hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 4 déc. 2020
Cela s'appliquait aux articles qui en ont plus de 15 et 'En stock' sur les pages de produits.
Est-ce leur façon d'amener les gens à commander en premier ? Ne savent-ils pas que les clients peuvent annuler les commandes une fois qu'ils ont découvert qu'Amazon ment sur la disponibilité des stocks ? C'est vraiment ennuyeux car cela a ruiné mes plans. J'aurais pu commander ailleurs si j'avais su qu'ils n'étaient pas disponibles.
russie120
- 12 juil. 2009
- 4 déc. 2020
1. Un produit se vend bien grâce aux liens d'affiliation, donc Amazon augmente légèrement le prix avec la popularité des articles [1]
2. 9to5mac republie votre contenu, accède aux liens d'affiliation, réécrit un peu le script et publie ses propres liens d'affiliation sur son article [2]
Telle est la nature (concurrentielle) du commerce électronique... je suppose... (ils veulent d'abord votre argent avant que vous puissiez le dépenser ailleurs)
[1] 100,19 $ à l'origine ( https://www.amazon.com/gp/product/B07C69HG33/ )
[2] Ils ont le droit de le faire et c'est mutuellement bénéfique dans une certaine mesure, cela aurait été bien d'avoir été consulté Dernière édition : 4 décembre 2020
dk001
Donateur
- 3 octobre 2014
- Ventura Ca - aimer l'air marin
- 4 déc. 2020
hajime a dit : Bonjour, il est arrivé plusieurs fois que lorsque j'ai passé les commandes, les produits étaient en stock mais après avoir passé les commandes, ils n'ont pas été expédiés et après vérification, les agents d'Amazon ont admis que les produits n'étaient pas réellement en stock ?
Cela s'appliquait aux articles qui en ont plus de 15 et 'En stock' sur les pages de produits.
Est-ce leur façon d'amener les gens à commander en premier ? Ne savent-ils pas que les clients peuvent annuler les commandes une fois qu'ils ont découvert qu'Amazon ment sur la disponibilité des stocks ? C'est vraiment ennuyeux car cela a ruiné mes plans. J'aurais pu commander ailleurs si j'avais su qu'ils n'étaient pas disponibles.
J'ai appris à traiter Amazon comme un autre magasin. Ce n'est pas parce que l'annonce dit 'en stock' que cela le garantit. D'autant plus autour des fêtes et des événements de type 'Black Friday'. En ces temps de COVID, c'est encore plus vrai.
Pour info - parfois, j'ai vu où «en stock» est basé sur les dates de réapprovisionnement prévues.
Macky-Mac
- 18 mai 2004
- 4 déc. 2020
Sur Amazon, j'ai acheté des livres à des vendeurs qui ont répertorié des livres comme « en stock » et ont même reçu un e-mail « votre article a été expédié » avant d'annuler la commande car « n'était pas en stock ». Après avoir demandé ce qui s'était passé, j'ai réalisé que le vendeur n'avait pas de stock mais qu'il commandait dans un entrepôt APRÈS qu'un client ait acheté quelque chose. L'entrepôt envoyait l'article directement au client, le vendeur n'étant qu'un intermédiaire... et lorsque l'entrepôt n'avait pas l'article en stock, le vendeur annulait simplement la commande. Dernière modification : 4 décembre 2020 À
Killbynumbers
- 29 mai 2019
- 4 déc. 2020
Puissance implacable
- 12 juil. 2016
- 4 déc. 2020
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 4 déc. 2020
Macky-Mac a déclaré : Était-ce réellement Amazon qui vendait le produit ou était-ce un vendeur tiers utilisant Amazon pour vendre ?
Sur Amazon, j'ai acheté des livres à des vendeurs qui ont répertorié des livres comme « en stock » et ont même reçu un e-mail « votre article a été expédié » avant d'annuler la commande car « n'était pas en stock ». Après avoir demandé ce qui s'était passé, j'ai réalisé que le vendeur n'avait pas de stock mais qu'il commandait dans un entrepôt APRÈS qu'un client ait acheté quelque chose. L'entrepôt envoyait l'article directement au client, le vendeur n'étant qu'un intermédiaire... et lorsque l'entrepôt n'avait pas l'article en stock, le vendeur annulait simplement la commande.
