Courtneypinter1
Affiche originale- 23 avr. 2019
- 23 avr. 2019
SDColorado
- 6 novembre 2011
- Highlands Ranch, Colorado
- 23 avr. 2019
Courtneypinter1 a dit : Voir la pièce jointe 827866 Voir la pièce jointe 827867 Voir la pièce jointe 827868 J'ai acheté mon 13 MacBook Pro en février 2018 avec AppleCare. Hier soir, j'ai fermé l'écran de mon ordinateur portable. Quand je l'ai ouvert ce matin (au même endroit où je l'ai fermé la nuit dernière), il y avait des lignes colorées qui partaient verticalement et horizontalement d'un point noir dans le coin inférieur droit. Après l'avoir amené dans un centre de soins agréé (pas le véritable centre de soins/barre de génie Apple), le technicien a déclaré que cela avait été causé par la force et ne serait pas couvert par AppleCare. Il n'y a aucun dommage externe, et je ferme simplement l'écran, donc je n'ai aucune idée de comment j'ai pu causer cela, comme le prétend le technicien. J'ai pris rendez-vous avec le véritable génie AppleCare pour la semaine prochaine, mais en attendant, quelqu'un d'autre a-t-il eu un problème similaire ? Cliquez pour agrandir...
Avez-vous AppleCare ou AppleCare+ ? Si AppleCare+, il doit être couvert en cas de dommages accidentels. Bien que s'il était endommagé comme ça simplement en fermant l'écran, découvrant tout ce qui est coincé entre le pont de l'ordinateur portable et l'écran, je soupçonnerais peut-être un problème de charnière?
Courtneypinter1
Affiche originale- 23 avr. 2019
- 23 avr. 2019
SDColorado a dit : Avez-vous AppleCare ou AppleCare+ ? Si AppleCare+, il doit être couvert en cas de dommages accidentels. Bien que s'il était endommagé comme ça simplement en fermant l'écran, découvrant tout ce qui est coincé entre le pont de l'ordinateur portable et l'écran, je soupçonnerais peut-être un problème de charnière? Cliquez pour agrandir...J'ai juste AppleCare, alors elle a cité un minimum de 500 $ à réparer.
SDColorado
- 6 novembre 2011
- Highlands Ranch, Colorado
- 23 avr. 2019
Parfois, votre carte de crédit peut avoir des inclusions qui pourraient aider, certaines offrent une couverture d'assurance accident de 14 à 90 jours, selon la carte. Il peut être intéressant de vérifier la carte que vous avez utilisée, sauf si vous avez payé en espèces. Alors c'est un autre problème Réactions :SDColorado
Reine6
- 11 déc. 2008
- Survoler la forêt tropicale à l'aube - Inestimable
- 23 avr. 2019
Un parmi plusieurs ;
https://forums.macrumors.com/thread...acked-screen-in-touchbar-macbook-pro.2034096/
Q-6
PROFESSEUR0R
- 30 juil. 2017
- 24 février 2019
Joe
Courtneypinter1
Affiche originale- 23 avr. 2019
- 24 février 2019
LE PROFESSEUR a dit : Les dommages sont, sans aucun doute, des dommages d'impact. Soit vous avez fermé l'écran sur quelque chose, soit quelque chose a frappé votre écran avec une vitesse suffisante pour causer des dommages. Il n'y a absolument aucune chance que les dommages aient été spontanés de quelque façon que ce soit.Non, j'ai expliqué la situation ci-dessus. Si quelque chose a frappé mon écran, cela s'est produit dans une maison vide ? La seule possibilité serait alors que je le ferme sur quelque chose, mais il faudrait que ce soit quelque chose d'assez petit pour que je ne m'en rende pas compte. Et, quand je l'ai ouvert le lendemain, il n'y avait rien entre l'écran et le clavier. Il n'y a aucun dommage n'importe où à l'extérieur.
Joe Cliquez pour agrandir...
imaccooper
- 29 mai 2014
- Caroline du Nord
- 24 février 2019
Juste un petit élément l'a probablement fait pour vous, mais malheureusement, il est presque certain qu'il y avait quelque chose entre votre écran et votre clavier lorsque vous l'avez fermé. Je suis sûr que vous n'aviez pas réalisé que quelque chose s'y trouvait, mais malheureusement, c'est probablement ce que la plupart des réparateurs vont dire.
J'ai réparé l'écran moi-même et j'ai économisé quelques centaines de dollars à mon ami, mais ces pièces ne sont malheureusement tout simplement pas bon marché, même si vous le faites vous-même.
