Adulte80HD
Affiche originale- 19 novembre 2019
- 12 juin 2020
Il y a environ deux jours, Mail a soudainement cessé de se synchroniser régulièrement avec mon MS Exchange hébergé via Office 365. Ce qui est étrange, c'est que la configuration du compte montre qu'il est bien et connecté, et je peux envoyer du courrier sans problème. La boîte de réception ne se met tout simplement pas à jour pour afficher les nouveaux messages, sauf à des intervalles aléatoires. Chose intéressante, d'autres dossiers feront la même chose - parfois, le dossier Corbeille sera mis à jour ou le dossier Courrier indésirable, tandis que la boîte de réception reste désynchronisée.
Je pensais que c'était un problème de la version 10.15.6 Beta, ou quelque chose avec mon compte. J'ai essayé de supprimer le compte et de le recréer totalement. Il se synchronise une fois, puis il s'arrête. Aujourd'hui, un de mes employés a signalé le même problème, et ils utilisent bien sûr leur propre compte de messagerie sur le même serveur, mais l'iMac qu'ils utilisent est sur 10.15.5.
Si j'utilise Outlook, tout fonctionne bien, mais je n'aime pas beaucoup Outlook. Tout va bien sur tous les iPhones également, il semble donc que ce ne soit pas un problème de serveur du côté de Microsoft, mais quelque chose d'étrange avec Mail lui-même.
Est-ce que quelqu'un d'autre utilise Exchange et rencontre quelque chose comme ça ?
Zach_
- 12 juin 2020
- 12 juin 2020
Dans Mail's Connection Doctor, l'activation des journaux crée un fichier journal pour le compte '(null)' et la taille du fichier est de zéro octet.
Quelque chose est gravement cassé avec iCloud ou Office 365.
Adulte80HD
Affiche originale- 19 novembre 2019
- 12 juin 2020
Zach_ a déclaré : Mes Mac ont cessé de se synchroniser avec Office 365 aujourd'hui vers 13h45. J'ai depuis supprimé le compte Internet de deux systèmes et les ai rajoutés, mais cela n'a pas aidé. Pour info, j'utilise 10.14.5.
Dans Mail's Connection Doctor, l'activation des journaux crée un fichier journal pour le compte '(null)' et la taille du fichier est de zéro octet.
Quelque chose est gravement cassé avec iCloud ou Office 365.
OK donc j'ai commencé à le voir hier après-midi quelque temps. Si je reconstruis la boîte de réception, elle se met à jour, mais elle revient immédiatement à ne pas se mettre à jour du tout.
Taz Mangus
- 10 avr. 2011
- 12 juin 2020
Adult80HD a dit : OK donc j'ai commencé à le voir hier après-midi quelque temps. Si je reconstruis la boîte de réception, elle se met à jour, mais elle revient immédiatement à ne pas se mettre à jour du tout.
Je suggérerais d'essayer de créer un nouveau compte d'utilisateur propre et de configurer l'e-mail dans le nouveau compte utilisé. Vérifiez si le problème persiste dans le nouveau compte utilisateur.
Adulte80HD
Affiche originale- 19 novembre 2019
- 13 juin 2020
Ce matin, tout fonctionne parfaitement. J'ai ouvert Outlook et Mail et ils restent tous les deux synchronisés. Soit MS avait un problème qui n'affectait que les utilisateurs de Mac Mail, soit Apple avait un problème (même si je ne vois pas comment ?), mais il *semble* être résolu.
Vignoble Wayne
- 16 octobre 2020
- 16 octobre 2020
Quelqu'un d'autre a-t-il encore vu ce recadrage ? L
leonchu1225
- 15 octobre 2020
- 16 octobre 2020
Je n'ai pas remarqué la mise à jour d'Outlook. Je ne l'utilisais pas, mais je l'ai installé lorsque j'ai installé Office365 il y a des années.
Rien n'a fonctionné pour moi. Le support Apple était impuissant. M'a demandé de récupérer un tas de données et a juste demandé à un autre représentant de me rappeler. Vérifiez le Connection Doctor que j'ai vérifié 100 fois et m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de serveur 365.
J'ai essayé de reconstruire la boîte aux lettres. Le téléchargement s'est arrêté de lui-même et j'ai dû redémarrer Mail plusieurs fois. J'ai reçu environ 30 000 e-mails au fil des ans et il m'a fallu plus de 3 jours pour tout faire... mais le problème est toujours là.
J'ai également lu un ancien lien d'assistance Apple affirmant que la boîte aux lettres Exchange ne peut pas contenir plus de 10 000 messages, mais je ne pense pas que ce soit le problème, car mon courrier était en ordre avant cette semaine. Pourtant, j'ai déplacé une grande partie de ces 30 000 e-mails vers Archive (avec Outlook car c'est un guichet automatique plus stable et fiable) et je retélécharge maintenant à nouveau ces e-mails.
Courrier iOS. Outlook sur Mac (maintenant je dois vérifier l'e-mail avec ça. Je ne l'aime toujours pas, mais au moins c'est fiable jusqu'à présent). Spark sur Mac, tout va bien. Gmail et autres comptes tout va bien.
J'ai essayé tout ce que j'ai pu trouver en ligne (voir donc ce post) et rien n'a fonctionné jusqu'à présent.
Je suppose que c'était le problème du courrier (en raison de la mise à niveau), le problème du serveur O365 (ils ont changé quelque chose de leur côté et le courrier a cessé de fonctionner).
La seule chose qui est utile à distance est le clic sur Shift lors de l'ouverture de Mail. Il passe en mode sans échec selon le support Apple (peu de différences que je peux remarquer par rapport au mode normal) et le téléchargement/synchronisation est légèrement plus fiable. Pas normal quand même.
