Jusqu'à nouvel ordre, les réparations des modèles Apple Watch Series 2 en aluminium de 38 mm seront effectuées avec des modèles Series 3 équivalents en raison d'une pénurie temporaire de pièces non spécifiées, selon un document interne partagé aujourd'hui avec les Apple Stores et les fournisseurs de services agréés Apple.
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Le document interne, obtenu par Eternal, rappelle aux techniciens que les modèles de la série 3 nécessitent un iPhone compatible avec watchOS 4 ou version ultérieure. Apple demande aux techniciens d'informer iPhone 5 et iPhone 5c clients de leur option pour mettre à niveau leur iPhone pour résoudre cette incompatibilité.
Si un client n'est pas en mesure d'accepter le modèle de remplacement de la série 3, Apple dit qu'il peut Contacter l'assistance Apple pour demander un remboursement.
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Apple a proposé des remplacements de réparation Apple Watch similaires dans le passé en raison de pénuries de pièces, offrant à certains clients chanceux une mise à niveau vers une nouvelle génération de l'appareil à une fraction du prix tout neuf, mais nous ne recommandons évidemment pas d'abuser de ce bien temporaire. volonté politique.
Pour lancer une réparation, rendez-vous sur le Obtenir la page d'assistance sur le site Web d'Apple et prenez rendez-vous avec un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple. Nous ne pouvons garantir que tous les sites reconnaîtront l'existence de cette politique interne, d'autant plus qu'elle n'a pas de date de fin ferme, donc votre kilométrage peut varier.
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