SDColorado
- 6 novembre 2011
- Highlands Ranch, Colorado
- 24 février 2019
Courtneypinter1 a dit : Non, j'ai expliqué la situation ci-dessus. Si quelque chose a frappé mon écran, cela s'est produit dans une maison vide ? La seule possibilité serait alors que je le ferme sur quelque chose, mais il faudrait que ce soit quelque chose d'assez petit pour que je ne m'en rende pas compte. Et, quand je l'ai ouvert le lendemain, il n'y avait rien entre l'écran et le clavier. Il n'y a aucun dommage n'importe où à l'extérieur. Cliquez pour agrandir...
Queen6 a déclaré : Si vous effectuez une recherche sur le forum MBP, il y a un fil de discussion sur la fissuration de l'écran.
Un parmi plusieurs ;
https://forums.macrumors.com/thread...acked-screen-in-touchbar-macbook-pro.2034096/
Q-6 Cliquez pour agrandir...
Un sur les forums d'assistance Apple également.
https://discussions.apple.com/thread/3815932
Peintre2002
- 9 mai 2017
- Austin, Texas
- 24 février 2019
jerryk
Donateur
- 3 novembre 2011
- Région de la baie de SF
- 24 février 2019
Peut-être qu'à un moment donné, il a été fermé sur un câble d'écouteur ou autre chose et au fil du temps, les dommages ont augmenté au point de provoquer la défaillance de l'écran. Un peu comme lorsqu'une pierre heurte votre pare-brise et qu'il semble qu'il n'y ait aucun dommage, mais une semaine ou même un mois plus tard, une fissure visible se forme.
Courtneypinter1
Affiche originale- 23 avr. 2019
- 25 avr. 2019
imaccooper a dit : J'ai vu ça avec un ami. Il avait un morceau de papier après une réunion et l'a mis dans son ordinateur portable et l'a fermé. Quand il est allé l'ouvrir, il a eu exactement la même chose. Nous avons réalisé qu'il y avait une agrafe sur le coin du papier qui avait gâché l'écran, mais il n'a même pas besoin d'être aussi gros.
Juste un petit élément l'a probablement fait pour vous, mais malheureusement, il est presque certain qu'il y avait quelque chose entre votre écran et votre clavier lorsque vous l'avez fermé. Je suis sûr que vous n'aviez pas réalisé que quelque chose s'y trouvait, mais malheureusement, c'est probablement ce que la plupart des réparateurs vont dire.
J'ai réparé l'écran moi-même et j'ai économisé quelques centaines de dollars à mon ami, mais ces pièces ne sont malheureusement tout simplement pas bon marché, même si vous le faites vous-même. Cliquez pour agrandir...
Savez-vous si cela va se propager ? La zone touchée est assez petite et si je dois payer une somme importante pour la remplacer, je préfère laisser telle quelle.
imaccooper
- 29 mai 2014
- Caroline du Nord
- 25 avr. 2019
Courtneypinter1 a déclaré : Savez-vous si cela va se propager ? La zone touchée est assez petite et si je dois payer une somme importante pour la remplacer, je préfère laisser telle quelle. Cliquez pour agrandir...
Dans notre cas, nous avons fait exactement ce que vous avez fait, réalisé à quel point un remplacement était et il a simplement essayé de l'utiliser. Une semaine environ après que cela s'est produit, l'ensemble de l'écran a commencé à ne pas s'allumer quand il le devrait. Par exemple, je pouvais écouter et entendre l'ordinateur fonctionner et le ventilateur tourner, mais l'écran ne fonctionnait pas.
En règle générale, après quelques essais d'ouverture et de fermeture ou de redémarrage avec la touche d'alimentation, nous pouvions récupérer l'écran comme d'habitude.
Ce comportement a continué pendant une semaine environ jusqu'à ce qu'il continue de s'aggraver. Je ne me souviens pas que la fissuration ait empiré, mais les dommages sous-jacents ont continué à s'aggraver au cours des deux semaines où nous avons essayé de le laisser tel quel.
Donc, en bref, oui, ce sera probablement le cas, mais il n'y a aucun mal à l'essayer pendant environ une semaine et peut-être à avoir de la chance que les dégâts soient contenus. Si vous finissez par le remplacer, vous remplacerez probablement l'ensemble du couvercle et de l'écran, donc pas de mal à essayer d'obtenir quelques mois supplémentaires de celui-ci jusqu'à ce que vous puissiez économiser pour les nouvelles pièces/réparation.
Mendota
Donateur
- 9 janvier 2019
- Omaha
- 25 avr. 2019
Courtneypinter1 a dit : Non, j'ai expliqué la situation ci-dessus. Si quelque chose a frappé mon écran, cela s'est produit dans une maison vide ? La seule possibilité serait alors que je le ferme sur quelque chose, mais il faudrait que ce soit quelque chose d'assez petit pour que je ne m'en rende pas compte. Et, quand je l'ai ouvert le lendemain, il n'y avait rien entre l'écran et le clavier. Il n'y a aucun dommage n'importe où à l'extérieur. Cliquez pour agrandir...
