Résoudre les problèmes sur Apple Watch en sauvegardant et en restaurant

Peu importe les recherches et les tests nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de l'Apple Watch, il est toujours possible que vous deviez effectuer quelques actions de style informatique afin de résoudre un problème mineur avec votre appareil.

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Le meilleur moyen de résoudre un problème sur Apple Watch est de sauvegarder les données et de les restaurer. Nous avons un guide pour sauvegarder votre Apple Watch sur votre iPhone puis restaurer les données à partir d'une sauvegarde.

Les sauvegardes incluent la plupart des collectes de données, telles que les paramètres système, la langue, la messagerie, le calendrier, les actions, les données spécifiques aux applications et les données de santé et de forme physique (si vous utilisez iCloud ou une sauvegarde iTunes cryptée).

Les sauvegardes n'incluent pas les données d'étalonnage, les listes de lecture synchronisées, les cartes de crédit et de débit utilisées pour Apple Pay , et votre mot de passe Apple Watch

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Sauvegarder l'iPhone d'abord

Avant de commencer le processus sur votre Apple Watch, c'est une bonne idée de synchroniser les données sur votre ‌iPhone‌ vers ‌iCloud‌ ou iTunes. Lorsque vous le faites, toutes les données Apple Watch précédemment sauvegardées sont incluses.

Dissocier Apple Watch

La seule façon de forcer une sauvegarde sur Apple Watch est de la dissocier de votre ‌iPhone‌. Malheureusement, c'est un processus qui prend du temps.

1. Ouvrez l'application Apple Watch sur votre ‌iPhone‌ et accédez à la section Ma montre.
2. Sélectionnez Apple Watch dans la liste.
3. Appuyez sur 'Dissocier l'Apple Watch'. Appuyez à nouveau pour confirmer.
4. Attendez que l'Apple Watch soit dissociée et que l'écran vous demande de confirmer votre langue.

Re-appairer l'Apple Watch

Vous serez ensuite invité à coupler Apple Watch avec votre ‌iPhone‌. Ce processus prend également un certain temps.

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1. Revenez à l'application Apple Watch et sélectionnez Apple Watch dans la liste et appuyez sur « Associer Apple Watch ».
2. Sélectionnez « Restaurer à partir d'une sauvegarde » et choisissez une sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez restaurer.
3. Acceptez les termes et conditions.
4. Entrez votre identifiant Apple mot de passe lorsque vous y êtes invité.
5. Si la vérification en deux étapes est activée, terminez le processus lorsque vous y êtes invité.
6. Créez un mot de passe à quatre chiffres sur Apple Watch lorsque vous y êtes invité.
7. Sélectionnez si vous souhaitez déverrouiller l'Apple Watch avec votre ‌iPhone‌.
8. Attendez que les données se synchronisent. Une fois terminé, vous recevrez une notification sur Apple Watch.

Ressaisissez les données non enregistrées

Étant donné que la sauvegarde n'inclut pas vos étalonnages d'entraînement, vos listes de lecture et vos cartes de crédit ou de débit dans ‌Apple Pay‌, tout cela doit être ajouté manuellement. Consultez nos guides pour étalonnage de l'Apple Watch , écouter de la musique , et configurer Apple Pay sur Apple Watch .

Voici un conseil : si jamais vous avez besoin de parler au support Apple pour un problème avec Apple Watch, rendez-vous service et suivez les étapes ci-dessus pour sauvegarder et restaurer Apple Watch avant de les contacter. L'une des premières étapes qu'ils vous demandent toujours de suivre est de dissocier et de ré-appairer l'Apple Watch. Cela vous évitera 15 minutes de silence gênant.