Certains propriétaires de MacBook Pro 2018 expérimentent des haut-parleurs crépitants

Suite à la sortie des modèles MacBook Pro 2018 le mois dernier, certains clients se sont tournés vers les Eternal Forums, Communautés d'assistance Apple , Reddit , et YouTube pour signaler des grésillements intermittents provenant des haut-parleurs intégrés.

Le crépitement semble se produire spontanément lors de la lecture audio sur les modèles 13 pouces et 15 pouces, sur la base d'une poignée de vidéos partagées par les clients. Comme pour de nombreux problèmes de crowdsourcing, de nombreuses variables sont impliquées, ce qui rend difficile de déterminer exactement ce qui peut être à l'origine du problème.

Certains clients semblent rencontrer le problème lors de la lecture de musique sur iTunes, tandis que d'autres sont affectés lors de l'utilisation de GarageBand ou de la lecture d'une vidéo YouTube. Certains utilisateurs entendent également le crépitement lors de l'exécution de Windows via Boot Camp. On ne sait pas si le crépitement est limité à des volumes ou des fréquences spécifiques.

Les membres du forum Eternal ont spéculé sur les causes possibles, notamment les interférences radio dues à un manque de blindage, de pilotes audio et de la puce T2.

Il y a quelques années, certains clients ont ressenti des craquements similaires provenant des haut-parleurs intégrés du MacBook Pro 2016, souvent lors de l'exécution de Windows via Boot Camp. Le craquement était si fort qu'il endommageait souvent de façon permanente les haut-parleurs, obligeant le MacBook Pro à être réparé ou remplacé.

En quelques jours, Apple a reconnu les problèmes dans un document d'appui , et a publié des pilotes audio mis à jour pour Boot Camp avec un correctif :

Si vous avez installé Windows 10 à l'aide de Boot Camp Assistant avant le 25 novembre 2016 sur un MacBook Pro introduit en octobre 2016, il est important que vous installiez la mise à jour du pilote audio pour Boot Camp à l'aide de la mise à jour du logiciel Apple pour Windows afin d'éviter les problèmes avec vos haut-parleurs.

différence entre les airpods de première et deuxième génération

Les problèmes de haut-parleur avec le MacBook Pro 2018 ne semblent pas aussi graves, ou presque aussi répandus, mais suffisamment de plaintes ont fait surface pour que nous voulions attirer l'attention sur la question dans l'intérêt des personnes concernées.

Au moins un utilisateur affirme que le problème a peut-être été résolu dans les dernières versions bêta de macOS Mojave, ce qui n'est pas confirmé. Un autre utilisateur a affirmé que les ingénieurs d'Apple se penchaient sur la question. Apple n'a pas répondu à une demande de commentaire.

Bien sûr, dans une série de millions de nouvelles unités MacBook Pro, un petit pourcentage peut avoir des haut-parleurs défectueux, mais cela semble être un problème réel qui, espérons-le, pourra être ou a été résolu dans une future mise à jour logicielle.

Si vous êtes concerné par ce problème, nous vous recommandons contacter l'assistance Apple . En attendant, certains utilisateurs ont partagé des solutions de contournement potentielles, telles que réinitialisation du contrôleur de gestion du système et NVRAM , en désactivant Hey Siri ou simplement en redémarrant, mais ces solutions peuvent ne pas être idéales ou ne pas fonctionner pour tout le monde.