Je te crois. Il y a des plaintes comme la vôtre partout sur les forums Apple. Certaines personnes ont réussi à convaincre Apple de réparer leurs écrans et d'autres, la plupart des autres n'ont pas eu cette chance. Ceux qui ont fait réparer leurs écrans ont remarqué une légère différence dans l'écran. Je ne garde pas beaucoup d'espoir pour vous car Apple est dans son mode de refus habituel. Si j'étais vous, je le ferais réparer, je le vendrais et j'achèterais autre chose. Peut-être le nouveau Air, ou éloignez-vous des ordinateurs portables Apple tous ensemble. Cela ne semble pas en valoir la peine. C'est pourquoi je n'achèterai pas de nouveaux Mac Apple. Je serais malade si cela m'arrivait.
SDColorado
- 6 novembre 2011
- Highlands Ranch, Colorado
- 25 avr. 2019
Courtneypinter1 a déclaré : Savez-vous si cela va se propager ? La zone touchée est assez petite et si je dois payer une somme importante pour la remplacer, je préfère laisser telle quelle. Cliquez pour agrandir...
Il se propagera probablement à un moment donné. Surtout s'il s'agit d'un défaut de la charnière ou de quelque chose qui lui impose une contrainte excessive. Mais seuls les cycles de réchauffement, de refroidissement, etc. entraîneront probablement sa propagation à l'avenir. Probablement plus une question de non pas si, mais quand, malheureusement.
Courtneypinter1
Affiche originale- 23 avr. 2019
- 30 avr. 2019
Newton pomme
Suspendu
- 12 avr. 2014
- Jacksonville, Floride
- 30 avr. 2019
Howard2k
- 10 avr. 2016
- 30 avr. 2019
Courtneypinter1 a dit : Merci pour tous les conseils ! J'ai eu rendez-vous à l'Apple Store aujourd'hui, et ils le réparent gratuitement Réactions :jdogg836 et Mendota ÀAppleBrokeMyScreen
- 9 avr. 2020
Une fissure interne autour du coin inférieur du Macbook Pro (A1989) m'est apparue, tout comme @ Courtneypinter1 et de nombreuses autres personnes. Apple refuse de couvrir les frais de réparation de celui-ci, même lorsque l'appareil est encore sous garantie. Je me souviens comment cette fissure s'est développée. Le fait est qu'Apple a craqué l'écran avec un défaut de conception. Il devrait rembourser le coût de la réparation à tous les propriétaires de Macbook Pro impactés.
- 9 avr. 2020
Laissez-moi vous expliquer ce qui s'est passé. Environ une semaine avant de remarquer la détérioration de l'écran, j'ai ressenti une certaine résistance en inclinant l'écran de mon ordinateur portable loin de moi. Comme je l'ai découvert, le câble Lightning USB-C s'est coincé sous l'écran et la partie inférieure de l'ordinateur portable, près du côté inférieur droit de la charnière. J'ai retiré le câble et j'ai pu incliner l'écran. Rien d'anormal ne s'affiche à l'écran. Cependant, une semaine plus tard, j'ai commencé à avoir des barres horizontales clignotantes près du bas de mon écran. Une heure plus tard, des barres verticales ont commencé à apparaître sur le côté droit. Quelques heures plus tard, l'écran a commencé à devenir presque sombre. Avec quelques redémarrages et quelques heures supplémentaires, l'écran restera principalement sombre. L'ordinateur portable était fondamentalement inutile. Rien ne s'afficherait même si je connectais l'ordinateur portable à un moniteur externe.
Le défaut de conception d'Apple permet à son propre câble de charge de foudre de se coincer entre le bas de l'écran et la base de l'ordinateur portable. Pendant que cela se produit, toute inclinaison de l'écran entraînera potentiellement une pression du câble sur l'un des coins inférieurs de l'écran et provoquera une fissure interne. Fondamentalement, le défaut de conception d'Apple fissure la partie interne de votre écran, qu'Apple facture 500 $ ou plus pour le réparer !!!!!
Apple devrait se manifester pour reconnaître le défaut de conception, rembourser le coût de réparation pour toute fissure interne de l'écran dans chaque coin, couvrir le coût de la réparation pour tout propriétaire nouvellement touché et s'excuser auprès de toutes les personnes concernées.Réactions :Topaze94 et Mendota
Steve686
- 13 novembre 2007
- US>FL>Miami/Dade>Sunny Isles Beach>Condo
- 9 avr. 2020
AppleBrokeMyScreen a déclaré : Une fissure interne autour du coin inférieur du Macbook Pro (A1989) m'est apparue, comme cela s'est produit pour @ Courtneypinter1 et de nombreuses autres personnes. Apple refuse de couvrir les frais de réparation de celui-ci, même lorsque l'appareil est encore sous garantie. Je me souviens comment cette fissure s'est développée. Le fait est qu'Apple a craqué l'écran avec un défaut de conception. Il devrait rembourser le coût de la réparation à tous les propriétaires de Macbook Pro impactés.
