur ce bug extrêmement ennuyeux. Je suis sur les dernières versions iOS / WatchOS sur mon AW5 et mon iPhone X, cela me rend fou de devoir toujours sortir mon téléphone de ma poche pour jouer une chanson d'un autre album au lieu de simplement le faire sur ma montre. B

Bill Av

Affiche originale
21 octobre 2006
  • 29 novembre 2019
Apple m'a rappelé il y a deux jours. Ils m'ont remercié pour la vidéo. Je n'ai pas pensé à leur demander s'ils étaient capables de reproduire le problème, mais je n'ai pas eu le sentiment qu'ils le pouvaient. Ils ont dit que ce n'était pas le bon comportement et de télécharger les mises à jour au fur et à mesure. À

pomme

3 déc. 2017
  • 30 novembre 2019
Une idée de la date de sortie de la prochaine version de WatchOS ? Je n'ai pas suivi les versions bêta récemment, mais je suis également sûr que cela avait bien fonctionné lorsque j'ai fait fonctionner la montre avec une ancienne version de WatchOS.

Kermetajb

17 juin 2016
  • 30 novembre 2019
Même problème ici. Série 4 et iPhone X. Exécutant également iOS 13.3 beta 3 :-( À

pomme

3 déc. 2017
  • 1 déc. 2019
Je suis allé à l'Apple Store et leur a montré le problème sur ma montre. Ils ont dit, je devrais déposer un rapport de bogue en ligne (ce que j'ai fait). Espérons qu'Apple résoudra ce problème dans la prochaine mise à jour de WatchOS.
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