Un nombre limité mais croissant de propriétaires d'iPhone X ont rencontré une ligne verte apparaissant sur l'écran du smartphone.
Photo via un utilisateur de Twitter mix0mat0sis
Au moins 25 clients ont partagé des photos du défaut matériel potentiel à travers le Communautés d'assistance Apple , Twitter , Facebook , Reddit , et les forums Eternal depuis le lancement de l'iPhone X il y a une semaine. Bien sûr, dans une série de millions d'unités iPhone X, c'est un petit pourcentage d'appareils touchés jusqu'à présent.
'Alors je jouais avec mon nouveau téléphone et tout d'un coup, c'est arrivé', a déclaré un membre du forum Eternal avec le pseudonyme tmiles81. 'C'est une ligne très claire qui descend tout le côté droit du téléphone.'
Photos via les utilisateurs de Twitter MACinCLE et Nate Heagy
La ligne verte n'était visible sur aucune des unités iPhone X concernées lors de leur sortie de la boîte, mais s'est plutôt développée spontanément après une certaine période d'utilisation dans des conditions normales. Les appareils impliqués ne semblent pas non plus avoir été échappés ou endommagés de quelque façon que ce soit.
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'Le premier jour et une ligne verte brillante sont apparues sur le côté droit de l'iPhone X', a déclaré benvolio1979, utilisateur des communautés d'assistance d'Apple.
De nombreux rapports d'utilisateurs affirment que le redémarrage ou même la restauration complète de l'appareil ne supprime pas la ligne verte, qui s'étend généralement verticalement le long du côté droit ou gauche de l'écran, mais peut apparaître ailleurs sur l'écran.
Photos via le membre du forum Eternal irusli9
Le problème ne semble pas être limité à des modèles ou à des emplacements spécifiques d'iPhone X. Nous avons vu des rapports de propriétaires de configurations de 64 Go et 256 Go en argent ou gris sidéral aux États-Unis, au Canada, en Pologne et en Australie au minimum. Si vous êtes concerné, partagez une photo dans la section commentaires ci-dessous.
Eternal n'a pas été en mesure de reproduire le problème. Apple a refusé de commenter dans une réponse envoyée par e-mail par un porte-parole.
Apple a remplacé gratuitement les unités iPhone X concernées, selon les clients qui ont contacté la société. Apple semble également collecter des données sur les incidents afin que ses ingénieurs puissent enquêter sur la question, comme il le fait régulièrement pour tout problème matériel ou logiciel potentiel.
Photo via l'utilisateur des communautés d'assistance Apple tomek80
La ligne verte pourrait être un défaut isolé de l'écran OLED de l'iPhone X. Le Galaxy S7 de Samsung utilise également OLED et souffert d'un problème similaire l'année dernière au cours de laquelle une ligne rose est apparue sur certains écrans. Samsung a reconnu le problème comme une défaillance matérielle et s'est efforcé de remplacer les appareils concernés.
Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de prendre rendez-vous au Genius Bar ou contacter l'équipe d'assistance d'Apple par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Apple est généralement utile dans ces situations.
Mettre à jour: TechCrunch note que l'écran de l'iPhone X a un nouveau motif de sous-pixels en losange et, en tant que tel, tous les sous-pixels verts apparaissent en lignes. Le rapport spécule qu'il pourrait y avoir un défaut électrique dans certains des appareils qui fait passer la tension à tous les sous-pixels verts.
Motif de sous-pixels en losange de l'écran de l'iPhone X ( AfficherMate passant par TechCrunch )
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