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iPhone X Son étouffé sur la voix sortante, fonction Téléphone uniquement

dencentral

Affiche originale
15 déc. 2014
  • 3 janvier 2018
J'ai eu un iPhone X via mon opérateur (Fido, Canada) le 10 décembre et j'ai immédiatement eu des problèmes avec lui en tant que téléphone : les gens se plaignaient de ne pas pouvoir m'entendre clairement.

J'ai testé le micro et il fonctionne parfaitement avec toutes les autres applications (y compris Voice Memo, Facetime). J'ai un son clair pour les autres dans la fonction Téléphone lorsque je bascule sur le haut-parleur - uniquement étouffé dans l'application Téléphone et uniquement lorsque je désactive le haut-parleur.

J'ai consulté le support Apple, diagnostiqué + reformaté le téléphone avec un Apple Store Genius, supprimant ma sauvegarde et exécutant uniquement la configuration de base et le dernier iOS 11.2.1, j'ai essayé tout ce qui est suggéré par le support, de la vérification du micro pour le blocage des débris / boîtier à la réinitialisation des paramètres réseau , activer/désactiver le filtre de voix et de bruit de fond LTE.

Plus de 2 semaines + des dizaines d'heures de dépannage. J'ai finalement convaincu mon opérateur d'échanger le téléphone comme défectueux, mais j'ai le même problème avec Phone X #2.

Apple doit revoir de toute urgence l'application de fonctionnalité Téléphone. C'est clairement un problème logiciel + je vois dans les forums en ligne que je ne suis pas le seul, et ce n'est pas limité au X - certains utilisateurs du 8 signalent le même problème.
Réactions :mihirparle

PBz

3 novembre 2005


SoCal
  • 3 janvier 2018
Avoir un nouveau 8. Avoir des problèmes d'appel où les gens ne peuvent pas m'entendre et parfois je ne peux pas les entendre. Assez fréquent pour que ce ne soit pas normal.
Réactions :psac et dencentral

Nadeem_Guroo

15 avr. 2017
  • 3 janvier 2018
dencentral a déclaré : J'ai eu un iPhone X via mon opérateur (Fido, Canada) le 10 décembre et j'ai immédiatement eu des problèmes avec lui en tant que téléphone : les gens se plaignaient de ne pas pouvoir m'entendre clairement.

J'ai testé le micro et il fonctionne parfaitement avec toutes les autres applications (y compris Voice Memo, Facetime). J'ai un son clair pour les autres dans la fonction Téléphone lorsque je bascule sur le haut-parleur - uniquement étouffé dans l'application Téléphone et uniquement lorsque je désactive le haut-parleur.

J'ai consulté le support Apple, diagnostiqué + reformaté le téléphone avec un Apple Store Genius, supprimant ma sauvegarde et exécutant uniquement la configuration de base et le dernier iOS 11.2.1, j'ai essayé tout ce qui est suggéré par le support, de la vérification du micro pour le blocage des débris / boîtier à la réinitialisation des paramètres réseau , activer/désactiver le filtre de voix et de bruit de fond LTE.

Plus de 2 semaines + des dizaines d'heures de dépannage. J'ai finalement convaincu mon opérateur d'échanger le téléphone comme défectueux, mais j'ai le même problème avec Phone X #2.

Apple doit revoir de toute urgence l'application de fonctionnalité Téléphone. C'est clairement un problème logiciel + je vois dans les forums en ligne que je ne suis pas le seul, et ce n'est pas limité au X - certains utilisateurs du 8 signalent le même problème. Cliquez pour agrandir...
J'ai eu le même problème sur mon iphone 7, plus tard, il a été remplacé par Apple et l'appareil remplacé n'a pas eu ce problème. B

betasp

21 juil. 2008
  • 5 janvier 2018
Vous dirigez une affaire ? Lequel? g

gh2k

11 janvier 2016
  • 7 janvier 2018
Je sais que cela semble stupide, mais comment le retenez-vous ? Avez-vous des doigts près de la zone de la caméra ? J'ai trouvé qu'avec tous les nouveaux iPhones, si vous avez quelque chose à proximité de cette zone, cela gâche la suppression du bruit.

