ray_jay
Affiche originale- 15 avr. 2017
- 15 avr. 2017
Je suis un fan de longue date d'Apple et j'ai reçu un grand soutien dans le passé, mais je pense que la situation que j'ai vécue au cours des derniers mois devrait être signalée à quelqu'un.
J'ai un MacBook Pro début 2011 qui a commencé à fonctionner il y a quelques mois. J'ai parlé à l'assistance Apple Chat le 28 décembre 2016 du problème que je rencontrais et ils m'ont informé que mon MacBook était qualifié pour le programme de réparation MacBook pour les problèmes vidéo, et que mon problème pourrait être dû à un problème matériel qui serait couvert par le programme. Ils m'ont également expliqué quelques étapes de dépannage qui semblaient avoir résolu le problème pour le moment. Étant donné que le programme a expiré le 31 décembre 2016, je craignais de ne pas être couvert si le problème recommençait et j'ai spécifiquement demandé à la personne de soutien si je serais toujours couvert par le programme si les problèmes persistaient après la date d'expiration et ils m'ont informé moi que oui, SERAIT éligible à la réparation gratuite si nécessaire. Avec le recul, j'aurais aimé l'avoir simplement apporté avant l'expiration, mais mon ordinateur portable fonctionnait bien à l'époque et je n'avais aucune raison de ne pas faire confiance aux informations qui m'ont été fournies par le support Apple.
Les problèmes matériels ont redémarré au point où mon ordinateur est désormais inutilisable. Je suis allé au magasin de vente au détail d'Apple et j'ai parlé au téléphone avec une personne de l'assistance principale au sujet de la réparation, mais ils m'ont dit que depuis que le programme de réparation a expiré, ils ne peuvent rien faire pour résoudre le problème et que les pièces nécessaires pour le les réparations ne sont pas disponibles, ils ne peuvent donc rien faire d'autre pour m'aider, ce qui signifie que ma seule option est d'acheter un nouvel ordinateur.
Je suis client Apple depuis de nombreuses années et j'ai bénéficié d'un excellent support dans le passé, c'est pourquoi j'ai fait confiance aux informations que j'ai reçues de l'assistance par chat. Tout ce qu'il fallait dire en décembre, c'est que le programme ne serait pas disponible après la date d'expiration et que j'aurais pris les dispositions nécessaires pour faire réparer mon ordinateur gratuitement, mais à la place, j'ai reçu de fausses informations qui vont maintenant me coûter des milliers de dollars. de dollars pour un nouvel ordinateur.
jharvey71884
- 3 mai 2011
- 15 avr. 2017
En lisant ici au fil des ans, si vous restez suffisamment sur Apple, ils vous aideront probablement.
Salut à tous
- 11 avr. 2014
- LES USAGES
- 15 avr. 2017
ray_jay a dit : Est-ce que quelqu'un sait comment je ferais pour déposer une plainte formelle contre le support Apple ?
Je suis un fan de longue date d'Apple et j'ai reçu un grand soutien dans le passé, mais je pense que la situation que j'ai vécue au cours des derniers mois devrait être signalée à quelqu'un.
J'ai un MacBook Pro début 2011 qui a commencé à fonctionner il y a quelques mois. J'ai parlé à l'assistance Apple Chat le 28 décembre 2016 du problème que je rencontrais et ils m'ont informé que mon MacBook était qualifié pour le programme de réparation MacBook pour les problèmes vidéo, et que mon problème pourrait être dû à un problème matériel qui serait couvert par le programme. Ils m'ont également expliqué quelques étapes de dépannage qui semblaient avoir résolu le problème pour le moment. Étant donné que le programme a expiré le 31 décembre 2016, je craignais de ne pas être couvert si le problème recommençait et j'ai spécifiquement demandé à la personne de soutien si je serais toujours couvert par le programme si les problèmes persistaient après la date d'expiration et ils m'ont informé moi que oui, SERAIT éligible à la réparation gratuite si nécessaire. Avec le recul, j'aurais aimé l'avoir simplement apporté avant l'expiration, mais mon ordinateur portable fonctionnait bien à l'époque et je n'avais aucune raison de ne pas faire confiance aux informations qui m'ont été fournies par le support Apple.
