AT&T envisage d'arrêter toutes les ventes et tous les remplacements de Samsung Galaxy Note 7

AT&T envisage d'arrêter toutes les ventes et tous les remplacements du Samsung Galaxy Note 7 en raison de problèmes de sécurité persistants, rapporte Bloomberg . Citant une personne 'familière avec la situation', Bloomberg dit AT&T peut arrêter les ventes dès aujourd'hui.

AT&T, Verizon, T-Mobile et Sprint ont tous commencé à autoriser les clients à échanger leurs appareils Galaxy Note 7 contre différents smartphones tels que l'iPhone 7, mais l'interdiction totale des ventes d'AT&T irait encore plus loin, la société cessant de proposer des appareils de remplacement « sûrs ».

Samsung d'abord a émis un rappel du Galaxy Note 7 début septembre suite à des dizaines de signalements de surchauffe, entraînant des explosions et des incendies de batteries. De nombreuses personnes qui ont acheté un Galaxy Note 7 ont signalé des blessures et des dommages matériels.

Alors que Samsung a remplacé plus d'un million d'appareils Galaxy Note 7 par des versions qui auraient des batteries qui ne sont 'pas vulnérables à la surchauffe et aux incendies', au moins un rapport suggère que les appareils de remplacement sont également sujets à des problèmes.

Plus tôt cette semaine, un vol sud-ouest de Louisville à Baltimore a été évacué après qu'un Galaxy Note 7 a commencé à fumer et a pris feu, ce qui est inhabituel car l'appareil en question était un smartphone de remplacement qui avait été jugé sûr par Samsung. Les régulateurs fédéraux enquêtent sur l'incident, ce qui a ravivé les craintes concernant les appareils Samsung.

Selon les rumeurs, Samsung a précipité la production du Galaxy Note 7 dans le but de surpasser Apple après avoir appris que l'iPhone 7 ne présenterait pas de changements de conception majeurs. Les fournisseurs ont été contraints de respecter des délais plus serrés pour un lancement antérieur, ce qui a potentiellement conduit à des oublis critiques et a fini par coûter des millions à Samsung en frais de rappel et de remplacement.

Tous les clients qui ont acheté un Galaxy Note 7 auprès de l'un des quatre principaux opérateurs peut le remplacer avec un autre appareil, y compris ceux qui ont déjà échangé leurs smartphones Note 7 défectueux contre des versions que Samsung a déclarées sûres.