Pour les deux commandes que j'ai passées il y a une semaine, elles ont été vendues par les fabricants et pour être expédiées par Amazon. Ne te souviens pas du reste.
Les agents ne savent pas de quoi ils parlent. Pour une commande, j'ai souhaité changer de mode d'expédition le lendemain de l'achat. L'agent a dit que cela ne pouvait pas être fait car c'était dans la phase finale de préparation pour l'expédition. Cela fait une semaine et aujourd'hui un autre agent a dit la même chose. Quant à l'autre commande, ils n'arrêtent pas de dire qu'une fois qu'elle sera prête à être expédiée, ils m'en informeront.
J'ai vérifié auprès des fabricants et l'un d'eux a dit qu'ils avaient livré le stock à Amazon il y a deux jours. Cela signifie donc qu'Amazon n'avait pas l'article en stock même s'il l'a déclaré. Même après la livraison à Amazon, les agents n'ont toujours aucune idée à ce sujet et quand il sera expédié.
bourgeois
- 24 sept. 2013
- 4 déc. 2020
hajime a dit : Bonjour, il est arrivé plusieurs fois que lorsque j'ai passé les commandes, les produits étaient en stock mais après avoir passé les commandes, ils n'ont pas été expédiés et après vérification, les agents d'Amazon ont admis que les produits n'étaient pas réellement en stock ?Pour moi, cela ne se produit que si je n'achète pas directement sur Amazon, pas un autre vendeur.
Cela s'appliquait aux articles qui en ont plus de 15 et 'En stock' sur les pages de produits.
Est-ce leur façon d'amener les gens à commander en premier ? Ne savent-ils pas que les clients peuvent annuler les commandes une fois qu'ils ont découvert qu'Amazon ment sur la disponibilité des stocks ? C'est vraiment ennuyeux car cela a ruiné mes plans. J'aurais pu commander ailleurs si j'avais su qu'ils n'étaient pas disponibles.
scubachap
- 30 août 2016
- Royaume-Uni
- 5 déc. 2020
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 7 déc. 2020
J'ai parlé à un superviseur. Même lui a admis qu'ils n'avaient pas les articles que j'ai commandés en stock, même Amazon a déclaré le contraire lorsque j'ai passé les commandes. Il a ensuite blâmé les fabricants pour tous les retards. Est-il vraiment vrai que si un produit est « vendu par [fabricant] et rempli par Amazon », cela ne signifie pas que même lorsqu'il est « en stock » sur la page du produit, cela ne signifie pas que le produit est en stock sur Amazon dépot? Il a simplement reproché aux fabricants d'expédier les commandes et ils ont sélectionné l'expéditeur, la méthode d'expédition.
Pour l'article que le fabricant leur a livré il y a quelques jours, il a dit qu'il n'apparaissait pas encore dans le système et qu'il n'avait aucune idée de ce qui se passait. Il m'a juste dit d'attendre. H
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 8 déc. 2020
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 9 déc. 2020
Pendant ce temps, les autres articles que j'ai commandés voyagent toujours lentement à travers les États-Unis, même si j'ai payé la livraison en 1 à 3 jours.
Quel est le problème avec Amazon ?
dk001
Donateur
- 3 octobre 2014
- Ventura Ca - aimer l'air marin
- 9 déc. 2020
hajime a déclaré : Une semaine s'est écoulée depuis que le fabricant a livré le stock à Amazon. Pourtant, ils n'ont aucune idée de quand il sera expédié. On dirait que la personne qui a reçu l'envoi n'a toujours pas mis à jour le système, de sorte que les agents et le superviseur ne peuvent pas voir le stock en cours de livraison. Est-il préférable d'acheter directement auprès du fabricant même s'il n'accepte pas le retour ni le remboursement ?
Pendant ce temps, les autres articles que j'ai commandés voyagent toujours lentement à travers les États-Unis, même si j'ai payé la livraison en 1 à 3 jours.
Quel est le problème avec Amazon ?
Est-ce votre expérience normale ou juste une expérience?