Les problèmes matériels ont redémarré au point où mon ordinateur est désormais inutilisable. Je suis allé au magasin de vente au détail d'Apple et j'ai parlé au téléphone avec une personne de l'assistance principale au sujet de la réparation, mais ils m'ont dit que depuis que le programme de réparation a expiré, ils ne peuvent rien faire pour résoudre le problème et que les pièces nécessaires pour le les réparations ne sont pas disponibles, ils ne peuvent donc rien faire d'autre pour m'aider, ce qui signifie que ma seule option est d'acheter un nouvel ordinateur.
Je suis client Apple depuis de nombreuses années et j'ai bénéficié d'un excellent support dans le passé, c'est pourquoi j'ai fait confiance aux informations que j'ai reçues de l'assistance par chat. Tout ce qu'il fallait dire en décembre, c'est que le programme ne serait pas disponible après la date d'expiration et que j'aurais pris les dispositions nécessaires pour faire réparer mon ordinateur gratuitement, mais à la place, j'ai reçu de fausses informations qui vont maintenant me coûter des milliers de dollars. de dollars pour un nouvel ordinateur.
Envoyez un courriel à Tim Cook. Son mail est sur google je pense. Expliquer. Sois gentil.
Marshall73
- 20 avr. 2015
- 15 avr. 2017
ray_jay a dit : Est-ce que quelqu'un sait comment je ferais pour déposer une plainte formelle contre le support Apple ?
Je suis un fan de longue date d'Apple et j'ai reçu un grand soutien dans le passé, mais je pense que la situation que j'ai vécue au cours des derniers mois devrait être signalée à quelqu'un.
J'ai un MacBook Pro début 2011 qui a commencé à fonctionner il y a quelques mois. J'ai parlé à l'assistance Apple Chat le 28 décembre 2016 du problème que je rencontrais et ils m'ont informé que mon MacBook était qualifié pour le programme de réparation MacBook pour les problèmes vidéo, et que mon problème pourrait être dû à un problème matériel qui serait couvert par le programme. Ils m'ont également expliqué quelques étapes de dépannage qui semblaient avoir résolu le problème pour le moment. Étant donné que le programme a expiré le 31 décembre 2016, je craignais de ne pas être couvert si le problème recommençait et j'ai spécifiquement demandé à la personne de soutien si je serais toujours couvert par le programme si les problèmes persistaient après la date d'expiration et ils m'ont informé moi que oui, SERAIT éligible à la réparation gratuite si nécessaire. Avec le recul, j'aurais aimé l'avoir simplement apporté avant l'expiration, mais mon ordinateur portable fonctionnait bien à l'époque et je n'avais aucune raison de ne pas faire confiance aux informations qui m'ont été fournies par le support Apple.
Les problèmes matériels ont redémarré au point où mon ordinateur est désormais inutilisable. Je suis allé au magasin de vente au détail d'Apple et j'ai parlé au téléphone avec une personne de l'assistance principale au sujet de la réparation, mais ils m'ont dit que depuis que le programme de réparation a expiré, ils ne peuvent rien faire pour résoudre le problème et que les pièces nécessaires pour le les réparations ne sont pas disponibles, ils ne peuvent donc rien faire d'autre pour m'aider, ce qui signifie que ma seule option est d'acheter un nouvel ordinateur.
Je suis client Apple depuis de nombreuses années et j'ai bénéficié d'un excellent support dans le passé, c'est pourquoi j'ai fait confiance aux informations que j'ai reçues de l'assistance par chat. Tout ce qu'il fallait dire en décembre, c'est que le programme ne serait pas disponible après la date d'expiration et que j'aurais pris les dispositions nécessaires pour faire réparer mon ordinateur gratuitement, mais à la place, j'ai reçu de fausses informations qui vont maintenant me coûter des milliers de dollars. de dollars pour un nouvel ordinateur.
Avez-vous conservé une copie du chat d'assistance ? Si c'est le cas, cela aidera votre cas.
ray_jay
Affiche originale- 15 avr. 2017
- 15 avr. 2017
Hieveryone a dit : Envoyez un e-mail à Tim Cook. Son mail est sur google je pense. Expliquer. Sois gentil.
J'ai envoyé un mail à Tim Cook il y a deux semaines en dernier recours car je ne savais pas où aller mais je n'ai toujours pas de réponse.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
Marshall73 a déclaré : avez-vous conservé une copie du chat d'assistance ? Si c'est le cas, cela aidera votre cas.J'en ai une copie, et Apple l'a aussi dans ses archives. Toutes les personnes de soutien à qui j'ai parlé l'ont lu.
