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Les applications Office 365 pour Mac ne se mettent pas à jour

jbachandouris

Affiche originale
18 août 2009
Nord de l'État de New York
  • 4 mai 2021
J'ai donc installé la version étudiante d'Office 365 sur mon MBP M1. Mise à jour automatique, ne se mettra pas à jour même lorsque j'essaie de mettre à jour manuellement.

Ainsi, la mise à jour sera téléchargée mais indiquera « erreur de téléchargement » lorsqu'elle essaiera de s'installer.

Si je les télécharge depuis Microsoft, je peux installer la dernière version. Seule la mise à jour automatique se met à jour correctement, rien d'autre. Aucune idée pourquoi et le support MS est inutile.

chrfr

11 juil. 2009


  • 4 mai 2021
jbachandouris a dit : J'ai donc installé la version étudiante d'Office 365 sur mon MBP M1. Mise à jour automatique, ne se mettra pas à jour même lorsque j'essaie de mettre à jour manuellement.

Ainsi, la mise à jour sera téléchargée mais indiquera « erreur de téléchargement » lorsqu'elle essaiera de s'installer.

Si je les télécharge depuis Microsoft, je peux installer la dernière version. Seule la mise à jour automatique se met à jour correctement, rien d'autre. Aucune idée pourquoi et le support MS est inutile.
Vous aurez peut-être plus de chance de supprimer les applications que vous avez installées et de les installer à partir du Mac App Store. Les applications sont les mêmes et vous pouvez les activer avec vos informations d'identification Office 365 existantes, mais le processus de mise à jour passe par le système Mac App Store plutôt que par Microsoft Autoupdate.
Réactions :doc sud

macintoshmac

13 mai 2010
  • 4 mai 2021
jbachandouris a dit : J'ai donc installé la version étudiante d'Office 365 sur mon MBP M1. Mise à jour automatique, ne se mettra pas à jour même lorsque j'essaie de mettre à jour manuellement.

Ainsi, la mise à jour sera téléchargée mais indiquera « erreur de téléchargement » lorsqu'elle essaiera de s'installer.

Si je les télécharge depuis Microsoft, je peux installer la dernière version. Seule la mise à jour automatique se met à jour correctement, rien d'autre. Aucune idée pourquoi et le support MS est inutile.

1. Parcourez ceci : https://support.microsoft.com/en-us...-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

2. Redémarrez le système.

3. Obtenez le dernier package d'application : https://support.microsoft.com/en-us...c-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

4. Installez les applications et laissez le programme de mise à jour automatique faire son travail.

5. Vérifiez si le problème persiste.

Très probablement, le programme de mise à jour automatique est en quelque sorte corrompu. Il peut être préférable de créer un ticket avec le support, ou d'essayer de créer un ticket/rechercher des problèmes spécifiques dans leurs forums/communauté. En vous souhaitant bonne chance.