Je suppose que je devrais espérer que Big Sur le résoudrait ou qu'il s'agissait d'un problème de serveur O365 et qu'ils le résolvent.
Toute suggestion serait appréciée! Dernière édition : 16 octobre 2020 g
gogogut
- 6 août 2012
- 16 octobre 2020
leonchu1225
- 15 octobre 2020
- 16 octobre 2020
gogogut a déclaré : J'ai ce problème avec Mac Mail connecté à un compte Gmail professionnel. Tout fonctionne bien si je me connecte au compte gmail dans un navigateur Web. Je vois et peux interagir avec tous mes messages. Mais l'application Mail a de sérieux problèmes de synchronisation depuis quelques jours maintenant. Pendant des heures, il me dit que je n'ai pas d'e-mail, alors j'arrête et recommence pour voir beaucoup d'e-mails manqués. Ensuite, lorsque j'essaie de les afficher, je reçois un chargement avec le cercle gris en rotation. Parfois, les e-mails apparaissent après un certain temps, mais il est presque impossible de lire et d'interagir avec les e-mails. Si je compose un message et l'envoie, il n'y a pas de problème. J'ai besoin d'un correctif au plus vite !
J'ai 2 comptes gmail et les deux sont tous normaux. Je ne sais pas si votre compte Gmail professionnel a un paramètre spécial côté serveur. Mon compte professionnel O365 me permet également d'envoyer des e-mails. Ne tirez pas sur l'e-mail pour que je manque de nombreux e-mails de travail (c'est terrible). Espérons que nous aurons bientôt une solution. V
vett93
- 27 juillet 2014
- Californie
- 17 octobre 2020
Jimmy Padia
- 26 octobre 2020
- 26 octobre 2020
C'est un problème étrange, dans la messagerie Mac
Tout fonctionne bien dans Outlook et le navigateur Web, mais je déteste les utiliser,
Apple, qu'est-ce que tu fous ?
aroubini
- 17 novembre 2020
- 17 novembre 2020
L'affaire s'est éclaircie après une semaine et demie d'enfer à essayer de remettre mon client en marche sur son programme Mail en vain. Tout au long de tout cela, Outlook était une sauvegarde solide, mais j'avais hâte de revenir à Mail.
Maintenant, cette semaine, c'est encore arrivé. AUCUNE erreur de connexion, rien, tout à coup, mon courrier sur mon MacBook et sur mon iMac est tombé en panne - a complètement arrêté le téléchargement de tout nouvel e-mail. Comme auparavant, Outlook et iOS fonctionnent correctement.
Si cela se passe de la même manière, mon client pourrait bien se diriger vers une autre tempête.
Je ne pouvais que conclure qu'il s'agissait d'un problème de certificat, mais je n'ai jamais pu en trouver la racine. À
kohster1
- 27 janvier 2021
- 27 janvier 2021
Quelques jours plus tard, je ne suis pas sûr à 100% que cela soit lié, mais j'ai reçu un message de découverte automatique dans Outlook indiquant que je passais vers un autre serveur de messagerie, et très rapidement après cela, Mail.app a commencé à télécharger automatiquement le courrier Exchange. de nouveau! Je ne sais pas du tout si ces événements sont liés.
Pendant les vacances, je suis passé de Catalina à Big Sur sur mon Mac. Puis, lundi dernier, le problème s'est reproduit.
J'avais ouvert des tickets de faible priorité avec notre e-mail et notre support technique juste pour voir si quelqu'un d'autre avait signalé un problème similaire, mais apparemment je suis le seul. Si nous utilisions toujours Exchange sur site, les e-mails auraient pu déplacer mon compte vers un autre serveur de messagerie juste pour tester l'hypothèse ci-dessus selon laquelle le message de découverte automatique et la restauration des services étaient liés, mais apparemment une fois que vous êtes dans le cloud avec Microsoft 365, une grande partie de ces contrôles et de cette visibilité disparaissent, ils ne peuvent donc pas vraiment creuser vraiment pour comprendre ce qui se passe non plus. À
kohster1
- 27 janvier 2021
- 1 févr. 2021
Dr Nathaniel
- 12 juin 2012
- 11 févr. 2021
Informatique locale inutile, sauf qu'ils disent que Mac Mail n'est pas pris en charge et ne s'authentifiera pas correctement... ce qui est clairement BS. Dites-moi d'utiliser Outlook. Bleah.
Une donnée intéressante : j'avais une connexion et des fichiers journaux tels que « smtp.office365.com-XX...XX.txt ». Ceux-ci ne sont plus mis à jour, mais un fichier vide est apparu intitulé '(null)-XXXXXXX...XXX.txt'. Je n'ai aucune idée de ce que cela laisse présager.
corinburr
- 19 octobre 2014
- 17 février 2021
Ce problème n'existe sur aucun appareil iOS ; et fonctionne bien sur Outlook pour Mac si clairement un problème Mac OS. Avoir ce problème sur Big Sur 11.2.1.
Brian Baughn
- 13 févr. 2011
- Baltimore, Maryland
- 18 février 2021
Lorsqu'un service Internet rencontre des problèmes de connexion pour moi sur n'importe quel appareil, je soupçonne toujours des problèmes DNS.
bruce.desertrat
- 23 février 2021
- 23 février 2021
J'ai reconstruit le mac affecté à partir de zéro... il a été ok pendant une semaine, puis il a redémarré.
Cela a été extrêmement frustrant d'essayer de reproduire le bogue car cela fonctionnera un jour et pas le lendemain. S
shario83
- 23 février 2021
- 23 février 2021
Je suis sur macOS Big Sur version 11.2.1
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