Marshall73
- 20 avr. 2015
- 15 avr. 2017
ray_jay a déclaré : J'ai envoyé un e-mail à Tim Cook il y a deux semaines en dernier recours parce que je ne savais pas où aller, mais je n'ai toujours pas de réponse.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
J'en ai une copie, et Apple l'a aussi dans ses archives. Toutes les personnes de soutien à qui j'ai parlé l'ont lu.
Parfait, alors envoyez un e-mail à Tim Cook et soyez gentil Réactions :Gâteau De Boeuf 15
Salut à tous
- 11 avr. 2014
- LES USAGES
- 15 avr. 2017
ray_jay a déclaré : J'ai envoyé un e-mail à Tim Cook il y a deux semaines en dernier recours parce que je ne savais pas où aller, mais je n'ai toujours pas de réponse.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
J'en ai une copie, et Apple l'a aussi dans ses archives. Toutes les personnes de soutien à qui j'ai parlé l'ont lu.
Homme qui craint ! Je ne sais pas quoi te dire mon pote :/
tête de rondelle193
- 25 mai 2004
- NOUVEAU
- 15 avr. 2017
Salut à tous
- 11 avr. 2014
- LES USAGES
- 15 avr. 2017
puckhead193 a déclaré : J'enverrais un e-mail à Tim Cook, cela fonctionne réellement. J'avais des problèmes majeurs avec le plantage de FCP X sur mon nouveau Mac Pro. J'ai envoyé un e-mail à Tim Cook, quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail d'un développeur FCP de niveau supérieur et j'ai résolu le problème et il a été résolu avec une mise à jour logicielle.
il a déjà essayé je pense
tête de rondelle193
- 25 mai 2004
- NOUVEAU
- 15 avr. 2017
Hieveryone a dit: il a déjà essayé je pensedonnez-lui le temps qu'il a fallu plus d'une semaine pour obtenir une réponse.
capathy21
- 16 juin 2014
- Houston, Texas
- 15 avr. 2017
l.a.rossmann
- 15 mai 2009
- Brooklyn
- 15 avr. 2017
ray_jay a dit : Est-ce que quelqu'un sait comment je ferais pour déposer une plainte formelle contre le support Apple ?
Oui; n'achetez plus jamais leurs produits. Dites à tous ceux que vous connaissez de faire de même lorsqu'on vous le demande.
Ne vous méprenez pas ; si vous avez eu une expérience agréable avec Apple, veuillez ignorer ce conseil ! Je crois qu'il faut donner de l'argent aux entreprises en fonction de l'expérience que vous avez avec elles. Parfois, la route vers une résolution équitable est difficile, mais tant que vous obtenez une résolution équitable, n'hésitez pas à ignorer ce conseil.
J'ai acheté des Thinkpad aussi longtemps que j'ai acheté mes propres ordinateurs portables. Ils ont détruit l'interface trackpoint, facturaient près de 1000 $ pour des écrans TN 1366x768 avec des niveaux de noir et des couleurs terribles. J'ai arrêté d'acheter. J'ai dit à tout le monde que je connaissais de faire de même. Ils ont ramené le trackpoint et j'en ai acheté un. Idem avec Samsung : j'avais un S5, ils ont emporté l'emplacement pour carte SD, je l'ai ignoré jusqu'au S7. Je ne peux pas imaginer faire quelque chose de différent, je n'ai pas le courage de récompenser les mauvaises décisions avec de l'argent.
Une tendance que j'ai remarquée au cours des huit dernières années est que, peu importe à quel point une personne est mal traitée par Apple, elle continue de revenir en arrière. Si quelqu'un est bien traité, je ne suis pas surpris qu'il continue à faire affaire avec l'entreprise. Pourtant, quand quelqu'un est mal traité à maintes reprises, je ne comprends pas ce qui l'oblige à revenir en arrière.
J'ai eu un client qui avait le A1226 2008 avec un défaut de GPU. Elle a été refusée parce qu'ils ne pouvaient pas exécuter le test sur sa machine - une partie de son défaut de GPU (et des centaines de milliers d'autres) était qu'il ne publierait pas, elle a donc dû acheter une nouvelle machine, car elle a maudit Apple pour lui offrant un presse-papiers de 2700 $. Elle achète un nouveau 2011, qui dure deux ans avant de faire ce que le vôtre a fait. Elle va chez Apple (pré-rappel), entend la citation de 650 $ +, pense qu'elle a un autre citron. Elle ne peut pas se le permettre - elle en a besoin pour travailler, alors elle achète une rétine début 2013.