J'ai rencontré cela une ou deux fois, mais dans la plupart des cas, maintenant que les livraisons ont commencé à se calmer après la pandémie, la livraison a été très bonne. H
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 9 déc. 2020
Je viens de contacter Amazon. Encore une fois, ils n'ont aucune idée de ce qui se passe exactement. Un gars soupçonnait que le stock était coincé quelque part. Ensuite, il a dit qu'il était à un 'stade avancé' d'expédition. Il a dit qu'ils enquêteraient et m'a demandé d'attendre un e-mail une fois qu'ils auraient un délai d'expédition estimé. Ils ont également blâmé que l'expédition internationale prendrait plus de temps même si j'ai opté pour une livraison en 1 à 3 jours ouvrables. Ils ont également déclaré que la livraison de 1 à 3 jours ouvrables est comptée à partir du jour où l'article est expédié et non à partir du jour où la commande a été passée. C'est de la foutaise comme par le passé, j'ai eu des articles livrés en 1 à 3 jours ouvrables lorsque j'ai payé pour cette option.
Macky-Mac
- 18 mai 2004
- 9 déc. 2020
hajime a déclaré : les deux commandes de la semaine BF.
Je suppose que cela fait partie de votre problème, et vous pourriez également constater à quel point la pandémie a ralenti la gestion et l'expédition de nombreux sites de vente au détail en ligne. Avec de nombreux magasins physiques fermés ou fonctionnant à une fraction de leur capacité habituelle, il y a eu une forte augmentation de la demande de manutention et d'expédition sur les sites en ligne et en particulier pendant la semaine BF. Pendant la pandémie, j'ai remarqué un service plus lent que d'habitude chez de nombreux détaillants en ligne.
Les personnes à qui vous parlez sur Amazon, comme une grande partie du service client en ligne n'importe où, ont malheureusement une quantité très limitée d'informations qu'elles peuvent vérifier pour vous. Malheureusement, certains d'entre eux essaient d'être utiles en devinant ce qui se passe, ce qui n'aide pas lorsqu'ils devinent mal. Une chose qu'ils pourraient réellement faire est de vous aider à obtenir un remboursement pour l'expédition améliorée que vous avez payée, alors demandez des remboursements... ce qui ne compensera pas la lenteur du service, mais bon H
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 9 déc. 2020
Macky-Mac a déclaré: Je vais supposer que cela fait partie de votre problème, et vous pourriez également constater à quel point la pandémie a ralenti la gestion et l'expédition de nombreux sites de vente au détail en ligne. Avec de nombreux magasins physiques fermés ou fonctionnant à une fraction de leur capacité habituelle, il y a eu une forte augmentation de la demande de manutention et d'expédition sur les sites en ligne et en particulier pendant la semaine BF. Pendant la pandémie, j'ai remarqué un service plus lent que d'habitude chez de nombreux détaillants en ligne.
Les personnes à qui vous parlez sur Amazon, comme une grande partie du service client en ligne n'importe où, ont malheureusement une quantité très limitée d'informations qu'elles peuvent vérifier pour vous. Malheureusement, certains d'entre eux essaient d'être utiles en devinant ce qui se passe, ce qui n'aide pas lorsqu'ils devinent mal. Une chose qu'ils pourraient réellement faire est de vous aider à obtenir un remboursement pour l'expédition améliorée que vous avez payée, alors demandez des remboursements... ce qui ne compensera pas la lenteur du service, mais bon
Même les superviseurs d'Amazon n'ont aucune idée de ce qui se passe. Je me suis déjà plaint à quelques-uns d'entre eux. Après avoir soupçonné que l'article était peut-être coincé quelque part, l'un d'eux m'a suggéré d'annuler ma commande et de commander à nouveau la même chose.
dk001
Donateur
- 3 octobre 2014
- Ventura Ca - aimer l'air marin
- 9 déc. 2020
hajime a déclaré : Même les superviseurs d'Amazon n'ont aucune idée de ce qui se passe. Je me suis déjà plaint à quelques-uns d'entre eux. Après avoir soupçonné que l'article était peut-être coincé quelque part, l'un d'eux m'a suggéré d'annuler ma commande et de commander à nouveau la même chose.