Essayez-le, appelez quelqu'un et parlez-lui comme d'habitude, puis placez votre main près ou au-dessus de la zone de la caméra et demandez-lui si vous avez l'impression d'être dans un tunnel. Cela arrive si vous avez un de ces étuis repliables à chaque fois, car cela perturbe le micro.

Je sais que c'est étrange, mais cela arrive avec des personnes ayant des cheveux sur la zone ou si vous êtes trop près de quelque chose comme la fenêtre de votre voiture.

dencentral

Affiche originale
15 déc. 2014
  • 9 janvier 2018
betasp a dit : Vous dirigez une affaire ? Lequel? Cliquez pour agrandir...
L'étui en cuir Apple iPhone X. Le micro est ouvert en bas et le micro fonctionne avec toutes les autres applications avec téléphone au cas où.

Pièces jointes

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B

betasp

21 juil. 2008
  • 11 janv. 2018
Il y a des problèmes avec l'étui folio et l'annulation du bruit. Google et vous y trouverez des références. S

SHARONVEAZEY

16 avr. 2018
Slidell Le
  • 16 avr. 2018
dencentral a déclaré : J'ai eu un iPhone X via mon opérateur (Fido, Canada) le 10 décembre et j'ai immédiatement eu des problèmes avec lui en tant que téléphone : les gens se plaignaient de ne pas pouvoir m'entendre clairement.

J'ai testé le micro et il fonctionne parfaitement avec toutes les autres applications (y compris Voice Memo, Facetime). J'ai un son clair pour les autres dans la fonction Téléphone lorsque je bascule sur le haut-parleur - uniquement étouffé dans l'application Téléphone et uniquement lorsque je désactive le haut-parleur.

J'ai consulté le support Apple, diagnostiqué + reformaté le téléphone avec un Apple Store Genius, supprimant ma sauvegarde et exécutant uniquement la configuration de base et le dernier iOS 11.2.1, j'ai essayé tout ce qui est suggéré par le support, de la vérification du micro pour le blocage des débris / boîtier à la réinitialisation des paramètres réseau , activer/désactiver le filtre de voix et de bruit de fond LTE.

Plus de 2 semaines + des dizaines d'heures de dépannage. J'ai finalement convaincu mon opérateur d'échanger le téléphone comme défectueux, mais j'ai le même problème avec Phone X #2.

Apple doit revoir de toute urgence l'application de fonctionnalité Téléphone. C'est clairement un problème logiciel + je vois dans les forums en ligne que je ne suis pas le seul, et ce n'est pas limité au X - certains utilisateurs du 8 signalent le même problème. Cliquez pour agrandir...


J'ai les mêmes problèmes avec l'Iphone 6s Plus. Je cherchais ici pour voir si le problème est résolu. des idées. Je pense à autre chose que l'Iphone. Tout le monde m'a demandé de me répéter et de dire que ma voix est étouffée.
[doublepost=1521219388][/doublepost]
dencentral a déclaré : J'ai eu un iPhone X via mon opérateur (Fido, Canada) le 10 décembre et j'ai immédiatement eu des problèmes avec lui en tant que téléphone : les gens se plaignaient de ne pas pouvoir m'entendre clairement.

J'ai testé le micro et il fonctionne parfaitement avec toutes les autres applications (y compris Voice Memo, Facetime). J'ai un son clair pour les autres dans la fonction Téléphone lorsque je bascule sur le haut-parleur - uniquement étouffé dans l'application Téléphone et uniquement lorsque je désactive le haut-parleur.

J'ai consulté le support Apple, diagnostiqué + reformaté le téléphone avec un Apple Store Genius, supprimant ma sauvegarde et exécutant uniquement la configuration de base et le dernier iOS 11.2.1, j'ai essayé tout ce qui est suggéré par le support, de la vérification du micro pour le blocage des débris / boîtier à la réinitialisation des paramètres réseau , activer/désactiver le filtre de voix et de bruit de fond LTE.