Il y a deux semaines, elle est arrivée avec la rétine de fin 2013, faisant un écran noir au hasard et s'éteignant. Hélas, Apple a également mis fin à son extension de garantie sur celui-ci le 31 décembre 2016. Un autre cas de malchance et de mauvais timing.
Elle a été une cliente fidèle avec chaque machine au cours des huit dernières années, je sais ce qui cause ce problème et comment le réparer de façon permanente, donc je le répare sans frais sous une seule condition. Elle tiendrait les pieds sur le feu et arrêterait d'acheter cette camelote. Elle rit, récupère la rétine après la réparation, aucun problème de GPU, et continue sa journée.
Mais le plus triste, c'est que je sais qu'elle en achètera un autre. Quand il mourra à nouveau, elle en achètera un autre. Comment Apple saura-t-il jamais qu'ils ont perdu la tête si leur base de consommateurs continue de leur donner de l'argent, quelle que soit la façon dont ils sont traités ? Comment seront-ils jamais motivés à changer s'il n'y a jamais de baisse de leurs revenus ?
La meilleure plainte formelle que vous puissiez déposer contre le support Apple est à leur compte bancaire. Donnez de l'argent aux entreprises qui fabriquent des produits qui durent et qui les soutiennent, et arrêtez de donner de l'argent aux entreprises qui ne le font pas ! Le stagiaire qui lit l'e-mail de Tim Cook se moque probablement de vous alors qu'il copie et colle la même réponse à vous et à tous ceux qu'il connaît, de manière réaliste, dépensera 1800 $ sur la nouvelle machine à barre tactile une semaine après avoir refusé le service de garantie. Ne le fais pas !
bartvk
- 29 déc. 2016
- Les Pays-Bas
- 16 avr. 2017
l.a.rossmann a dit : Oui ; n'achetez plus jamais leurs produits.Louis, c'est vraiment ton compte ici ? Continuez votre excellent travail sur YouTube ! Aimer.
[doublepost=1489650730][/doublepost]
ray_jay a déclaré : Je suis un client Apple depuis de nombreuses années et j'ai bénéficié d'un excellent support dans le passé, c'est pourquoi j'ai fait confiance aux informations que j'ai reçues du support de chat.
Avez-vous documenté cela? C'est à dire. as-tu des captures d'écran et/ou des logs ?
En passant, combien d'énergie voulez-vous mettre dans un ordinateur portable de 6 ans ?
Reine6
- 11 déc. 2008
- Survoler la forêt tropicale à l'aube - Inestimable
- 16 avr. 2017
l.a.rossmann a dit : Oui ; n'achetez plus jamais leurs produits. Dites à tous ceux que vous connaissez de faire de même lorsqu'on vous le demande.
Ne vous méprenez pas ; si vous avez eu une expérience agréable avec Apple, veuillez ignorer ce conseil ! Je crois qu'il faut donner de l'argent aux entreprises en fonction de l'expérience que vous avez avec elles. Parfois, la route vers une résolution équitable est difficile, mais tant que vous obtenez une résolution équitable, n'hésitez pas à ignorer ce conseil.
J'ai acheté des Thinkpad aussi longtemps que j'ai acheté mes propres ordinateurs portables. Ils ont détruit l'interface trackpoint, facturaient près de 1000 $ pour des écrans TN 1366x768 avec des niveaux de noir et des couleurs terribles. J'ai arrêté d'acheter. J'ai dit à tout le monde que je connaissais de faire de même. Ils ont ramené le trackpoint et j'en ai acheté un. Idem avec Samsung : j'avais un S5, ils ont emporté l'emplacement pour carte SD, je l'ai ignoré jusqu'au S7. Je ne peux pas imaginer faire quelque chose de différent, je n'ai pas le courage de récompenser les mauvaises décisions avec de l'argent.
Une tendance que j'ai remarquée au cours des huit dernières années est que, peu importe à quel point une personne est mal traitée par Apple, elle continue de revenir en arrière. Si quelqu'un est bien traité, je ne suis pas surpris qu'il continue à faire affaire avec l'entreprise. Pourtant, quand quelqu'un est mal traité à maintes reprises, je ne comprends pas ce qui l'oblige à revenir en arrière.