Même s'ils sont superviseurs, ils ne savent que ce qu'ils peuvent voir sur leurs écrans. H
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 9 déc. 2020
dk001 a déclaré : Même s'ils sont superviseurs, ils ne savent que ce qu'ils peuvent voir sur leurs écrans.
C'est très vrai, mais ils pourraient passer des appels et chasser les gens pour savoir ce qui se passe.
Pour le chat d'aujourd'hui, quelques agents et un superviseur sont partis au milieu des conversations. Je suppose qu'ils ne voulaient pas s'occuper de l'affaire.
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 10 déc. 2020
shinji
- 18 avr. 2007
- 10 déc. 2020
hajime a déclaré : Même les superviseurs d'Amazon n'ont aucune idée de ce qui se passe. Je me suis déjà plaint à quelques-uns d'entre eux. Après avoir soupçonné que l'article était peut-être coincé quelque part, l'un d'eux m'a suggéré d'annuler ma commande et de commander à nouveau la même chose.
Je passerais simplement une nouvelle commande ailleurs, puis je retournerais le colis Amazon lorsque vous le recevrez. Si vous obtenez l'autre en premier, alors allez-y et annulez la commande Amazon.
Chasse
- 5 mai 2008
- Les Monts Brumeux
- 10 déc. 2020
hajime a dit : Bonjour, il est arrivé plusieurs fois que lorsque j'ai passé les commandes, les produits étaient en stock mais après avoir passé les commandes, ils n'ont pas été expédiés et après vérification, les agents d'Amazon ont admis que les produits n'étaient pas réellement en stock ?Je n'ai pas rencontré cela en règle générale. Normalement, lorsque vous commandez, vous verrez la date de livraison prévue avant d'appuyer sur le bouton d'achat qui pour moi a tenu jusqu'à 99% du temps. S'il est retardé, comme vous le dites, il peut être annulé. Dernière modification : 10 décembre 2020 H
Cela s'appliquait aux articles qui en ont plus de 15 et 'En stock' sur les pages de produits.
Est-ce leur façon d'amener les gens à commander en premier ? Ne savent-ils pas que les clients peuvent annuler les commandes une fois qu'ils ont découvert qu'Amazon ment sur la disponibilité des stocks ? C'est vraiment ennuyeux car cela a ruiné mes plans. J'aurais pu commander ailleurs si j'avais su qu'ils n'étaient pas disponibles.
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 10 déc. 2020
Chasse
- 5 mai 2008
- Les Monts Brumeux
- 10 déc. 2020
hajime a déclaré : j'ai vu les articles en stock et j'ai choisi la livraison en 1 à 3 jours ouvrables. Je me souviens que dans une commande, la livraison prévue a été repoussée après ma commande. Je me suis immédiatement plaint et l'agent m'a dit de ne pas m'inquiéter car c'était juste une date surestimée et elle serait modifiée une fois expédiée. Lorsque j'ai contacté le lendemain pour essayer de combiner des commandes, un autre agent a dit qu'il était au stade final de l'expédition et que, par conséquent, aucune moissonneuse-batteuse n'était en cours d'expédition. Pourtant, j'ai attendu environ 10 jours avant qu'il ne soit expédié et il se déplace simplement dans différentes installations d'Amazon.Je dirai que c'est inhabituel dans mon expérience, j'ai vu un exemple de retard, mais je savais qu'il y avait un retard lorsque je l'ai commandé (prévu dans la date de stock) qui a été prolongé de quelques jours. C'était ou un thermomètre en mars. Commandez-vous des produits nationaux auprès de vendeurs nationaux ou l'expédition internationale est-elle impliquée ? H
hajime
Affiche originale- 23 juillet 2007
- 14 déc. 2020
romanof
- 13 juin 2020
- Texas
- 15 déc. 2020
Maintenant, nous sommes ruraux, notre longue allée a une boîte de dépôt de colis disponible, aucun pirate de porche n'est ici et nous connaissons personnellement la livreuse du courrier. Alors, WTF ?
Qui sait? Avec une entreprise de la taille d'Amazon. même si .000...1% des livraisons sont ratées, cela représente des milliers de commandes.
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