Un nouveau rapport publié aujourd'hui par Bloomberg offre un aperçu de l'un des soi-disant «sites noirs» d'Apple, celui-ci est un bureau satellite près d'Apple Park en Californie où l'entreprise embauche des entrepreneurs pour travailler sur Cartes Apple . Ces travailleurs contractuels ont été embauchés par Apex Systems, qui emploie et gère quelques bureaux de cartographie Apple, et crée une «culture de la peur» selon d'anciens employés.
Un ancien travailleur du site noir près de Apple Park, sur l'avenue Hammerwood à Sunnyvale, a déclaré qu''il nous était clairement indiqué que nous étions des employés à volonté et qu'ils nous licencieraient à tout moment'. La plupart des employés du bureau ont signé des contrats de travail de 12 à 15 mois, mais beaucoup ne l'ont pas fait aussi longtemps.
Image de David Paul Morris/Bloomberg
Pour embaucher des travailleurs, des sources ont fait référence à des messages « agressifs » reçus via LinkedIn. Apex Systems parcourt le réseau social pour trouver des personnes maîtrisant les compétences liées à la cartographie, puis « leur envoie des messages à plusieurs reprises ». Les anciens employés disent ensuite qu'Apex utilise la révélation que le travail sera pour Apple comme un moyen de faire basculer les employés potentiels et de les embaucher facilement.
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D'anciens travailleurs ont décrit un environnement de travail médiocre avec des distributeurs automatiques insuffisants, de longues files d'attente pour les toilettes pour hommes en raison d'une main-d'œuvre à prédominance masculine et des restrictions sur l'utilisation des toilettes réservées aux employés à temps plein d'Apple. Pour protéger les secrets d'Apple, la direction a demandé aux employés d'entrer tous les jours dans le bâtiment par la porte arrière et de s'éloigner de plusieurs pâtés de maisons avant d'appeler pour un retour à la maison à la fin de la journée.
L'environnement de travail était inconfortable à d'autres égards, selon les entrepreneurs actuels et anciens. Les gestionnaires d'Apex ont parfois interrompu la socialisation non autorisée des refroidisseurs d'eau. Plusieurs employés affirment que leurs responsables recevraient des notifications si leurs postes de travail restaient inactifs pendant trop longtemps. Être surveillé comme ça est super déshumanisant et terrifiant, déclare un ancien technicien en cartographie d'Apex.
De nombreux travailleurs qui ont accepté des emplois contractuels l'ont fait parce qu'Apex a mis en avant la possibilité de décrocher un travail à temps plein avec Apple sur toute la ligne, mais les chances que cela se soit avéré faible. Dans le même temps, de nombreux autres travailleurs ont accepté le contrat de travail pour avoir Apple sur leur CV, mais même cela n'était pas une possibilité.
Au début, ils pouvaient mettre « Apple, via Apex Systems » comme employeur sur des sites comme LinkedIn, mais à l'été 2018, Apex a demandé à tous les travailleurs de supprimer le mot « Apple » et de décrire leur employeur comme « une grande entreprise technologique ». Via les systèmes Apex.'
Ces différences entre les travailleurs contractuels et les employés à temps plein ont conduit à ce que certaines sources ont appelé un système de castes au sein d'Apple.
Les restrictions n'étaient qu'un des nombreux rappels du statut inférieur des entrepreneurs, jusqu'au motif de pomme sur leurs badges d'identification. Pour les employés directs, les pommes étaient multicolores ; les entrepreneurs ont obtenu ce que l'on a décrit comme un gris triste. Il est courant que les entreprises distribuent différents badges aux entrepreneurs, une pratique que les travailleurs mécontents de l'industrie ont saisie comme preuve d'un système de castes.
comment vérifier le nombre de cycles sur macbook proAmber Lutsko, qui a travaillé pour Apple via Apex en 2017 et 2018, a décrit un discours d'encouragement le jour de l'ouverture qui visait à la faire se sentir à la fois honorée et exclue. « Vous travaillez chez Apple maintenant ! Vous avez réussi ! », se souvient-elle avoir été informée. « Vous n'êtes pas autorisé à utiliser la salle de gym. »
Le bureau de Hammerwood est géré par Apex, et non par Apple, et lors d'un audit surprise de la société de recrutement, Apple a déclaré avoir trouvé un environnement de travail cohérent avec les autres sites Apple. Selon un porte-parole d'Apple, 'Comme nous le faisons avec d'autres fournisseurs, nous travaillerons avec Apex pour revoir leurs systèmes de gestion, y compris les protocoles de recrutement et de licenciement, afin de garantir que les conditions d'emploi sont transparentes et clairement communiquées aux travailleurs à l'avance.'
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En novembre 2018, Apex a modifié le montant maximal des congés de maladie annuels payés de 48 à 24 heures, ce qui a conduit à une manifestation alors que plus d'une douzaine d'entrepreneurs ont déclaré qu'ils étaient soudainement tombés malades et avaient quitté leur travail. À peu près au même moment, Apex a soudainement licencié environ deux douzaines de personnes. Finalement, de nombreux employés restants ont quitté définitivement Apex et sont passés à des contrats de travail dans d'autres entreprises qui offraient de meilleurs avantages à ces travailleurs, notamment Facebook et Google.
Un ancien sous-traitant d'Apple qui travaillait sous Apex, Amber Lutsko, était l'un des travailleurs qui a démissionné avant la fin de son contrat en raison des pratiques douteuses de l'entreprise. Même maintenant, quelques mois après qu'elle a cessé de travailler pour Apex, les recruteurs de l'entreprise la trouvent toujours via LinkedIn et lui envoient des messages sur un emploi potentiel dans une entreprise de la Silicon Valley que l'on ne peut pas nommer.
D'autres anciens sous-traitants rapportent la même chose, même ceux qui ont été licenciés par Apex : 'Vous vous êtes débarrassé de moi à cause de mes performances de citations, et tous les trois mois, je reçois ces e-mails', déclare l'un d'entre eux. « C'est insultant, honnêtement. »
Se diriger vers Bloomberg pour lire le rapport complet : Qu'est-ce que c'est que de travailler à l'intérieur du «site noir» d'Apple
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