J'ai eu un client qui avait le A1226 2008 avec un défaut de GPU. Elle a été refusée parce qu'ils ne pouvaient pas exécuter le test sur sa machine - une partie de son défaut de GPU (et des centaines de milliers d'autres) était qu'il ne serait pas POSTE, elle a donc dû acheter une nouvelle machine, car elle a maudit Apple pour lui offrant un presse-papiers de 2700 $. Elle achète un nouveau 2011, qui dure deux ans avant de faire ce que le vôtre a fait. Elle va chez Apple (pré-rappel), entend la citation de 650 $ +, pense qu'elle a un autre citron. Elle ne peut pas se le permettre - elle en a besoin pour travailler, alors elle achète une rétine début 2013.
Il y a deux semaines, elle est arrivée avec la rétine de fin 2013, faisant un écran noir au hasard et s'éteignant. Hélas, Apple a également mis fin à son extension de garantie sur celui-ci le 31 décembre 2016. Un autre cas de malchance et de mauvais timing.
Elle a été une cliente fidèle avec chaque machine au cours des huit dernières années, je sais ce qui cause ce problème et comment le réparer de façon permanente, donc je le répare sans frais sous une seule condition. Elle tiendrait les pieds sur le feu et arrêterait d'acheter cette camelote. Elle rit, récupère la rétine après la réparation, aucun problème de GPU, et continue sa journée.
Mais le plus triste, c'est que je sais qu'elle en achètera un autre. Quand il mourra à nouveau, elle en achètera un autre. Comment Apple saura-t-il jamais qu'ils ont perdu la tête si leur base de consommateurs continue de leur donner de l'argent, quelle que soit la façon dont ils sont traités ? Comment seront-ils jamais motivés à changer s'il n'y a jamais de baisse de leurs revenus ?
La meilleure plainte formelle que vous puissiez déposer contre le support Apple est à leur compte bancaire. Donnez de l'argent aux entreprises qui fabriquent des produits qui durent et qui les soutiennent, et arrêtez de donner de l'argent aux entreprises qui ne le font pas ! Le stagiaire qui lit l'e-mail de Tim Cook se moque probablement de vous alors qu'il copie et colle la même réponse à vous et à tous ceux qu'il connaît, de manière réaliste, dépensera 1800 $ sur la nouvelle machine à barre tactile une semaine après avoir refusé le service de garantie. Ne le fais pas !
Bien dit, une fois qu'Apple produira du matériel digne de ce nom, Apple verra mon argent jusque-là, il y aura de meilleures options. Absolument d'accord votez avec votre portefeuille car c'est tout ce qu'ils comprennent...
Q-6 À
adabe
- 19 mars 2021
- 19 mars 2021
J'ai eu quelques appels avec le support Apple et j'étais chez Apple Genius 3 fois. À chaque fois, ils exécutent quelques tests et formatent le disque dur en disant qu'il s'agit d'un problème logiciel. À un moment donné, ils ont remplacé la batterie, mais cela n'a toujours pas résolu le problème.
Aujourd'hui j'ai eu mon 5ème rendez-vous avec l'équipe Genius pour résoudre ce problème et comme d'habitude, ils étaient prêts à faire les tests, mais ils me préparaient à l'excuse : 'c'est un problème logiciel'. Pendant les 10 à 15 minutes que j'ai passées dans le magasin, la batterie de l'ordinateur portable est passée de 98 % à 81 % avec un seul logiciel actif (Microsoft Visual Code Studio) et nous le regardions (ne faisant aucun travail).
J'ai demandé au technicien Apple de conserver l'ordinateur portable autant qu'il le fallait et de ne pas le renvoyer tant que le problème n'était pas résolu. Le technicien essayait de me dire qu'il effectuerait les tests et renverrait l'ordinateur portable avec les résultats et que s'il s'agissait d'un problème logiciel, il ne serait pas en mesure de l'identifier.
J'ai essayé de lui expliquer que j'avais plusieurs MacBook Pro à la maison et au bureau et que tous fonctionnaient bien avec Microsoft Visual Code Studio, à l'exception de celui pour lequel j'étais en service. Elle n'a pas été en mesure d'expliquer pourquoi ils ne remplaceront pas cet ordinateur portable en particulier (qui est toujours sous garantie) si la batterie ne dure pas 1 à 2 heures.
S'il y a une incompatibilité entre Microsoft Visual Code Studio et l'Apple MacBook Pro, je lui ai demandé de m'envoyer un e-mail ou une lettre décrivant cela, mais elle a refusé de le faire.
