Dépannage des problèmes de suppression du bruit des AirPods Pro

Certains AirPods Pro les propriétaires ont rencontré des problèmes avec leurs écouteurs, et il y a eu de nombreuses plaintes au sujet de la suppression active du bruit qui ne fonctionnait pas correctement ou qui se dégradait après les mises à jour du micrologiciel. Ce guide couvre le problème et fournit les étapes de dépannage recommandées par Apple comme solution potentielle.

Depuis le lancement du firmware 2B588 pour les ‌AirPods Pro‌ en novembre 2019, il y a eu des plaintes concernant des problèmes de suppression active du bruit, qui, selon certains, se sont aggravés à chaque mise à jour du micrologiciel.

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Ce n'est pas un problème rencontré par tous les utilisateurs, bien que les personnes concernées pensent que les propriétés de suppression active du bruit des ‌AirPods Pro‌ ont été déclassés depuis le lancement.

La version actuelle des ‌AirPods Pro‌ le firmware est 2D15, et il y a eu des rapports mitigés sur la question de savoir si la mise à jour résout le problème, car certaines personnes signalent une amélioration de la suppression du bruit et d'autres suggèrent qu'il n'y a eu aucun changement.

Plutôt que le micrologiciel à l'origine du problème, Apple a suggéré que l'accumulation de cérumen pourrait être le problème, Apple fabriquant les recommandations suivantes comme correctif :

• Assurez-vous que tous iPhone , iPad , Ipod touch , et les appareils Mac exécutent le dernier logiciel d'Apple.
• Assurez-vous que la suppression active du bruit est activée lorsque les ‌AirPods Pro‌ sont dans les oreilles en ouvrant le Control Center et en appuyant longuement sur l'indicateur de volume.
• Nettoyez le maillage situé en haut des ‌AirPods Pro‌.

Apple dit que si des débris ou du cérumen s'accumulent sur le maillage situé en haut des ‌AirPods Pro‌, cela peut affecter le fonctionnement de la suppression active du bruit. L'accumulation de débris peut entraîner une perte des sons graves et une augmentation des bruits de fond, tels que le bruit de la rue ou des avions.

Contacter l'assistance Apple

Si ‌AirPods Pro‌ les problèmes avec la suppression du bruit persistent après avoir suivi les étapes énumérées ci-dessus, Apple suggère ‌AirPods Pro‌ les propriétaires doit contacter l'assistance Apple pour plus d'aide.

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Commentaires sur le guide

Vous avez une question sur les conseils d'Apple pour ces problèmes, vous connaissez une solution potentielle que nous avons laissée de côté ou vous souhaitez faire part de vos commentaires ? .