Plus de 2 semaines + des dizaines d'heures de dépannage. J'ai finalement convaincu mon opérateur d'échanger le téléphone comme défectueux, mais j'ai le même problème avec Phone X #2.

Apple doit revoir de toute urgence l'application de fonctionnalité Téléphone. C'est clairement un problème logiciel + je vois dans les forums en ligne que je ne suis pas le seul, et ce n'est pas limité au X - certains utilisateurs du 8 signalent le même problème. Cliquez pour agrandir...

J'ai tout essayé avec mon IPhone 6s Plus. Ma voix est étouffée depuis que je l'ai acheté et je cherchais à voir s'il y avait toujours un problème avec l'iPhone depuis qu'ils sont sortis du X. Il semble qu'il y ait toujours un problème. Je l'ai apporté à l'Apple Store après l'avoir acheté pour la première fois et ils l'ont échangé avec un autre téléphone. Même problème. Je suis allé chez ATT et ils ont essayé et j'ai toujours le même problème. J'ai un iPhone depuis si longtemps que je ne sais pas quel type de téléphone acheter. Je suis prêt à abandonner. J'aime tout le reste du téléphone. Dommage que je ne puisse pas en parler.

00sjsl

Donateur
23 juillet 2011
Hampshire, Royaume-Uni
  • 16 avr. 2018
Mon iPhone SE a le même problème, cela semble être une fonctionnalité standard. J'ai fini par utiliser un téléphone multifonction pour les appels vocaux.

sussexjojo

3 févr. 2018
  • 2 juil. 2018
Avez-vous déjà trouvé une solution ? J'ai lutté avec le même problème et j'ai également remplacé le téléphone. Pour moi, c'est une combinaison de problèmes matériels et logiciels. Je n'ai le problème que dans certains (la plupart) des endroits. Au bar Genius ça marche parfaitement bien que l'accueil soit un peu bancal (2-3 points). À la maison, j'ai 4 points et je n'ai pas encore eu d'appel téléphonique réussi. g

grgsiocl

13 déc. 2015
  • 2 juil. 2018
Je suis également confronté au même problème et cela se produit depuis iOS 9 pour moi. C'est un problème de logiciel cependant.

sussexjojo

3 févr. 2018
  • 3 juil. 2018
grgsiocl a déclaré : Je suis également confronté au même problème et cela se produit depuis iOS 9 pour moi. C'est un problème de logiciel cependant. Cliquez pour agrandir...

Je pense que l'alimentation du modem dépend de la réception. Et lorsque la tension est 'parfaite', elle interfère avec le microphone du bas. La suppression du bruit aggrave le problème, j'ai donc désactivé cette option. Je pense que nous aurions déjà vu un correctif si Apple pouvait réellement résoudre ce problème. T

Le Nukie

6 février 2018
  • 3 juil. 2018
J'ai le même problème sur mon iPhone 6s Plus, je suppose que c'est un problème logiciel. F

Feelio

9 mars 2015
  • 24 août 2018
J'ai le même problème. J'ai récemment découvert que lorsque je couvre le microphone à l'arrière du téléphone (c'est le petit trou sous le flash de l'appareil photo) avec mon doigt tout en appelant, le problème est résolu et les gens peuvent enfin m'entendre correctement. Très étrange. Je vais renvoyer mon iPhone pour réparation. J

JnPC

11 déc. 2017
  • 25 octobre 2018
dencentral a déclaré : J'ai eu un iPhone X via mon opérateur (Fido, Canada) le 10 décembre et j'ai immédiatement eu des problèmes avec lui en tant que téléphone : les gens se plaignaient de ne pas pouvoir m'entendre clairement.

J'ai testé le micro et il fonctionne parfaitement avec toutes les autres applications (y compris Voice Memo, Facetime). J'ai un son clair pour les autres dans la fonction Téléphone lorsque je bascule sur le haut-parleur - uniquement étouffé dans l'application Téléphone et uniquement lorsque je désactive le haut-parleur.