J'ai demandé à parler à un responsable et je lui ai dit que j'avais besoin d'une solution car j'avais besoin d'utiliser Microsoft Visual Code Studio pour écrire le code que j'écris pour gagner ma vie. La seule solution que le manager a pu proposer était de relancer les tests (après l'avoir fait plusieurs fois au cours des dernières années) et c'est tout.
Quand je lui ai expliqué que si je ne faisais pas réparer ou remplacer l'ordinateur portable, afin que je puisse faire mon travail, je devrai déposer une plainte contre Apple, elle a REFUSÉ de réparer l'ordinateur portable et m'a demandé de quitter le magasin .
Elle m'a remis une carte avec le numéro du service client Apple et je les ai appelés immédiatement après avoir quitté le magasin. Je leur ai demandé de fournir les coordonnées de leur équipe juridique car j'ai besoin de déposer une plainte. Je ne pense pas qu'il soit acceptable de payer autant pour un ordinateur portable et l'équipe Apple ne peut rien faire d'autre que de faire des 'tests'.
Ils m'ont informé que l'appel était enregistré et j'ai dit que je n'avais aucun problème avec cela car je prévoyais de l'enregistrer également. Ils m'ont demandé d'ARRÊTER l'enregistrement et quand j'ai refusé, ils ont simplement raccroché. Ils n'ont même pas fourni les coordonnées de leur équipe juridique mais ont envoyé un e-mail avec l'adresse de l'entreprise et ils ont FERMÉ mon dossier.
J'ai publié ces faits sur le site Web d'assistance d'Apple et après quelques minutes, ils ont supprimé le message et m'ont envoyé un e-mail disant : ' Nous avons supprimé votre message Apple refuse de réparer un MacBook Pro sous garantie car il contenait soit des commentaires, soit un demande de fonctionnalité qui n'était pas constructive.'
Je ne sais pas pourquoi Apple a si peur de prendre ses responsabilités et de résoudre les problèmes de son matériel même lorsque j'ai payé un supplément pour avoir Apple Care dessus. J'ai payé un supplément pour qu'ils puissent me tourner le dos et refuser de résoudre le problème ?
L'ordinateur portable est sous garantie jusqu'en 2022.
Je suis très déçu de la façon dont l'assistance Apple comprend la façon d'entretenir ses produits et il m'est très difficile de m'éloigner de l'écosystème Apple, mais je devrai vendre tous mes produits Apple et m'assurer que mon entreprise et mon foyer ne comptez jamais sur l'aide de l'assistance Apple.
singe fumant
- 5 mars 2008
- J'AI FAIM
- 21 mars 2021
adabe a déclaré : J'ai acheté un ordinateur portable MacBook Pro en mai 2019 et je l'ai payé environ 4k. Dès le début, l'ordinateur portable a eu un énorme problème : la batterie se décharge très rapidement et je ne peux pas faire mon travail sans le garder branché.J'ai de la peine pour toi, mais en même temps j'ai l'impression que tu te rends les choses difficiles pour toi-même.
L'ordinateur portable est sous garantie jusqu'en 2022.
Je suis très déçu de la façon dont l'assistance Apple comprend la façon d'entretenir ses produits et il m'est très difficile de m'éloigner de l'écosystème Apple, mais je devrai vendre tous mes produits Apple et m'assurer que mon entreprise et mon ménage ne comptez jamais sur l'aide de l'assistance Apple.
Si vous rencontrez ce problème et que vous ne pouvez pas le localiser, ce que vous devez faire pour montrer que ce n'est pas le programme MS est d'effacer l'ordinateur et SEUL installez le programme MS dessus. ALORS, si cela se produit toujours, cela signifie qu'il s'agit d'un problème matériel. Ensuite, Apple ne pourra pas refuser votre réclamation.
À ce stade, Apple aura fait des diagnostics et ils seront tous revenus aussi clairs. Ils ne peuvent donc pas faire grand-chose en raison des configurations utilisateur à l'origine de cela et cela pourrait être absolument n'importe quoi.
Avez-vous réinitialisé la poussette, etc.? regarde toutes ces choses sur le net.
pseudo99
- 22 mars 2021
- 23 mars 2021
Madhatter32
à
- 17 avr. 2020
- 23 mars 2021
Chevyventes
- 30 sept. 2019
- 23 mars 2021
puis encore envoyer des e-mails à des personnes décédées depuis 10 ans est une solution à peu près aussi bonne...
bonne chance Dernière édition : 23 mars 2021
Macbookprodude
- 1 janv. 2018
- Etats-Unis
- 27 mars 2021
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