Box Drive pour Mac ne fonctionne toujours pas correctement avec les Macs macOS Big Sur et M1

Près de trois mois après la sortie publique de macOS Big Sur par Apple, un nombre croissant d'utilisateurs ont exprimé leur frustration que le Application Box Drive rencontre toujours des problèmes avec la dernière version du système d'exploitation. De nombreux utilisateurs comptent sur Box en tant que fournisseur de stockage cloud, similaire à iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive et Google Drive.

Sur les Mac à processeur Intel et M1, les utilisateurs ont signalé recevoir le message d'erreur suivant après avoir tenté d'ouvrir l'application Box Drive : ' L'extension système de Box Drive n'a pas pu se charger. Veuillez vous assurer qu'il a été activé dans Préférences Système > Sécurité et confidentialité, puis redémarrez votre ordinateur.'

Bien que l'activation de l'extension système de l'application et le redémarrage comme indiqué devraient résoudre le problème pour la plupart des utilisateurs de Mac à processeur Intel, ce n'est pas toujours le cas et la solution ne fonctionne pas du tout sur les nouveaux Mac à processeur M1 d'Apple. En conséquence, les utilisateurs de Mac M1 ont été contraints d'utiliser les versions Web ou mobile de Box en attendant une mise à jour de compatibilité.

Il y a quelques mois, Box a annoncé son intention de publier une version bêta de l'application avec prise en charge M1 début 2021 pour les entreprises clientes. Cependant, la société n'a pas fourni de calendrier plus précis depuis lors, ce qui a conduit certains utilisateurs à s'impatienter et à envisager de migrer leurs comptes individuels ou d'entreprise vers des services concurrents.

'Nous allons commencer à rechercher des produits alternatifs qui font la même chose et fonctionnent sur les machines M1', a écrit un utilisateur sur les forums d'assistance Box.

Dans une déclaration partagée avec Eternal aujourd'hui, Box a réitéré qu'il 'mettait activement à jour' l'application Box Drive pour qu'elle soit entièrement compatible avec les Macs macOS Big Sur et M1, mais la société n'a pas fourni de mise à jour sur le calendrier.

« Nous mettons activement à jour notre application de bureau Box Drive pour qu'elle soit compatible avec les nouveaux Mac M1 et Big Sur », a déclaré Box. «Nous partagerons plus d'informations sur cette version, y compris le calendrier, dès que possible. En attendant, tous les utilisateurs peuvent continuer à accéder en toute sécurité à Box via le Web et sur les applications mobiles Box.'

Les tests bêta de macOS Big Sur ont commencé en juin 2020 et le système d'exploitation a été publié en novembre, le même mois que le lancement des Mac M1.