J'ai consulté le support Apple, diagnostiqué + reformaté le téléphone avec un Apple Store Genius, supprimant ma sauvegarde et exécutant uniquement la configuration de base et le dernier iOS 11.2.1, j'ai essayé tout ce qui est suggéré par le support, de la vérification du micro pour le blocage des débris / boîtier à la réinitialisation des paramètres réseau , activer/désactiver le filtre de voix et de bruit de fond LTE.

Plus de 2 semaines + des dizaines d'heures de dépannage. J'ai finalement convaincu mon opérateur d'échanger le téléphone comme défectueux, mais j'ai le même problème avec Phone X #2.

Apple doit revoir de toute urgence l'application de fonctionnalité Téléphone. C'est clairement un problème logiciel + je vois dans les forums en ligne que je ne suis pas le seul, et ce n'est pas limité au X - certains utilisateurs du 8 signalent le même problème. Cliquez pour agrandir...
[doublepost=1540460911][/doublepost]Il n'y a pas de correctif. J'ai mon téléphone depuis novembre de l'année dernière et je ne peux plus l'utiliser depuis. Je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau téléphone et je ne pourrai pas le changer avant le 1er novembre. C'est ridicule. J'ai reçu 3 nouveaux téléphones d'Apple. Ils peuvent entendre le problème (comme je les ai appelés depuis l'intérieur de la barre Apple et ils admettent que c'est un problème) mais ils ne savent pas comment le résoudre. C'est terrible. La nouvelle mise à jour Apple qui vous indique combien vous avez parlé sur votre téléphone m'a dit que je ne l'ai utilisé que pendant 12 minutes ce mois-ci. Je déteste ça. Comment pourrais-je avoir un téléphone sur lequel je ne peux pas parler. Personne ne peut me comprendre. C'est scandaleux. Le pire, c'est que j'aime tout sur mon X, mais comment pouvez-vous créer un téléphone sur lequel les gens ne peuvent pas vous entendre. La dernière fois que j'étais dans le magasin, le couple en face de moi avait le même problème. J'ai tout fait pour résoudre le problème. Vérifiez le micro, LTE désactivé, LTE activé, nouveau boîtier, enregistrez-moi (ce qui fonctionne étrangement bien), modifiez les paramètres, réinitialisez le téléphone. Tout. Rien ne fonctionne. Je suis désolé pour toi. F

Feelio

9 mars 2015
  • 16 novembre 2018
Donc, j'ai enfin remplacé mon iPhone X aujourd'hui. Le nouveau téléphone a le même problème. Je renonce à contacter Apple à ce sujet. Continuez à utiliser mon doigt pour couvrir le microphone à l'arrière tout en passant un appel. J

JnPC

11 déc. 2017
  • 16 novembre 2018
Feelio a déclaré: Donc, j'ai enfin remplacé mon iPhone X aujourd'hui. Le nouveau téléphone a le même problème. Je renonce à contacter Apple à ce sujet. Continuez à utiliser mon doigt pour couvrir le microphone à l'arrière tout en passant un appel. Cliquez pour agrandir...
Je viens donc de recevoir le nouveau XS en espérant qu'il s'arrêterait. Ce n'est pas le cas. Je vais le rendre et aller voir un droïde. J'ai eu mon X pendant un an. Je n'ai pas du tout pu passer d'appels téléphoniques. Apple l'a remplacé 3x. C'est ridicule. S