Laissez-moi vous expliquer ce qui s'est passé. Environ une semaine avant de remarquer la détérioration de l'écran, j'ai ressenti une certaine résistance en inclinant l'écran de mon ordinateur portable loin de moi. Comme je l'ai découvert, le câble USB-C Lightning s'est coincé sous l'écran et la partie inférieure de l'ordinateur portable, près du côté inférieur droit de la charnière. J'ai retiré le câble et j'ai pu incliner l'écran. Rien d'anormal ne s'affiche à l'écran. Cependant, une semaine plus tard, j'ai commencé à avoir des barres horizontales clignotantes près du bas de mon écran. Une heure plus tard, des barres verticales ont commencé à apparaître sur le côté droit. Quelques heures plus tard, l'écran a commencé à devenir presque sombre. Avec quelques redémarrages et quelques heures supplémentaires, l'écran restera principalement sombre. L'ordinateur portable était fondamentalement inutile. Rien ne s'afficherait même si je connectais l'ordinateur portable à un moniteur externe.
Le défaut de conception d'Apple permet à son propre câble de charge de foudre de se coincer entre le bas de l'écran et la base de l'ordinateur portable. Pendant que cela se produit, toute inclinaison de l'écran entraînera potentiellement une pression du câble sur l'un des coins inférieurs de l'écran et provoquera une fissure interne. Fondamentalement, le défaut de conception d'Apple fissure la partie interne de votre écran, qu'Apple facture 500 $ ou plus pour le réparer !!!!!
Apple devrait se manifester pour reconnaître le défaut de conception, rembourser le coût de réparation pour toute fissure interne de l'écran dans chaque coin, couvrir le coût de la réparation pour tout propriétaire nouvellement touché et s'excuser auprès de toutes les personnes concernées. Cliquez pour agrandir...
J'ai vraiment du mal à visualiser comment le câble/connecteur s'est coincé entre l'écran lorsqu'il est simplement branché avec le couvercle fermé. Mon câble ne dépasse pas du boîtier inférieur, même d'une fraction de mm. Il est en fait en retrait d'une fraction de mm sous le boîtier lorsque vous faites glisser votre doigt sur le boîtier jusqu'à la base du câble. ÀAppleBrokeMyScreen
- 9 avr. 2020
Je place le câble des écouteurs entre le coin inférieur de l'écran et la base pour illustrer comment le câble peut être coincé entre l'écran et la base alors que le couvercle était à moitié ouvert et comment il peut créer une pression inattendue sur le coin du l'écran lorsque vous essayez d'ouvrir davantage le couvercle. J'espère que ces deux images aideront à illustrer le problème.
- 9 avr. 2020
Pièces jointes
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2.jpeg'file-meta'> 89,6 Ko · Vues : 571
Réactions :Topaze94 À
AppleBrokeMyScreen
- 9 avr. 2020
- 9 avr. 2020
Steve686 a déclaré: J'ai vraiment du mal à visualiser comment le câble / connecteur s'est coincé entre l'écran lorsqu'il est simplement branché avec le couvercle fermé. Mon câble ne dépasse pas du boîtier inférieur, même d'une fraction de mm. Il est en fait en retrait d'une fraction de mm sous le boîtier lorsque vous faites glisser votre doigt sur le boîtier jusqu'à la base du câble. Cliquez pour agrandir...Merci pour votre réponse. J'ai commencé un nouveau fil https://forums.macrumors.com/thread...p-screen.2230192/?post=28350811#post-28350811 et téléchargé deux photos pour expliquer la situation.robvas
- 29 avr. 2009
- LES USAGES
N'ouvrez pas l'écran lorsque des objets y sont coincés
- 9 avr. 2020
Réactions :sixtydashone, me55, Apples n' Stone et 2 autres
chrfr
- 11 juil. 2009
- 9 avr. 2020
AppleBrokeMyScreen a déclaré : Une fissure interne autour du coin inférieur du Macbook Pro (A1989) m'est apparue, comme cela s'est produit pour de nombreuses autres personnes. L'Apple Store a refusé d'en couvrir les frais de réparation, alors que l'appareil est toujours sous garantie. Je me souviens comment cette fissure s'est développée. Le fait est qu'Apple a craqué l'écran avec un défaut de conception. Il devrait rembourser le coût de la réparation à tous les propriétaires de Macbook Pro impactés. Cliquez pour agrandir...Je ne suis pas d'accord pour dire que fermer quelque chose dans l'écran et donc casser l'écran est un défaut quel qu'il soit.Réactions :Adult80HD, dljeffery, sixtydashone et 1 autre personne
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