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WhatsApp se reconnecte en WiFi

T

scintille scintille

Affiche originale
6 octobre 2015
Leeds
  • 20 sept. 2020
J'ai un problème étrange après la mise à jour iOS14. Mon Whatsapp fonctionne bien lors de l'utilisation de données mobiles (* wifi désactivé), mais lors de l'utilisation d'appels wifi (à la fois vidéo et audio), la reconnexion est affichée, puis l'appel est déconnecté avec l'échec de l'appel.

Veuillez noter qu'un autre téléphone sur le même réseau wifi (numéro de mobile différent) fonctionne bien avec les appels WhatsApp.

J'ai fait -
Réinitialiser les réglages réseau
réinstaller l'application WhatsApp
toutes les étapes mentionnées dans la FAQ des pages d'aide de WhatsApp
réinitialisation et redémarrage du routeur

Toute personne ayant rencontré le même problème
Réactions :utkarsh10 U

utkarsh10

5 oct. 2017


  • 20 sept. 2020
Même problème ici.
impossible de passer des appels WhatsApp sur mon réseau Wifi domestique. C'était bien avant la mise à jour du logiciel.
J'ai essayé avec d'autres appareils iOS 14 - ils ont tous le même problème.
Quelqu'un a une solution ? AVEC

zoom25

30 juil. 2018
  • 23 sept. 2020
Salut,

Nous avons 4 iPhones dans notre famille (iPhone 7+, 2x 8+ et 11) et nous sommes tous sur IOS 14. Nous avons Internet à 150 Mbps avec Rogers. Lorsque nous sommes en Wi-Fi et que nous essayons de nous appeler, nous rencontrons de sérieux problèmes audio. Parfois, la voix d'une personne passe et l'autre ne peut pas être entendue. D'autres fois, l'audio des deux personnes ne peut pas passer ou il sera intermittent. Certains mots passeront quelques secondes, puis plus rien pendant 20 à 30 secondes. Enfin, il essaiera souvent de « reconnecter l'appel ». J'ai redémarré mon routeur juste pour m'assurer que les vitesses Wi-Fi sont à 150 Mbps. Aucun problème avec la vitesse d'Internet.

Je nous ai ensuite fait éteindre notre Wifi et passer au LTE cellulaire. Tout a parfaitement fonctionné.

J'ai vu un post ici ou là à ce sujet sur d'autres forums le dernier jour, mais toujours rien de significatif. L'un des membres a ce problème depuis quelques jours. Vous ne savez pas s'il s'agit d'un problème iOS 14 ?

Quelqu'un d'autre a-t-il ce problème? AVEC

zoom25

30 juil. 2018
  • 24 sept. 2020
Nous avons mis à jour nos téléphones vers iOS 14.0.1 et essayé quelques autres expériences avec l'iPhone 7+ et 8+


Téléphone A Cellulaire à Téléphone B Cellulaire ->d'accord
Téléphone A Cellulaire à Téléphone B Wifi ->d'accord
Téléphone A Wi-Fi à Téléphone B Cellulaire ->d'accord
Téléphone A Wi-Fi à Téléphone B Wifi ->PAS D'ACCORD

Wi-fi à Wi-fi semble être le problème.
Réactions :un de plus

un de plus

6 août 2015
Terre
  • 25 sept. 2020
Pareil ici. Fait intéressant, si l'une des parties ou les deux passent au cellulaire à partir du WiFi, cela commence à fonctionner. Je ne sais pas s'il s'agit de WhatsApp ou d'iOS 14.0.1, mais j'utilise plutôt FaceTime pour le moment avec la plupart de mes contacts pour les appels. Les messages WhatsApp ne sont pas affectés.

un de plus

6 août 2015
Terre
  • 25 sept. 2020
(Double post) Dernière édition : 26 sept. 2020
Réactions :zoom25

tilleul

15 août 2019
Floride Malheureusement
  • 26 sept. 2020
Essayez de désactiver l'adresse privée.
Réactions :IowaLynn

un de plus

6 août 2015
Terre
  • 26 sept. 2020
Limeybastid a dit : Essayez de désactiver l'adresse privée. Cliquez pour agrandir...

L'as-tu testé ? Doit-il être désactivé sur une seule extrémité WiFi ou sur les deux ?

IowaLynn

22 févr. 2015
  • 26 sept. 2020
Les appareils du réseau domestique sont-ils sur le même réseau Wi-Fi ?
Utilisez-vous un produit réseau tiers, en particulier un VPN ?
Beaucoup de problèmes avec les 3-4 dernières versions bêta liées à PA, même s'ils n'arrêtaient pas de dire qu'ils travaillaient sur des problèmes de WiFi et demandaient plus de résultats de test et de journaux système.

J'ai gardé un iPhone X légèrement plus ancien sur iOS 13.n juste pour être sûr que les problèmes étaient avec iOS 14.

idark77

2 déc. 2014
  • 26 sept. 2020
J'ai résolu ce problème :
activer l'autorisation de confidentialité du réseau local WhatsApp. C'est nouveau dans iOS 14.
Réactions :un de plus T

scintille scintille

Affiche originale
6 octobre 2015
Leeds
  • 27 sept. 2020
Commutation du réseau local permission a AU dans le menu Paramètres -> WhatsApp a résolu le problème.


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Réactions :un de plus

tilleul

15 août 2019
Floride Malheureusement
  • 27 sept. 2020
Non merci.

un de plus

6 août 2015
Terre
  • 28 sept. 2020
Limeybastid a dit : Essayez de désactiver l'adresse privée. Cliquez pour agrandir...

Ce qui a résolu le problème pour moi, c'était d'activer le réseau local dans Paramètres> WhatsApp selon la capture d'écran d'OP ci-dessus. Devoir désactiver l'adresse privée à chaque fois que nous nous connectons à un réseau WiFi différent est très fastidieux.