Tétras des armoises

21 avr. 2020
  • 21 avr. 2020
JnPC a dit : [doublepost=1540460911][/doublepost]
Il n'y a pas de solution. J'ai mon téléphone depuis novembre de l'année dernière et je ne peux plus l'utiliser depuis. Je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau téléphone et je ne pourrai pas le changer avant le 1er novembre. C'est ridicule. J'ai reçu 3 nouveaux téléphones d'Apple. Ils peuvent entendre le problème (comme je les ai appelés depuis l'intérieur de la barre Apple et ils admettent que c'est un problème) mais ils ne savent pas comment le résoudre. C'est terrible. La nouvelle mise à jour Apple qui vous indique combien vous avez parlé sur votre téléphone m'a dit que je ne l'ai utilisé que pendant 12 minutes ce mois-ci. Je déteste ça. Comment pourrais-je avoir un téléphone sur lequel je ne peux pas parler. Personne ne peut me comprendre. C'est scandaleux. Le pire, c'est que j'aime tout sur mon X, mais comment pouvez-vous créer un téléphone sur lequel les gens ne peuvent pas vous entendre. La dernière fois que j'étais dans le magasin, le couple en face de moi avait le même problème. J'ai tout fait pour résoudre le problème. Vérifiez le micro, LTE désactivé, LTE activé, nouveau boîtier, enregistrez-moi (ce qui fonctionne étrangement bien), modifiez les paramètres, réinitialisez le téléphone. Tout. Rien ne fonctionne. Je suis désolé pour toi. Cliquez pour agrandir...
J'ai eu les mêmes problèmes. Le téléphone fonctionne quand c'est FaceTime ou zoom et sonne bien

ne fonctionne pas lorsqu'il s'agit d'un appel téléphonique normal. Les mots des appelants commenceront à se répéter comme s'ils étaient bloqués en mode répétition. Le téléphone commencera à cliquer ou la voix de l'appelant ralentira ou accélérera ou simplement abandonnera. Deux réinitialisations, deux nouvelles cartes SIM, plusieurs voyages chez Apple, plusieurs cycles activés et désactivés,

ne fonctionne pas avec un casque, un haut-parleur, Bluetooth ou si je tiens le téléphone ou non

Apple veut que j'achète un remplacement car même si je paie encore après 15 mois de possession, je ne suis plus sous garantie car c'est au-delà d'un an

cela a commencé avant la garantie
Mais parce que c'est intermittent, je ne savais pas que c'était le téléphone et pas seulement le mauvais emplacement. Cela a aussi empiré avec le temps
Au.
J'ai vraiment l'impression que c'est quelque chose avec le matériel du téléphone ou peut-être un logiciel parce que tout le reste fonctionne sur le téléphone. Et le téléphone fonctionne très bien avec le zoom et le facetime À la fois audio et visuel.
Les pensées? S

sherriking

Suspendu
19 mai 2020
  • 27 mai 2020
Sagegrouse a déclaré: J'ai eu les mêmes problèmes. Le téléphone fonctionne quand c'est FaceTime ou zoom et sonne bien

ne fonctionne pas lorsqu'il s'agit d'un appel téléphonique normal. Les mots des appelants commenceront à se répéter comme s'ils étaient bloqués en mode répétition. Le téléphone commencera à cliquer ou la voix de l'appelant ralentira ou accélérera ou simplement abandonnera. Deux réinitialisations, deux nouvelles cartes SIM, plusieurs voyages chez Apple, plusieurs cycles activés et désactivés,

ne fonctionne pas avec un casque, un haut-parleur, Bluetooth ou si je tiens le téléphone ou non

Apple veut que j'achète un remplacement car même si je paie encore après 15 mois de possession, je ne suis plus sous garantie car c'est au-delà d'un an

cela a commencé avant la garantie
Mais parce que c'est intermittent, je ne savais pas que c'était le téléphone et pas seulement le mauvais emplacement. Cela a aussi empiré avec le temps
Au.
J'ai vraiment l'impression que c'est quelque chose avec le matériel du téléphone ou peut-être un logiciel parce que tout le reste fonctionne sur le téléphone. Et le téléphone fonctionne très bien avec le zoom et le facetime À la fois audio et visuel.
Les pensées? Cliquez pour agrandir...
J'ai récemment découvert que lorsque je couvre le microphone à l'arrière du téléphone (c'est le petit trou sous le flash de l'appareil photo) avec mon doigt tout en appelant, le problème est résolu et les gens peuvent enfin m'entendre correctement